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Centro de contacto Cisco Webex

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Webex Contact Center ofrece el futuro con una experiencia del cliente basada en IA.

El nuevo Webex Contact Center ofrece a los clientes las respuestas que necesitan en el canal que prefieren, todo ello con una velocidad y precisión excepcionales.

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Cisco es líder mundial en centros de contacto y ofrece la cartera más completa de centros de contacto. Webex Contact Center es un centro de contacto como servicio (CCaaS) omnicanal para centros de contacto de cualquier tamaño que ofrece experiencias de cliente enriquecidas, todo ello impulsado por la nube y la inteligencia de datos, impulsando experiencias de cliente más rápidas y personalizadas.

Construida sobre la plataforma abierta y flexible Webex para Contact Center, nuestra cartera integra servicios en la nube avanzados como capacidades de IA, llamadas en la nube de nivel empresarial, análisis de datos, optimización de la fuerza de trabajo, CRM y aplicaciones de gestión de experiencias.

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