Voz empresarial, integrada de forma nativa
La solución Webex Cloud Connected PSTN (CCP) de CallTower integra telefonía de nivel empresarial directamente en la plataforma Webex de Cisco, lo que proporciona un servicio de voz unificado y fiable para organizaciones con necesidades de comunicación complejas. Diseñada para entornos con un gran número de números DID, como hospitales, universidades, centros de atención telefónica, comercios minoristas y empresas con múltiples sedes, la solución Webex CCP de CallTower se adapta a la perfección a medida que evolucionan las necesidades del negocio.
En cifras
Más de 24 años de experiencia
Cobertura global en múltiples regiones
Proveedor certificado de PSTN conectado a la nube paraWebex CallingyWebex Contact Center
Diseñado para la telefonía empresarial
CallTower ofrece el servicio Webex Calling nativo gracias a su condición deproveedor certificado de Webex Cloud Connected PSTN (CCP), combinando la plataforma Webex de Cisco con una red PSTN de nivel empresarial y una amplia experiencia en implementaciones.
Administrador de llamadas → HCS → Webex Calling
Arquitectura nativa en la nube de Webex Calling con PSTN certificado por CCP
Soporte escalable para entornos empresariales complejos con un gran número de dispositivos
Preparado para empresas con sedes en varios lugares y en varios países
Cuenta con la confianza de empresas con necesidades de comunicación exigentes
Menor riesgo de implementación • Transiciones más rápidas • Credibilidad empresarial
Más allá de lo básico
CallTower amplía Webex CCP con funciones diseñadas para una colaboración moderna y de alto rendimiento:
Conectividad PSTN global para usuarios de Webex, sin necesidad de un sistema telefónico independiente
Gestión de DID escalable para hospitales, universidades, centros de atención telefónica y entornos minoristas
Integración de Webex Contact Center para una experiencia unificada del cliente
Funciones basadas en inteligencia artificial, como la transcripción, el análisis de opiniones y los asistentes virtuales
Comunicaciones seguras y conformes con las normas empresariales y reglamentarias
Mejor calidad de las llamadas • Mayor aceptación • Éxito a largo plazo
Implementación de alto nivel
Los entornos complejos requieren una ejecución experta. CallTower gestiona las implementaciones de Webex CCP de principio a fin para simplificar las operaciones y garantizar el éxito:
Gestión de proyectos especializada
Asignación global de números y escalabilidad de DID
Transiciones fluidas con interrupciones mínimas
Asistencia técnica especializada las 24 horas del día, los 7 días de la semana, los 365 días del año
Menos escalaciones • Puestas en marcha más rápidas • Resultados predecibles
Resiliencia integrada
CallTower integra la resiliencia directamente en los servicios CCP de Webex para garantizar unas comunicaciones fiables en entornos que funcionan de forma ininterrumpida:
Enrutamiento redundante de llamadas y conmutación por error
Soporte para operaciones críticas
Diseñado para garantizar un funcionamiento ininterrumpido en todas las sedes
Diseñado para adaptarse a las necesidades cambiantes de la organización
Resiliencia operativa • Continuidad del negocio • Voz AlwaysOn
¿Por qué elegir CallTower para Webex CCP?
CallTower comprende los retos a los que se enfrentan las organizaciones con necesidades de comunicación complejas, desde hospitales y universidades hasta centros de atención al cliente a gran escala. Con soluciones personalizables, innovación continua y asistencia permanente, CallTower ofrece Webex CCP, diseñado para adaptarse a cualquier escala, simplificar las operaciones y mantener a las empresas conectadas y en pleno crecimiento.
