Avec CT Cloud Unite, CallTower a intégré Microsoft Teams à un logiciel de gestion de la relation client (CRM) très répandu et de nouvelles fonctionnalités telles que le Contact Popping.
31 juillet 2020
South Jordan, UT - CallTower, un leader mondial dans la fourniture de services de solutions de communications unifiées et de collaboration basées sur le cloud solutions de collaboration et de communications unifiées basées sur le cloud, a annoncé aujourd'hui que CT Cloud Unite, son application de gestion et d'intégration de la fidélisation de la clientèle de fidélisation de la clientèle, fonctionne désormais avec les plans d'appel Microsoft Teams Direct Routing. Les clients de CallTower pourront désormais d'intégrer Microsoft Teams à une gamme sans précédent d'applications professionnelles d'entreprises et d'applications axées sur les contacts, en offrant un ensemble de fonctionnalités de fonctionnalités standard avec une large gamme d'applications populaires transversales et verticales. Plus particulièrement, CT Cloud Unite inclut à la fois l'intégration CRM pour un accès facile aux informations clients et la fonction Contact Popping qui permet d'accéder instantanément aux informations de contact à l'écran.
En tant que solution d'intégration de grande envergure, CT Cloud Unite with Teams améliorera la qualité et le professionnalisme des appels téléphoniques, CT Cloud Unite with Teams améliorera la qualité et le professionnalisme du traitement des appels et l'expérience des appelants. d'appel et l'expérience de l'appelant. Elle augmente la productivité et la collaboration des utilisateurs du système téléphonique et réduit le temps et les coûts liés à la gestion des appels. collaboration des utilisateurs du système téléphonique et réduit le temps et les coûts liés à l'émission et à la réception d'un grand nombre d'appels. d'appels et la réception de gros volumes d'appels. CT Cloud Unite permet d'exploiter pleinement le potentiel des solutions de téléphonie hébergée. potentiel des solutions de téléphonie hébergée. CT Cloud Unite peut être utilisé avec Teams Direct Routing et CT Cloud Voice et est facile à installer, à configurer et à mettre à jour, configurer et mettre à jour. L'intégration avec la plupart des logiciels de gestion de la relation client (CRM) disponible, ainsi que des intégrations populaires comme Salesforce™, MS Dynamics™, Zoho™, ConnectWise™, NetSuite™, Zendesk™, Servicenow™, Dropbox™, Hubspot™ et bien d'autres encore. autres."
"CT Cloud Unite stimule à la fois la productivité et la collaboration des utilisateurs et réduit le temps et le coût des grands projets. productivité et la collaboration des utilisateurs et réduit le temps et les coûts liés aux grands volumes d'appels", déclare William Rubio, Chief Revenue Officer de CallTower. "Avec l'intégration l'intégration de Microsoft Teams, CT Cloud Unite vous permet de rester connecté tout en améliorant considérablement la qualité et le professionnalisme des appels. tout en améliorant considérablement la qualité et le professionnalisme du traitement des appels. CT Cloud Unite a été développé pour les pour les agents qui n'ont pas besoin d'un centre de contact. qui ont besoin d'une intégration CRM peuvent l'obtenir sans avoir à payer davantage pour un centre de contact. centre de contact".
Depuis sa création en 2002, CallTower est devenu l'un des principaux fournisseurs de solutions de communications unifiées de classe entreprise basées sur le cloud. de classe professionnelle basées sur le cloud pour les organisations en croissance dans le monde entier. CallTower fournit, intègre et supporte des solutions de communications unifiées et de collaboration basées sur le cloud, leaders sur le marché. et de collaboration basées sur le cloud, y compris Cisco® HCS, Webex Teams, Microsoft® Teams Direct Routing, Office 365, etc. Teams Direct Routing, Office 365, Enterprise Hosted Skype for Business, CT Cloud Voice, CT Cloud Boost, CT Cloud Boost, Cisco® HCS. Cloud Voice, CT Cloud Boost, CT Cloud Meeting powered by Zoom et Cloud Contact Center pour les entreprises. Center pour les entreprises.
Pour plus d'informations, veuillez contacter marketing@calltower.com.
[/et_pb_text][/et_pb_column] [/et_pb_row] [/et_pb_section]
