Solutions UCaaS
Optimisez vos communications unifiées grâce à nos solutions de téléphonie, d'optimisation de la productivité des centres de contact et d'assistance réseau
Solutions Microsoft
Toutes les solutions Microsoft Opérateur Connect GCC High Teams Direct Routing Routage direct
Principales intégrations
Communiquez avec n'importe qui, où qu'il se trouve, au sein ou en dehors de votre organisation, à partir d'un numéro géographique unique et dédié
CX / CCaaS
Favorisez des relations clients constructives et obtenez des résultats concrets grâce à nos solutions d'expérience client (CX) et de centre de contact.
CallTower Connect
Un outil révolutionnaire permettant aux utilisateurs de personnaliser et de gérer facilement leurs services CallTower
Centre de solutions
Découvrez notre Centre de solutions complet, qui regroupe des ressources, de la documentation et des conseils d'experts pour répondre à tous vos besoins en matière de communication d'entreprise.
Assistance 24 h/24, 7 j/7, 365 j/an
Notre équipe dédiée au service client est à votre disposition 24 heures sur 24, 7 jours sur 7. Bénéficiez d'une assistance immédiate lorsque vous en avez le plus besoin.
Mises à jour et notifications
Restez informé grâce aux mises à jour en temps réel sur les services, aux alertes de maintenance et aux notifications système importantes afin d'assurer le bon fonctionnement de votre entreprise.
État du réseau
Surveiller en temps réel les performances du système et les indicateurs de santé du réseau afin de garantir une prestation optimale des services de communication sur toutes les plateformes.
Procédure d'escalade pour le support
Escalade vers le support technique pour les problèmes critiques
Voie d'escalade de la mise en œuvre
Problèmes liés à la mise en œuvre et au déploiement du projet
Parcours de progression dans la vente
Demandes commerciales et négociations de contrats
Voie d'escalade de la facturation
Litiges liés à la facturation et gestion des comptes
Voie d'escalade de la réussite du client
Développement et optimisation stratégiques de la clientèle
Entreprise et formation
À propos de nous
Découvrez la présentation de notre entreprise, notre mission et notre engagement à fournir des solutions de communication innovantes.
Formation CallTower
Des ressources et des conseils complets pour vous aider à mieux maîtriser l'utilisation de nos solutions de communication.
Webinaires
Participez à des sessions intéressantes, bénéficiez de l'expertise de l'industrie et découvrez les dernières mises à jour de nos solutions de communication.
Assistance et facturation
FAQ
Consultez la page FAQ pour obtenir des réponses rapides aux questions les plus courantes sur nos produits et services.
Centre Bill
Explorez pour une expérience simplifiée de la gestion et de la compréhension de vos factures et informations de facturation.
CallTower, Inc. Conditions d'utilisation
Consultez les conditions d'utilisation de CallTower pour connaître vos droits, vos responsabilités et les consignes relatives à l'utilisation de nos services.
Service et conformité
Accord de niveau de service
Informations détaillées sur le contrat de niveau de service (SLA) de CallTower, y compris les créneaux de maintenance programmés pour les mises à jour de la solution.
Réseau propriétaire du client
Consultez la page Web consacrée aux réseaux privés d'entreprise pour découvrir des solutions de communication sécurisées et personnalisées.
Questions de facturation, paiements, litiges
Retrouvez les informations essentielles concernant les demandes de renseignements sur la facturation, les conditions de paiement et le règlement des litiges liés à votre compte.
Confidentialité et mentions légales
Politique et avis en matière de protection de la vie privée
Consultez les informations relatives à la manière dont nous protégeons vos données personnelles, afin de garantir la transparence de nos services.
Loi californienne sur la protection de la vie privée des consommateurs
Découvrez comment nous nous conformons aux réglementations de la CCPA, en donnant la priorité à la protection de la vie privée des consommateurs.
Programme de partenariat
Il n'y a pas de meilleures relations dans l'industrie que celles que CallTower entretient avec ses partenaires. Voici quelques éléments qui font que travailler avec nous est vraiment génial.
Portail des partenaires
Chez CallTower, nous considérons nos partenaires de distribution comme des membres de la famille, et nous valorisons les relations fructueuses par un excellent soutien et des récompenses financières.
Programme de l'Agence
Découvrez les avantages de notre programme de partenariat pour votre entreprise. Débloquez des flux de revenus, une croissance modulable et un soutien important.
Programme MSP
Le programme de partenariat MSP de CallTower permet aux fournisseurs de services de simplifier la fiscalité et d'améliorer l'efficacité grâce à des outils tels que la plateforme libre-service GTx.
Appel Webex.
International Cloud Connect pour les appels Webex.
L'appel dans le nuage, comme vous le souhaitez. Innovant, flexible, facile
Instance dédiée
Centre de contact
WEBEX CALLING - CLOUD CONNECTED FOR WEBEX CALLING PARTNER
CallTower est un fournisseur d'appels certifié par Cisco, qui permet à Webex Calling d'être connecté au nuage. Les clients peuvent utiliser CallTower pour leur accès PSTN. Notre partenariat exclusif interconnecte de manière transparente CallTower pour permettre aux clients de Webex Calling de disposer d'un RTPC mondial économique et fiable dans le nuage - sans avoir besoin d'un SBC/passerelle basé dans les locaux de l'entreprise.
