Soluciones de colaboración de Cisco.

Las soluciones Cisco de CallTower ofrecen lo último en colaboración y comunicaciones unificadas que potencian una experiencia de usuario segura y sin fisuras.

Llamando a

Centro de contacto

Instancia dedicada

CALIDAD EMPRESARIAL - GRAN VARIEDAD DE FUNCIONES

A medida que las organizaciones se vuelven más complejas, sus empleados necesitan formas más inteligentes y mejores de colaborar. Esta experiencia debe conectar a las personas, la información y sus equipos. Cisco UC ofrece esta experiencia - y es el sistema de telefonía IP más seguro disponible. Las soluciones Cisco de CallTower proporcionan lo último en comunicaciones unificadas para todas las empresas, independientemente de su tamaño. Ofrece una experiencia de usuario sin fisuras con capacidades web y de vídeo escalables y de alta calidad. Las ofertas de Cisco de CallTower son fácil-a-herramientas tecnológicas de comunicación empresarial fáciles de usar que admiten movilidad, mensajería, conferencias y gestión de presencia.

Sustituir nuestro sistema actual habría supuesto 300.000 dólares de inversión, además de gastar 25.000 dólares mensuales en planes de llamadas. Con CallTower, invertimos 15.000 dólares en nuestro modelo de licencia mensual recurrente.

Anthony López
Director Senior de Tecnología, Tourneau

LLAMADA WEBEX

La aplicación está diseñada para la colaboración continua en equipo con reuniones de vídeo, mensajería en grupo, intercambio de archivos y pizarra blanca. Los equipos pueden disfrutar de una experiencia completa y los invitados externos, como socios, clientes y expertos, pueden añadirse para colaborar.

WEBEX INSTANCIA DEDICADA

CallTower global Dedicated Instance (DI) para Cisco Webex Calling no es una oferta independiente, sino una extensión de Webex Calling. DI aprovecha los servicios de Webex para ofrecer una experiencia mejorada a los clientes que necesitan dar soporte a puntos finales Cisco más antiguos, soluciones de supervivencia local o conservar integraciones que forman parte de flujos de trabajo empresariales críticos. DI es compatible con las mismas funciones de llamadas de nivel empresarial en todo el mundo para los clientes que desean conservar su experiencia UCM.

CISCO UCM

Cisco UC ofrece una completa colaboración como servicio. Las capacidades y ventajas básicas de esta sólida oferta incluyene telefonía corporativa, comunicaciones unificadas, conferencias, contact center y Funciones clave mejoradas:

Buzón de voz visual: Revise visualmente los mensajes en teléfonos con pantallas compatibles, permitiendo a los usuarios seleccionar qué mensajes abrir.

Mejoras en el plan de marcación: Permite la marcación de 10 dígitos, realizar una llamada directamente desde Llamadas perdidas y Llamadas recibidas sin ediciones.

Cisco Unity Connection: Para operadoras automáticas y buzón de voz

Fraude mejorado: Los administradores pueden bloquear las llamadas a determinados territorios país por país.

Buzón de voz Unity: Aprovisionamiento y programación de CallTower Connect más sencillos, además de enrutamiento de llamadas programado.

Luz de ocupado: Combinando marcación rápida y presencia de línea, vea qué líneas de su sistema están libres.

Fondos de pantalla personalizados

Flexibilidad mejorada del plan de marcación: Elija qué número de marcación directa desea utilizar o ningún número.

CENTRO DE CONTACTO WEBEX

Cisco es líder mundial en centros de contacto y ofrece la cartera más completa de centros de contacto. Webex Contact Center es un centro de contacto omnicanal como servicio (CCaaS) para centros de contacto de cualquier tamaño que ofrece experiencias de cliente enriquecidas, todo ello impulsado por la nube y la inteligencia de datos, impulsando experiencias de cliente más rápidas y personalizadas.

Construida sobre la plataforma abierta y flexible Webex para Contact Center, nuestra cartera integra servicios avanzados en la nube como capacidades de IA, llamadas en la nube de nivel empresarial, análisis de datos, optimización de la fuerza de trabajo, CRM y aplicaciones de gestión de la experiencia.

SISTEMA DE ALERTA DE EMERGENCIA

InformaCast Fusion es un sistema de notificación masiva que destaca en las tres áreas más críticas para transmitir mensajes de emergencia eficaces: velocidad, alcance e intrusión.

CT GRABACIÓN EN LA NUBE

Cumplimiento UC

Cada vez son más las empresas que adoptan plataformas de comunicaciones unificadas (CU) a medida que evolucionan hacia una plantilla más distribuida. Y CallTower está facilitando este cambio garantizando que se cumplen los requisitos de conformidad en todo el proceso.

Grabación de llamadas para empresas

Desde las mayores empresas mundiales de servicios financieros hasta las nuevas PYMES, CallTower protege y apoya a las empresas de todo el mundo con soluciones de grabación de llamadas empresariales robustas y universales.

Nuestra galardonada plataforma CT Coud Recording fue la primera solución nativa en la nube que revolucionó para siempre la grabación de llamadas en las empresas. La grabación basada en la nube permitió a las empresas descentralizar las operaciones, permitiendo que varias ubicaciones y personal remoto trabajasen de forma segura y bajo la protección del cumplimiento líder del sector en todo momento.

Una herramienta revolucionaria que permite a los usuarios personalizar y controlar fácilmente sus servicios CallTower

CallTower permite a nuestros clientes gestionar tecnologías que cambian rápidamente a través de Connect, un portal fácil de usar, creado y desarrollado internamente. Este sistema patentado garantiza que nuestros clientes puedan administrar los servicios sin necesidad de ser expertos en una tecnología concreta ni de contratar a consultores externos para gestionar sus soluciones de comunicaciones unificadas.

DISPOSITIVOS

CallTower es un proveedor líder de una amplia gama de teléfonos de alta calidad con cable y teléfonos inalámbricos, sidecars, y teléfonos de conferencia para adaptarse a cualquier tamaño de las necesidades de la organización. Ofrecemos varias opciones que le dan la mejor flexibilidad en la industria. Compre, alquile o alquile con opción a compra cualquier dispositivo compatible con CallTower.