Entdecken Sie die Geheimnisse einer erfolgreichen Cloud-Migration
Übersicht
Die Migration in die Cloud kann komplex und überwältigend sein, insbesondere bei großen Datenmengen oder komplexen Systemen. Der Ansatz„Crawl, Walk, Run, Fly“vereinfacht den Prozess, indem er ihn in überschaubare Schritte unterteilt und so einen reibungslosen und erfolgreichen Übergang gewährleistet.
CallTower – Globale Sprachlösungen für Unternehmen
- Globale Reichweite: Verbindung zu über 6.000 Städten und 85 Ländern über 15 georedundante Rechenzentren (Chicago, Salt Lake City, Dallas, Los Angeles, Virginia, Atlanta, London, Frankfurt, Hongkong, Sydney).
- Nahtlose Kommunikation: Verbinden Sie sich mit jedem, überall, über eine einzige, dedizierte geografische Nummer.
- Unterstützte Plattformen: Microsoft Teams, Webex Calling und Zoom.
CallTower-Vorteil
- Globale Hybridumgebungen: Integration mit Microsoft Teams, Webex und Zoom, einschließlich Contact-Center-Lösungen.
- White-Glove-Implementierung: Schrittweise Migration zur Sicherstellung der Akzeptanz.
- Skalierbare, flexible und anpassbare Lösungen: Maßgeschneidert für individuelle Geschäftsanforderungen.
Der Migrationsansatz „Krabbeln, Laufen, Rennen, Fliegen“
1. Crawlen
- Schwerpunkt: Das derzeitige System verstehen und detaillierte Informationen sammeln.
- Wichtige Schritte:
- Übergang von analogem SIP zur CallTower-Plattform.
- Integration mit CallTower Connect.
- Vermeiden Sie PSTN-Kontaktpunkte, um Nutzungskosten zu vermeiden.
- Überprüfen Sie vor Ort installierte PBX-Systeme (Avaya, Mitel, Cisco) und cloudbasierte Lösungen (Teams, Zoom, Webex).
2. Gehen
- Schwerpunkt: Anpassung des Migrationsprozesses an die Anforderungen der Organisation.
- Wichtige Schritte:
- Passen Sie die Integration nach Standort, Abteilung, Tochtergesellschaft oder einzelnen Benutzern an.
- Berücksichtigen Sie individuelle Kommunikationsabläufe und Präferenzen.
- Sorgen Sie für nahtlose Übergänge mit minimalen Unterbrechungen.
3. Ausführen
- Schwerpunkt: Abschluss der Migration und Abschaltung der Altsysteme.
- Wichtige Schritte:
- Trennen Sie vorhandene Hardware und Service-Abonnements.
- Entwickeln Sie einen detaillierten Migrationsplan mit Zeitplänen und Ressourcen.
- Schulung und Unterstützung der Teammitglieder in Bezug auf die neue Plattform.
- Arbeiten Sie mit Stakeholdern und Lieferanten zusammen, um Herausforderungen zu bewältigen.
4. Fliegen
- Schwerpunkt: Optimierung und Skalierung des neuen Systems.
- Wichtige Schritte:
- Notfallbenachrichtigungssysteme und dynamisches E911 implementieren.
- Skalierung von Contact Center- und CRM-Integrationen.
- Stellen Sie die Einhaltung der Vorschriften zur Anrufaufzeichnung sicher.
- Aktivieren Sie One-Click-Failover für einen unterbrechungsfreien Dienst.
- Integrieren Sie analoge Geräte (Pager, Türsummer, Kreditkartenautomaten) und SMS-/MMS-Nachrichten.
Warum CallTower für die Cloud-Migration wählen?
- Provisioning-Portal: CallTower Connect mit über 25 APIs für eine nahtlose Verwaltung.
- Global Voice Solutions: Kostengünstige, bequeme und zuverlässige Kommunikation über Grenzen hinweg.
- Kompetenter Support: Engagierte Fachleute, die das Potenzial Ihrer globalen Sprachlösung maximieren.
Wichtige Geschäftsintegrationen
- Notfall-Benachrichtigungen
- Dynamische E911
- Kontakt-Center
- Fortschrittliches CRM mit CT Cloud Unite
- Aufzeichnung von Compliance-Gesprächen
- Ausfallsicherung mit einem Klick
- Analoggeräte (Pager, Türsummer, Kreditkartenautomaten)
- SMS/MMS-Nachrichten
Vorteile des Ansatzes „Krabbeln, Laufen, Rennen, Fliegen“
- Erkennt die Komplexität der Migration an und unterteilt sie in überschaubare Schritte.
- Ermöglicht sorgfältige Planung, Ausführung und Flexibilität.
- Sorgt für minimale Störungen und maximiert Innovationsmöglichkeiten.
Sind Sie bereit, die ersten Schritte zur Migration in die Cloud zu unternehmen? Mit CallTower können Sie den Prozess vereinfachen und das volle Potenzial Ihrer Unternehmens-Sprachlösungen ausschöpfen.
