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Descubre un completo centro de soluciones con recursos, documentación y asesoramiento de expertos para todas tus necesidades de comunicación empresarial.

Ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente las 24 horas del día, todos los días del año. Recibe asistencia inmediata cuando más la necesites.

Manténgase informado con actualizaciones del servicio en tiempo real, alertas de mantenimiento y notificaciones importantes del sistema para que su negocio funcione sin problemas.

Supervise en tiempo real las actualizaciones del rendimiento del sistema y los indicadores de estado de la red para garantizar una prestación óptima de los servicios de comunicación en todas las plataformas.

Escalado del soporte técnico para incidencias críticas

Problemas relacionados con la implementación y la puesta en marcha del proyecto

Consultas comerciales y negociaciones de contratos

Conflictos de facturación y gestión de cuentas

Crecimiento y optimización estratégicos de las cuentas

No hay mejor relación en la industria que la que CallTower tiene con sus socios. Estas son solo algunas de las cosas que hacen que trabajar con nosotros sea realmente increíble.

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En CallTower, consideramos a nuestros socios de canal como de la familia, valorando el éxito de las relaciones a través de un excelente apoyo y recompensas económicas.

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Descubra las ventajas de nuestro Programa de Socios de Agencia para su negocio. Libere fuentes de ingresos, crecimiento escalable y un amplio apoyo.

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El programa de socios MSP de CallTower capacita a los proveedores de servicios simplificando la fiscalidad y mejorando la eficiencia mediante herramientas que incluyen la plataforma de autoservicio GTx.

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Comerciante compatible con la nube

Aspectos destacados

Connexus Unigy: una plataforma dedicada de entrega de nube privada que facilita:

  • Comunicaciones conformes con la normativa para comerciantes y usuarios regulados.
  • Integración del ecosistema empresarial.
  • Habilitación de alto contacto y bajo contacto.

Características principales:

  • Opciones para el usuario final: Adaptadas para ajustarse a todos los casos de uso.
  • Tecnología Evergreen: Siempre actualizada.
  • Funciones avanzadas del portal: para la gestión y la visibilidad.
  • Gasto anual predecible.

Factores que impulsan a los clientes

  • TCO atractivo:
    • Preservación del capital.
    • Costes previsibles.
    • Servicio totalmente gestionado basado en SLA.
  • Escalabilidad y flexibilidad:
    • Tecnología preparada para el futuro.
    • Acceso instantáneo a nuevos productos, características y funcionalidades.
  • Transformación digital acelerada:
    • Impulsado por la COVID.
    • Acceso «en cualquier momento, en cualquier lugar y desde cualquier dispositivo» a contrapartes, liquidez y servicios relacionados con el ciclo de vida de las operaciones.
  • Alta seguridad:
    • Los centros de datos de IPC emplean medidas de seguridad ISO27001 y SOC 2.
  • Eficiencia de costes:
    • Menores costes energéticos.
    • Integración incorporada con los principales sistemas de comunicación de negociación por voz.

¿Por qué Connexus Unigy?

  • Colaboración en aplicaciones: desarrollo simplificado e implementación fácil.
  • Gestión centralizada: totalmente integrada con la comunidad de comercio de voz líder del sector.

Características

Plataforma gestionada:

  • Servicios de archivo: precios basados en el tamaño del almacenamiento y el periodo de retención.
  • Servicios de grabación: soluciones de grabación de voz en la nube y locales.

Servicios de comunicación:

  • Audio de TV:
    • Procedente del cliente y transportado a través de la red Connexus Financial Markets Network de IPC.
    • Opción para transmitir el audio de la televisión a los usuarios finales.
  • Integración empresarial:
    • Interopera con las principales plataformas de chat y comunicación específicas para empresas y el sector financiero.
    • Se integra con PBX, proveedores de UCaaS y tono de marcación proporcionado por el cliente.
    • Admite motores de procesamiento del lenguaje natural (NLP).

Integración BlueWave:

  • API para aplicaciones cliente.
  • Servicios en la nube BlueWave:
    • Admite CTI e integraciones de datos con aplicaciones proporcionadas por el cliente.

Connexus Unigy Suite de productos para usuarios finales

  • Opciones remotas y presenciales:
    • Diseñado para cumplir con los requisitos de BAU, BCP, movilidad y WFH.
    • Garantiza la seguridad y el cumplimiento normativo independientemente del dispositivo o la ubicación.
  • Implementación flexible:
    • Opciones de dispositivos y aplicaciones para cada tipo de usuario.

Acerca de CallTower

Disfrute de una comunicación fluida e inteligente con CallTower, su proveedor de comunicaciones en la nube de confianza. Nos especializamos en:

  • Comunicaciones unificadas como servicio (UCaaS).
  • Colaboración y centro de contacto como servicio (CCaaS).
  • Tecnologías de inteligencia artificial conversacional (CAI).
  • Servicios profesionales y gestionados integrales.

Nuestra experiencia incluye:

  • Optimización de los flujos de trabajo y de la infraestructura informática.
  • Gestión proactiva y orientación estratégica.
  • Soluciones innovadoras y escalables adaptadas a las necesidades específicas de su negocio.

Acerca de IPC

IPCes líder en tecnología y servicios que impulsa los mercados financieros a nivel mundial. Aspectos destacados:

  • Enfoque centrado en el cliente:
    • Anticipa los cambios y resuelve los problemas con su experiencia en el sector y un servicio excepcional.
  • Tecnología integral:
    • Garantiza que los clientes estén seguros, sean productivos y cumplan con las normas.
  • Enfoque en la innovación:
    • Proporciona soluciones ágiles y eficientes para redes de datos avanzadas, cumplimiento normativo y colaboración.
Comerciante compatible con la nube
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