La cartera de CallTowerofrece un conjunto completo de soluciones de comunicación innovadoras diseñadas para dotar a las empresas de herramientas fluidas, inteligentes y escalables. Desde servicios de voz globales y comunicaciones unificadas hasta integraciones avanzadas de IA y soluciones para centros de contacto, CallTower ofrece tecnología de vanguardia que mejora la colaboración, la productividad y la interacción con los clientes. Con un enfoque en la flexibilidad, la fiabilidad y un soporte excepcional, CallTower garantiza que las organizaciones se mantengan conectadas y a la vanguardia en el dinámico panorama empresarial actual.
01: Voz global
- Voz empresarial: llamadas PSTN globales.
Comunicaciones unificadas y colaboración
CallTower ofrece una gama de soluciones de comunicaciones unificadas y colaboración, entre las que se incluyen:
- Microsoft Teams
- Webex
- Zoom
- Voz CT
03: Centro de contacto
CallTower ofrece soluciones sólidas para centros de contacto:
- Cinco9
- Centro de contacto Genesys
- Centro de contacto Webex
- Ascend Teams Contact Center
- Centro de contacto CT
04: CallTower IA
CallTower integra capacidades de inteligencia artificial para mejorar la comunicación y la productividad.
05: CallTower Connect
Un portal de aprovisionamiento propio que simplifica la gestión de servicios.
06: Integraciones clave
CallTower admite más de 25 integraciones empresariales clave, lo que permite una colaboración fluida y un ahorro de costes.
07: Soluciones de red
CallTower ofrece soluciones de red, entre las que se incluyen:
- Enlace troncal SIP
- Notificaciones E911
- Desvío de llamadas avanzado
08: Soluciones móviles
Las soluciones móviles incluyen:
- MS Teams Mobile: Transforma los dispositivos personales en herramientas empresariales seguras.
- Webex Go: amplía la colaboración a nivel empresarial a los dispositivos móviles.
¿Por qué CallTower?
CallTower ocupa una posición única en el mercado, ya que ofrece:
- Comunicaciones unificadas: integración perfecta con Microsoft Teams, Webex y Zoom.
- IA conversacional: mejora de las interacciones con los clientes.
- Herramientas de colaboración: optimización de los flujos de trabajo y aumento de la productividad.
- Servicios integrales: servicios profesionales y gestionados para una implementación fluida.
- Experiencia del cliente excepcional (CX): soluciones personalizadas para satisfacer necesidades empresariales únicas.
Colaboración global
CallTower combina voz global con integraciones empresariales clave para empoderar a las empresas con:
- Flexibilidad: Manténgase conectado desde cualquier lugar.
- Productividad: Mantenga el flujo de información entre equipos y zonas horarias.
Las 4 razones principales por las que las empresas eligen CallTower
- Entornos híbridos: compatibilidad con Microsoft Teams, Webex y Zoom con integraciones clave.
- Implementación impecable: garantiza transiciones y adopciones fluidas.
- Soluciones escalables y personalizables: adaptadas a las necesidades empresariales.
- CallTower Connect: un único portal para el aprovisionamiento y la gestión de servicios.
RTPC global
Cloud Voice Hubde CallTower ofrece una solución completa de telefonía empresarial que se integra con herramientas de comunicación interna para proporcionar un servicio rentable y fiable.
Beneficios para empresas
- Ahorro de costes: Reducción de los gastos operativos.
- Escalabilidad: Adáptese al crecimiento del negocio.
- Fiabilidad: Garantizar una comunicación fluida.
Reconocimientos y premios
- Destacado enel Cuadrante Mágico de Gartner(octubre de 2025).
- Reconocido enFrost Radarpor su liderazgo en el mercado norteamericano de UCaaS.
Testimonios de clientes
CallTower es elogiado por:
- Facilidad de instalación
- Soporte confiable
- Resolución proactiva de problemas
Microsoft Teams
CallTower mejora Microsoft Teams con:
- Enrutamiento directo: Para entornos GCC High.
- Integración perfecta: con CRM, CCaaS y herramientas de cumplimiento normativo.
- Asistencia de primera clase: garantiza una implementación y una formación fluidas.
Cisco Webex
CallTower es socio premier de Cisco y ofrece:
- Webex Calling: Integrado con PSTN global.
- Webex Contact Center: para una interacción fluida con los clientes.
- Webex Suite: una solución integral para la colaboración.
Zoom
Las soluciones Zoom de CallTower incluyen:
- Llamadas Zoom: conectividad de voz a través de una red georedundante.
- Zoom Contact Center: asistencia omnicanal optimizada para vídeo.
CallTower AI
Las capacidades de IA de CallTower incluyen:
- Microsoft Copilot: mejora la productividad con herramientas basadas en inteligencia artificial.
- Asistente de IA de Webex: mejora la accesibilidad de las reuniones y la interacción con los clientes.
- Zoom AI Companion: automatiza los flujos de trabajo y mejora la inclusividad.
- Five9 Genius AI Suite: Transforma las operaciones de los centros de contacto con IA avanzada.
CallTower Connect
Un portal fácil de usar que permite a los clientes:
- Gestionar servicios: Sin conocimientos técnicos.
- Optimice las operaciones: con más de 25 integraciones.
Texto CT
Una solución de mensajería que integra SMS y MMS en plataformas de colaboración como Microsoft Teams y Webex.
Soluciones de red
Las soluciones de red de CallTower incluyen:
- Enlace troncal SIP: para una comunicación rentable.
- Notificaciones E911: mejora de la seguridad y el cumplimiento normativo.
Soluciones móviles
- MS Teams Mobile: Comunicación empresarial segura en dispositivos personales.
- Webex Go: Colaboración de nivel empresarial para usuarios móviles.
La cartera de CallTower redefine la forma en que las empresas se comunican y colaboran, proporcionando soluciones personalizadas que satisfacen las necesidades únicas de las empresas modernas. Al integrar tecnologías líderes en el sector, como Microsoft Teams, Webex y Zoom, con herramientas propias como CallTower Connect, CallTower simplifica la gestión de las comunicaciones al tiempo que impulsa la innovación y el crecimiento. Ya sea para mejorar la experiencia del cliente, optimizar los flujos de trabajo o facilitar la conectividad global, CallTower es su socio de confianza para alcanzar la excelencia en la comunicación y mantenerse a la vanguardia en un mercado competitivo.