- Fournisseur d'appels certifié par Cisco
- Fourniture d'une couverture RTC pour Webex Calling dans plus de 70 pays couvrant les Amériques, l'EMEA et l'APAC.
- Gestion transparente via Cisco Control Hub.
- Infrastructure mondiale dédiée et redondante pour des appels sécurisés et basés sur la qualité de service.
- Consolidation du réseau téléphonique public commuté (RTPC) de plusieurs pays/marché en une facturation et une gestion centralisées.
- Disponibilité des numéros de téléphone DID/DDI au niveau mondial.
- Terminaison d'appel dans le pays avec localisation CLID et chiffres spéciaux.
- Soutien aux services d'urgence
CLOUD CALLING, COMME VOUS LE SOUHAITEZ
Innovation dans l'informatique dématérialisée
Modernisez votre entreprise
Une expérience de collaboration complète
Une application entièrement intégrée et simple d'utilisation pour les appels, les réunions, la messagerie et bien plus encore, disponible partout, sur n'importe quel appareil.
Un appel puissant de nouvelle génération
Fonctionnalités d'entreprise de premier ordre améliorées par des capacités pilotées par l'IA, des intégrations tierces et des appareils primés.
Disponible, fiable et sécurisé à l'échelle mondiale
Disponible dans le monde entier sur une plateforme éprouvée et extensible, à laquelle des millions de personnes font confiance et qui est protégée par une sécurité de bout en bout.
Migration flexible
Evoluez à votre rythme
Simplifiez votre transition vers le cloud
Passez à Webex Calling en une seule fois ou par site
Profiter de l'informatique dématérialisée sans interrompre l'activité de l'entreprise
Déplacez facilement les utilisateurs à l'aide d'outils de migration puissants et profitez de nos services de migration guidée.
Protection des investissements
Maximiser le retour sur investissement tout en continuant à exploiter les investissements existants dans les flux de travail, les intégrations et les appareils.
Une administration facile
Tout contrôler à partir d'un seul endroit
Portail tout-en-un. Gérez les appels, les réunions, la messagerie, le centre de contact, les appareils et même les casques à partir d'une seule console d'administration.
Complet et intelligent
Matériel, logiciel, plate-forme, réseau et appareils, tous provenant d'un seul fournisseur, intégrés dès la conception et toujours à jour.
Des informations exploitables
Des informations en temps réel, grâce à des tableaux de bord interactifs permettant de suivre la qualité, l'expérience des utilisateurs et bien d'autres choses encore.
UNE COLLABORATION CONTINUE AU SEIN DE L'ÉQUIPE
L'application est conçue pour une collaboration d'équipe continue avec des réunions vidéo, une messagerie de groupe, un partage de fichiers et un tableau blanc. Les équipes peuvent bénéficier d'une expérience complète et des invités externes tels que des partenaires, des clients et des experts peuvent être ajoutés pour la collaboration.
LE TRAVAIL D'ÉQUIPE NE SE LIMITE PAS AUX RÉUNIONS
Rencontrez l'espace tout-en-un où vous pouvez :
SÉCURITÉ ET CONFIDENTIALITÉ DE CISCO WEBEX
La sécurité est intégrée dans l'ADN de Cisco Webex. Cisco a beaucoup investi dans la mise en place d'une culture de la sécurité avec les bons contrôles et les bons équilibres en place - c'est pourquoi Webex est construit avec la sécurité, dès le départ. Webex choisit les paramètres par défaut les plus sûrs dès le départ, ce qui permet aux utilisateurs de commencer à collaborer librement sans se soucier des configurations. Parallèlement, Webex a également conçu une expérience utilisateur exceptionnelle, qui ne compromet pas la sécurité.
ENCRYPTION
CONFORMITÉ
VISIBILITÉ
CONTRÔLE
CT CLOUD RECORDING
Conformité de l'UC
De plus en plus d'entreprises adoptent des plateformes de communications unifiées (UC) à mesure qu'elles évoluent vers une main-d'œuvre plus distribuée. CallTower facilite cette transition en garantissant le respect des exigences de conformité tout au long du processus.
Enregistrement des appels en entreprise
Des plus grandes entreprises mondiales de services financiers aux PME en démarrage, CallTower protège et soutient les entreprises du monde entier avec des solutions d'enregistrement des appels d'entreprise robustes et universelles.
Notre plateforme primée CT Coud Recording a été la toute première solution native dans le nuage, révolutionnant à jamais l'enregistrement des appels dans les entreprises. L'enregistrement dans le nuage a permis aux entreprises de décentraliser leurs opérations, en permettant à des sites multiples et à du personnel éloigné de travailler en toute sécurité et sous la protection d'une conformité à la pointe de l'industrie à tout moment.
