Solutions de collaboration Cisco.

Les solutions Cisco de CallTower offrent la collaboration ultime et les communications unifiées qui permettent une expérience utilisateur sécurisée et transparente.

Appel

Centre de contact

Instance dédiée

QUALITÉ D’ENTREPRISE – RICHE EN FONCTIONNALITÉS

À mesure que les organisations deviennent plus complexes, leurs employés ont besoin de meilleures façons de collaborer. Cette expérience devrait relier les gens, l’information et leurs équipes. Cisco UC offre cette expérience – et c’est le système téléphonique IP le plus sécurisé disponible. Les solutions Cisco de CallTower offrent la capacité ultime de communications unifiées pour toutes les entreprises, qu’elles soient petites ou grandes. Il offre une expérience utilisateur transparente avec des capacités Web et vidéo évolutives et de haute qualité. Les offres Cisco de CallTower sont des outils technologiques de communication d’entreprise faciles à utiliser qui prennent en charge la mobilité, la messagerie, les conférences et la gestion des présences.

Le remplacement de notre système actuel aurait coûté 300 000 $ en dépenses d’investissement, en plus de dépenser 25 000 $ par mois en forfaits d’appels. Avec CallTower, nous avons investi 15 000 $ sur notre modèle de licence récurrente mensuelle.

Anthony Lopez
Directeur principal de la technologie, Tourneau

WEBEX CALLING

L’application est conçue pour une collaboration d’équipe continue avec des réunions vidéo, la messagerie de groupe, le partage de fichiers et le tableau blanc. Les équipes peuvent bénéficier d’une expérience complète et des invités externes tels que des partenaires, des clients et des experts peuvent être ajoutés pour la collaboration.

INSTANCE DÉDIÉE WEBEX

L’instance dédiée (DI) mondiale de CallTower pour Cisco Webex Calling n’est pas une offre autonome, mais une extension de Webex Calling. DI tire parti des services Webex pour offrir une expérience améliorée aux clients qui ont besoin de prendre en charge les anciens terminaux Cisco, les solutions de survie locales ou de préserver les intégrations faisant partie des flux de travail commerciaux critiques. DI prend en charge les mêmes capacités d’appel de niveau entreprise et riches en fonctionnalités pour les clients qui souhaitent préserver leur expérience UCM.

CISCO UCM

Cisco UC offre une collaboration complète en tant que service. Les capacités et les avantages de base de cette offre robuste comprennent la téléphonie d’entreprise électronique, les communications unifiées, les conférences, le centre de contact et les principales fonctionnalités améliorées suivantes :

Messagerie vocale visuelle : Examinez visuellement les messages sur les téléphones avec des écrans pris en charge, ce qui permet aux utilisateurs de sélectionner les messages à ouvrir

Améliorations au plan de numérotation : Permet la composition à 10 chiffres, passant un appel directement à partir des appels manqués et des appels reçus sans modification

Connexion Cisco Unity : Pour les standards automatiques et la messagerie vocale

Fraude améliorée : Les administrateurs peuvent bloquer les appels vers certains territoires pays par pays

Boîte vocale Unity : Provisionnement et planification plus faciles de CallTower Connect, ainsi que l’acheminement des appels planifiés

Lampe occupée : En combinant la composition abrégée et la présence de ligne, voyez quelles lignes de votre système sont libres

Fond d’écran de téléphone personnalisé

Flexibilité accrue du plan de numérotation : Choisissez le numéro de numérotation à utiliser, ou pas de numéro du tout

CENTRE DE CONTACT WEBEX

Cisco est un leader mondial des centres de contact, offrant le portefeuille de centres de contact le plus complet. Webex Contact Center est un centre de contact omnicanal en tant que service (CCaaS) pour tous les centres de contact de toute taille qui offre des parcours client enrichis, le tout alimenté par le cloud et l’intelligence des données, favorisant des expériences client plus rapides et plus personnalisées.

Basé sur la plateforme Webex ouverte et flexible pour le centre de contact, notre portefeuille intègre des services infonuagiques avancés tels que des capacités d’IA, des appels infonuagiques de niveau entreprise, l’analyse de données, l’optimisation de la main-d’œuvre, le CRM et les applications de gestion de l’expérience.

SYSTÈME D’ALERTE D’URGENCE

InformaCast Fusion est un système de notification de masse qui excelle dans les trois domaines les plus critiques de la transmission de messages d’urgence efficaces : la rapidité, la portée et l’intrusion.

ENREGISTREMENT EN NUAGE CT

Conformité aux communications unifiées

De plus en plus, les entreprises adoptent des plateformes de communications unifiées (UC) à mesure qu’elles évoluent vers une main-d’œuvre plus distribuée. Et CallTower facilite ce changement en veillant à ce que les exigences de conformité soient respectées en cours de route

Enregistrement d’appels d’entreprise

Des plus grandes sociétés mondiales de services financiers aux PME en démarrage, CallTower protège et soutient les entreprises du monde entier avec des solutions d’enregistrement d’appels d’entreprise robustes et universelles.

Notre plateforme primée CT Coud Recording a été la toute première solution infonuagique, révolutionnant à jamais l’enregistrement des appels d’entreprise. L’enregistrement en nuage a permis aux entreprises de décentraliser les opérations, permettant à plusieurs emplacements et au personnel à distance de travailler en toute sécurité et sous la protection d’une conformité de pointe à tout moment.

Un outil révolutionnaire permettant aux utilisateurs de personnaliser et de contrôler facilement leurs services CallTower

CallTower permet à nos clients de gérer des technologies en évolution rapide grâce à Connect – un portail convivial, créé et développé à l’interne. Ce système exclusif permet à nos clients d’administrer des services sans expertise dans une technologie ou d’embaucher des consultants externes pour gérer leurs solutions de communications unifiées.

APPAREILS

CallTower est l’un des principaux fournisseurs d’une large gamme de téléphones filaires et sans fil, de side-cars et de téléphones de conférence de haute qualité pour répondre aux besoins de toutes les tailles d’organisations. Nous offrons diverses options qui vous offrent la meilleure flexibilité de l’industrie. Achetez, louez ou louez avec option d’achat n’importe quel appareil pris en charge par CallTower.