CallTower erhält 2021 die Auszeichnung für Voice Technology Excellence für Native Teams Direct Routing Solution vom CUSTOMER Magazine
April 13, 2021
South Jordan, UT- CallTower gab heute bekannt, dass TMC, ein globales, integriertes Medienunternehmen, CallTowers Native Microsoft Teams Direct Routing Lösung mit dem 2021 CUSTOMER Magazin Voice Technology Excellence Award ausgezeichnet.
CallTower war der erste Lösungsanbieter, der ein integriertes Office 365 Native Microsoft Teams-Erlebnis mit globalen Anrufplänen bereitstellte, unterstützt von einem 24/7/365 US-basierten Kundendienstteam, das eine personalisierte Implementierungs-, Anwendungs-, Schulungs- und Supportstrategie sicherstellt. Als Microsoft Gold Partner ermöglicht CallTower seinen Kunden, ihre aktuellen Sprachdienste über Microsoft Teams Direct Routing in die Microsoft Cloud zu bringen. CallTower bietet wichtige native Microsoft Teams Unified Communication as a Service (UCaaS) Features und Funktionen, die über andere Anbieter nicht verfügbar sind. CallTower ist außerdem der einzige Anbieter von Sprachdiensten, der Direct Routing in GCC High [WR1] anbietet, um Microsoft 365 GCC High für staatliche Auftragnehmer zu unterstützen, die mit dem Verteidigungsministerium zusammenarbeiten.
Mit den CUSTOMER Voice Technology Excellence Awards werden Anbieter ausgezeichnet, die sich als echte Marktführer in diesem sich entwickelnden Trend der Sprachtechnologie erweisen. Die ausgezeichneten Lösungen bieten Sprach- und Analyse-Engines, IVR- und Self-Service-Lösungen, einschließlich Chatbots, Kopfhörer und sprachaktivierte Anwendungen und Dienste, die NLP, NLU, NLG und KI und mehr optimal nutzen.
"Im Namen von TMC und der Zeitschrift CUSTOMER ist es mir eine Freude, CallTower mit dem Voice Technology Excellence Award auszuzeichnen", sagte Rich Tehrani, CEO von TMC. "Ihre Native Microsoft Teams Direct Routing-Lösung hat sich diesen Elitestatus verdient und ich freue mich auf weitere Innovationen von CallTower im Jahr 2021 und darüber hinaus."
"Wir fühlen uns geehrt, diese begehrte Auszeichnung von TMC für unsere robuste Native Microsoft Teams Direct Routing-Lösung zu erhalten", fügt William Rubio, Chief Revenue Officer von CallTower, hinzu. "Unsere Native Microsoft Teams-Lösung bietet Geschäftskunden und öffentlichen Auftraggebern zusätzliche UCaaS-Funktionen und Integrationen wie CT Text, Contact Center, CRM-Integration und zusätzliche gehostete Funktionen zur Steigerung von Produktivität und Effizienz. Wir haben vor kurzem unser neuestes Native Microsoft Teams Direct Routing-Angebot, Unlimited Teams Conferencing, angekündigt, um Unternehmen weitere Möglichkeiten zu bieten, die für jeden kommerziellen Office 365-Lizenztyp und jede Nutzerzahl gelten."
Seit seiner Gründung im Jahr 2002 hat sich CallTower zu einem führenden Anbieter von cloudbasierten Unified Communications-, Contact Center- und Collaboration-Lösungen für wachsende Unternehmen weltweit entwickelt. CallTower bietet, integriert und unterstützt branchenführende Lösungen, darunter Native Microsoft® Teams Direct Routing, Office 365, Hosted Skype for Business, Cisco® HCS, Webex, CT Cloud, CT Cloud Boost, CT Cloud Meeting powered by Zoom und drei Contact Center-Optionen, darunter Five9 für Geschäftskunden.
Das CUSTOMER-Magazin von TMC erschien erstmals im September 2012 und ist die maßgebliche Quelle der Branche für Nachrichten, Produktinformationen und Strategien für die Kommunikation, die Kunden und potenzielle Kunden ansprechen. Jede Ausgabe von CUSTOMER enthält Neuigkeiten und Einblicke in die neuesten Entwicklungen in den Bereichen Agentenschulung, Analytik, ERP, IVR, Social-CRM-Lösungen, mobile Apps, Workforce Management und mehr.
Durch Bildung, Branchennachrichten, Live-Veranstaltungen und sozialen Einfluss verlassen sich globale Einkäufer auf die inhaltsgesteuerten Marktplätze von TMC, um Kaufentscheidungen zu treffen und sich auf den Märkten zurechtzufinden. Aus diesem Grund wenden sich führende Technologieanbieter an TMC, um unvergleichliche Möglichkeiten für Branding, Thought Leadership und Lead-Generierung zu nutzen. Unsere persönlichen und Online-Veranstaltungen bieten allen Teilnehmern eine unübertroffene Sichtbarkeit und Verkaufschancen. Durch unsere maßgeschneiderten Programme zur Lead-Generierung bieten wir unseren Kunden einen kontinuierlichen Strom von Leads, die sich in Verkaufsmöglichkeiten verwandeln und Datenbanken aufbauen. Darüber hinaus stärken wir den Ruf einer Marke durch die Millionen von Impressionen aus der Display-Werbung auf unseren Nachrichtenseiten und Newslettern. Als 360-Grad-Marketinglösung bietet TMC umfassende Event- und Roadshow-Management-Services sowie die Erstellung maßgeschneiderter Inhalte in Form von fachmännisch erstellten Blogs, Pressemitteilungen, Artikeln und Marketingmaterialien, die bei der Suchmaschinenoptimierung, der Markenbildung und den allgemeinen Marketingbemühungen helfen.
Weitere Informationen erhalten Sie unter marketing@calltower.com.
