Stärkung von MSPs durch das Partnerprogramm von CallTower
In der heutigen wettbewerbsintensiven Geschäftswelt sind zuverlässige, hochmoderne Kommunikationswerkzeuge ein entscheidender Faktor.Managed Service Provider (MSPs)spielen eine wichtige Rolle bei der Bereitstellung dieser Lösungen für Unternehmen, die auf zuverlässige Kommunikation angewiesen sind. Allerdings können Lücken in ihrem Angebot ihre Fähigkeit einschränken, die Produktivität und den Umsatz ihrer Kunden zu steigern. Hier kommtCallTowerins Spiel.
Durch die Partnerschaft mit CallTower über unser Partnerprogrammerhalten MSPs Zugang zu einem robusten Portfolio branchenführenderUCaaS- (Unified Communications as a Service)undCCaaS-Lösungen (Contact Center as a Service). Diese Tools sind darauf ausgelegt:
- Verbessern Sie die Kundenbindung.
- Verändern Sie die Art und Weise, wie Ihre Kunden kommunizieren, zusammenarbeiten und erfolgreich sind.
Sehen wir uns einmal an, wie die Lösungen von CallTower einem Versicherungsunternehmen dabei geholfen haben, seine Kommunikationssysteme zu optimieren.
Fallstudie: Optimierung der Kommunikation für eine Versicherungsgesellschaft
Die Herausforderung
Ein US-amerikanisches Versicherungsunternehmen mit rund 1.200 Mitarbeitern suchte nach Lösungen, die Folgendes leisten konnten:
- Nahtlose Integration in ihr Contact Center.
- Effizientes Arbeiten innerhalb von Microsoft Teams .
CallTower war einer der in Betracht gezogenen Dienstleister, und wir konnten den Auftrag durch das Angebot einer maßgeschneiderten Lösung erfolgreich für uns gewinnen.
Die Lösung
CallTower stellte dem Unternehmen Folgendes zur Verfügung:
- Teams Operator Connect: Ermöglicht es dem Unternehmen, vollständig innerhalb der Microsoft Teams-Umgebung zu arbeiten.
- Integration in die bestehendeTalkDesk-Plattform: Ermöglichen einer effizienten Verwaltung des Sprachverkehrs für Contact-Center-Agenten.
Die Ergebnisse
Die Versicherungsgesellschaft profitierte von mehreren wesentlichen Vorteilen:
- Kosteneinsparungen: Durch die Implementierung derOperator Connect-Methode für gleichzeitige Anrufwegeneben den bestehenden TalkDesk-Anrufwegen konnte das Unternehmen seine Kosten erheblich senken.
- Nahtlose Integration: CallTower sorgte für eine reibungslose Integration zwischen Microsoft Teams und TalkDesk, wodurch Telefonieprobleme minimiert und die Verwaltung des Sprachverkehrs optimiert wurden.
- Zukünftige Zusammenarbeit: Der Erfolg dieses Projekts hat das Unternehmen dazu veranlasst, CallTower für seinen zukünftigen Bedarfan Office 365-Lizenzenin Betracht zu ziehen.
Vorteile für MSPs und ihre Kunden
Diese Fallstudie verdeutlicht die Vorteile einer Partnerschaft mit CallTower im Rahmen desMSP-Programms. Durch das Angebot der Lösungen von CallTower können MSPs ihren Kunden einen außergewöhnlichen Mehrwert bieten und gleichzeitig von einzigartigen Vorteilen profitieren.
Warum eine Partnerschaft mit CallTower eingehen?
- Bewährte Microsoft-Kompetenz
- AlsMicrosoft Solutions Partner war CallTower einer der ersten Dienstleister, derMS Teams Operator Connect angeboten hat.
- Dank ihrer langjährigen technischen Expertise können MSPs ihren Kunden einen unvergleichlichen Mehrwert bieten.
- Stärkere Kundenbindung
- Die zuverlässigen und innovativen Telekommunikationslösungen von CallTower schaffen Vertrauen und fördern Folgeaufträge.
- MSPs, die die Lösungen von CallTower anbieten, verzeichnen eine höhere Kundenzufriedenheit und -treue.
- Vereinfachte Abläufe
- CallTower verwaltet die Steuern für alle über dasMSP-Programm getätigten Verkäufe, sodass sich MSPs auf die Implementierung wirkungsvoller Lösungen für ihre Kunden konzentrieren können.
- Kosteneffiziente Lösungen
- Die maßgeschneiderten Lösungen von CallTower, wie beispielsweisedie gleichzeitigen Anrufpfade von Operator Connect, helfen Kunden dabei, Geld zu sparen und gleichzeitig ihre Kommunikationssysteme zu optimieren.
Erschließen Sie neue Möglichkeiten mit CallTower
Durch die Partnerschaft mit CallTower können MSPs:
- Erweitern Sie Ihr Portfolio mit modernsten UCaaS- und CCaaS-Lösungen.
- Bieten Sie Ihren Kunden nahtlose Kommunikationswerkzeuge.
- Stärkere Kundenbeziehungen aufbauen und das Umsatzwachstum steigern.
Sind Sie bereit, Ihr MSP-Geschäft auf ein neues Niveau zu heben?Nehmen Sie noch heute am Partnerprogramm von CallTower teil und revolutionieren Sie die Art und Weise, wie Sie Kommunikationslösungen bereitstellen.