O portfólio da CallToweroferece um conjunto abrangente de soluções de comunicação inovadoras, concebidas para capacitar as empresas com ferramentas integradas, inteligentes e escaláveis. Desde serviços de voz globais e comunicações unificadas até integrações avançadas de IA e soluções de contact center, a CallTower oferece tecnologia de ponta que melhora a colaboração, a produtividade e o envolvimento do cliente. Com foco na flexibilidade, fiabilidade e suporte excecional, a CallTower garante que as organizações permaneçam conectadas e à frente no cenário empresarial dinâmico de hoje.
01: Voz Global
- Voz empresarial: chamadas PSTN globais.
Comunicações e colaboração unificadas
A CallTower oferece uma gama de soluções unificadas de comunicação e colaboração, incluindo:
- Microsoft Teams
- Webex
- Zoom
- Voz CT
03: Centro de contacto
A CallTower fornece soluções robustas para centros de contacto:
- Cinco9
- Centro de contacto Genesys
- Centro de Contacto Webex
- Centro de Contacto Ascend Teams
- Centro de Contacto CT
04: CallTower AI
A CallTower integra recursos de IA para melhorar a comunicação e a produtividade.
05: CallTower Connect
Um portal de provisionamento proprietário que simplifica a gestão de serviços.
06: Integrações principais
A CallTower suporta mais de 25 integrações comerciais importantes, permitindo uma colaboração perfeita e economia de custos.
07: Soluções de rede
A CallTower oferece soluções de rede, incluindo:
- Entroncamento SIP
- Notificações E911
- Reencaminhamento avançado de chamadas
08: Soluções móveis
As soluções móveis incluem:
- MS Teams Mobile: transforma dispositivos pessoais em ferramentas empresariais seguras.
- Webex Go: Estende a colaboração de nível empresarial para dispositivos móveis.
Porquê a CallTower?
A CallTower ocupa uma posição única no mercado, oferecendo:
- Comunicações unificadas: integração perfeita com Microsoft Teams, Webex e Zoom.
- IA conversacional: melhorando as interações com os clientes.
- Ferramentas de colaboração: simplificando fluxos de trabalho e aumentando a produtividade.
- Serviços completos: serviços profissionais e geridos para uma implementação perfeita.
- Experiência excepcional do cliente (CX): Soluções personalizadas para atender às necessidades exclusivas da empresa.
Colaboração global
A CallTower combina voz global com integrações comerciais essenciais para capacitar as empresas com:
- Flexibilidade: Mantenha-se conectado em qualquer lugar.
- Produtividade: mantenha o fluxo de informações entre equipas e fusos horários.
As 4 principais razões pelas quais as empresas escolhem a CallTower
- Ambientes híbridos: suporte para Microsoft Teams, Webex e Zoom com integrações essenciais.
- Implementação White-Glove: Garante transições e adoção tranquilas.
- Soluções escaláveis e personalizáveis: adaptadas às necessidades do negócio.
- CallTower Connect: Um único portal para provisionamento e gestão de serviços.
PSTN global
O Cloud Voice Hubda CallTower oferece uma solução completa de telefonia empresarial, integrando-se a ferramentas de comunicação interna para um serviço econômico e confiável.
Benefícios para empresas
- Redução de custos: Reduza as despesas operacionais.
- Escalabilidade: adapte-se ao crescimento do negócio.
- Confiabilidade: Garanta uma comunicação perfeita.
Reconhecimento e prémios
- Apresentado noQuadrante Mágico da Gartner(outubro de 2025).
- Reconhecida pelaFrost Radarpela liderança no mercado norte-americano de UCaaS.
Testemunhos de clientes
A CallTower é elogiada por:
- Facilidade de instalação
- Suporte confiável
- Resolução proativa de problemas
Microsoft Teams
A CallTower aprimora o Microsoft Teams com:
- Roteamento direto: Para ambientes GCC High.
- Integração perfeita: com CRM, CCaaS e ferramentas de conformidade.
- Suporte White-Glove: garante uma implementação e formação tranquilas.
Cisco Webex
A CallTower é um Parceiro Premier da Cisco, oferecendo:
- Webex Calling: Integrado com PSTN global.
- Webex Contact Center: Para um envolvimento perfeito com o cliente.
- Webex Suite: Uma solução de colaboração abrangente.
Zoom
As soluções Zoom da CallTower incluem:
- Chamadas Zoom: conectividade de voz através de uma rede geo-redundante.
- Zoom Contact Center: suporte omnicanal otimizado para vídeo.
IA do CallTower
Os recursos de IA da CallTower incluem:
- Microsoft Copilot: Aumenta a produtividade com ferramentas baseadas em IA.
- Assistente Webex AI: melhora a acessibilidade das reuniões e o envolvimento dos clientes.
- Zoom AI Companion: Automatiza fluxos de trabalho e aumenta a inclusão.
- Five9 Genius AI Suite: Transforma as operações do centro de contacto com IA avançada.
CallTower Connect
Um portal intuitivo que permite aos clientes:
- Gerenciar serviços: Sem conhecimento técnico.
- Otimize as operações: com mais de 25 integrações.
Texto CT
Uma solução de mensagens que integra SMS e MMS em plataformas de colaboração como Microsoft Teams e Webex.
Soluções de rede
As soluções de rede da CallTower incluem:
- SIP Trunking: Para uma comunicação económica.
- Notificações E911: Aumentando a segurança e a conformidade.
Soluções móveis
- MS Teams Mobile: Comunicação empresarial segura em dispositivos pessoais.
- Webex Go: colaboração de nível empresarial para utilizadores móveis.
O portfólio da CallTower redefine a forma como as empresas comunicam e colaboram, fornecendo soluções personalizadas que atendem às necessidades exclusivas das empresas modernas. Ao integrar tecnologias líderes do setor, como Microsoft Teams, Webex e Zoom, com ferramentas proprietárias como CallTower Connect, a CallTower simplifica a gestão da comunicação, ao mesmo tempo que impulsiona a inovação e o crescimento. Seja para melhorar a experiência do cliente, otimizar fluxos de trabalho ou permitir conectividade global, a CallTower é o seu parceiro de confiança para alcançar a excelência em comunicação e manter-se à frente num mercado competitivo.
