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Solutions UCaaS

Optimisez vos communications unifiées grâce à nos solutions de téléphonie, d'optimisation de la productivité des centres de contact et d'assistance réseau

Solutions UCaaS Carte interactive de la couverture Solutions vocales globales pour les entreprises

Solutions Microsoft

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Principales intégrations

Communiquez avec n'importe qui, où qu'il se trouve, au sein ou en dehors de votre organisation, à partir d'un numéro géographique unique et dédié

Principales intégrations
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CX / CCaaS

Favorisez des relations clients constructives et obtenez des résultats concrets grâce à nos solutions d'expérience client (CX) et de centre de contact.

Solutions CX L'IA conversationnelle CallTower AI Services d'assistance au centre de contact Services professionnels pour les centres de contact Services de conseil

Plateformes CCaaS

Solutions CCaaS
Centre de contact Five9
Genesys Cloud
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CallTower Connect

Un outil révolutionnaire permettant aux utilisateurs de personnaliser et de gérer facilement leurs services CallTower

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Centre de solutions

Découvrez notre Centre de solutions complet, qui regroupe des ressources, de la documentation et des conseils d'experts pour répondre à tous vos besoins en matière de communication d'entreprise.
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Assistance 24 h/24, 7 j/7, 365 j/an

Notre équipe dédiée au service client est à votre disposition 24 heures sur 24, 7 jours sur 7. Bénéficiez d'une assistance immédiate lorsque vous en avez le plus besoin.
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Mises à jour et notifications

Restez informé grâce aux mises à jour en temps réel sur les services, aux alertes de maintenance et aux notifications système importantes afin d'assurer le bon fonctionnement de votre entreprise.
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État du réseau

Surveiller en temps réel les performances du système et les indicateurs de santé du réseau afin de garantir une prestation optimale des services de communication sur toutes les plateformes.
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Plan d'assistance client
Présentation détaillée des services et de la structure d'assistance

Consultez notre offre d'assistance client pour obtenir un aperçu détaillé de nos services, qui vous garantissent une aide personnalisée et un accompagnement adapté à vos besoins spécifiques.
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Procédure d'escalade pour le support

Escalade vers le support technique pour les problèmes critiques
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Problèmes liés à la mise en œuvre et au déploiement du projet
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Entreprise et formation

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À propos de nous

Découvrez la présentation de notre entreprise, notre mission et notre engagement à fournir des solutions de communication innovantes.
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Formation CallTower

Des ressources et des conseils complets pour vous aider à mieux maîtriser l'utilisation de nos solutions de communication.
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Assistance et facturation

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Il n'y a pas de meilleures relations dans l'industrie que celles que CallTower entretient avec ses partenaires. Voici quelques éléments qui font que travailler avec nous est vraiment génial.

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Chez CallTower, nous considérons nos partenaires de distribution comme des membres de la famille, et nous valorisons les relations fructueuses par un excellent soutien et des récompenses financières.

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Programme de l'Agence

Découvrez les avantages de notre programme de partenariat pour votre entreprise. Débloquez des flux de revenus, une croissance modulable et un soutien important.

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Le programme de partenariat MSP de CallTower permet aux fournisseurs de services de simplifier la fiscalité et d'améliorer l'efficacité grâce à des outils tels que la plateforme libre-service GTx.

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Console de l'assistant.

Ensemble de fonctionnalités robustes, combinant le contrôle des appels et la surveillance de la présence sur les solutions Microsoft et Cisco.

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Le parcours de l’acheteur UCaaS

Attendant Console for Microsoft and Cisco Solutions.

Landis Attendant Pro

Landis Attendant Pro est un logiciel de console d'accueil natif qui apporte à Microsoft Teams des fonctionnalités de réceptionniste/standard téléphonique et de transfert d'appel rapide.

Quels sont les avantages ?

  • Solution simple à utiliser qui permet à l'utilisateur de voir et d'interagir avec les utilisateurs de Microsoft Teams pour aider à transférer les appels.
  • Rendre les opérateurs de console plus productifs, plus efficaces et plus satisfaits.
  • Complétez votre solution Microsoft Teams Enterprise Voice avec un impact informatique minimal grâce à des installations en 1 minute et aucun serveur supplémentaire.
  • Sélectionnez l'appareil Microsoft Teams qualifié ou optimisé de votre choix pour l'associer à Attendant Pro, sans aucun compromis.
  • Une expérience complète des communications unifiées avec les fonctionnalités de Microsoft Teams. 

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BRIDGE CLOUD SUITE.

Bridge Cloud Suite offre un contrôle total des appels à Cisco UC Manager et HCS

Bridge Cloud Suite est notre console de standardiste de nouvelle génération pour Cisco Unified Communications Manager et HCS. Elle offre un contrôle complet des appels, y compris la réponse, la mise en attente, la reprise et le transfert d'appels en toute simplicité et bien plus encore.

Bridge Cloud Suite ne nécessite aucune installation de logiciel et ne dépend d'aucun système d'exploitation. Elle fonctionne dans n'importe quel navigateur moderne, offrant aux utilisateurs et aux administrateurs système un maximum de facilité et de flexibilité.

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