Voz empresarial, perfectamente integrada
Las rutas de llamada de CallTower para Microsoft Teams convierten a Teams en una plataforma de comunicación completa al integrar telefonía de nivel empresarial directamente en Microsoft Teams. Diseñadas para organizaciones con necesidades de comunicación complejas (especialmente entornos con un gran número de números DID, como hospitales, colegios, centros de atención telefónica y empresas con múltiples sedes), las rutas de llamada de CallTower ofrecen un servicio de llamadas escalable y fiable sin necesidad de un sistema telefónico independiente.
En cifras
Más de 15 años implementando soluciones de voz de Microsoft
Cobertura global de la red PSTN en varios países
Proveedor de confianza para implementaciones de voz de Microsoft Teams de nivel empresarial
Diseñado para la telefonía empresarial
Las rutas de llamada de CallTower para Microsoft Teams ofrecen conectividad PSTN directa dentro de Teams, combinando la plataforma de colaboración de Microsoft con una infraestructura de voz de nivel de operador y una amplia experiencia en implementaciones.
OCS → Lync → Skype Empresarial → Microsoft Teams
Integración directa con la red PSTN para Microsoft Teams
Diseñado específicamente para entornos de comunicación complejos con un alto número de dispositivos conectados
Preparado para organizaciones con múltiples sedes y presencia en varios países
Cuenta con la confianza de empresas con necesidades de voz de carácter crítico
Menor riesgo de implementación • Migraciones más rápidas • Credibilidad empresarial
Más allá de lo básico
CallTower amplía las rutas de llamada de Microsoft Teams con funciones avanzadas diseñadas para entornos de alta demanda:
Llamadas directas a la red PSTN desde Microsoft Teams
Gestión de DID escalable para hospitales, colegios y centros de atención telefónica
Análisis avanzados e información sobre el rendimiento de las llamadas
Integraciones perfectas de CRM y flujos de trabajo
Mejor calidad de las llamadas • Mayor visibilidad • Éxito a largo plazo
Implementación de alto nivel
Los entornos de voz complejos de Teams requieren una ejecución experta. CallTower gestiona las rutas de llamada de Microsoft Teams de principio a fin:
Diseño y configuración personalizados de la ruta de llamadas
Gestión de proyectos especializada
Asignación global de números y escalabilidad de DID
Formación para administradores y usuarios finales con asistencia técnica especializada las 24 horas del día, los 7 días de la semana, los 365 días del año
Menos escalaciones • Puestas en marcha más rápidas • Resultados predecibles
Resiliencia integrada
CallTower integra la resiliencia directamente en las rutas de llamadas de Teams para garantizar un funcionamiento ininterrumpido:
Conmutación por error de la ruta de llamada
Conmutación por error de DID a terminales móviles o alternativos
Continuidad del negocio durante las interrupciones de servicio de Microsoft o de los operadores
Resiliencia operativa • Continuidad del negocio • Voz AlwaysOn
¿Por qué elegir CallTower para las rutas de llamadas de Microsoft Teams?
CallTower comprende las necesidades de las organizaciones con infraestructuras de comunicación complejas. Desde hospitales y distritos escolares hasta centros de llamadas de gran volumen, las rutas de llamadas de Microsoft Teams de CallTower simplifican las operaciones, mejoran la colaboración y se adaptan al crecimiento de su organización, con el respaldo de una fiabilidad probada, soluciones personalizables y un servicio de asistencia de expertos disponible en todo momento.
