O relatório Frost Radar 2023 classifica a CallTower como líder do setor no espaço UCaaS da América do Norte
SALT LAKE CITY, UT, ROCHESTER, NY - A CallTower, líder internacional no fornecimento de soluções de comunicações unificadas, contact center e colaboração de classe empresarial baseadas em nuvem, foi reconhecida pela Frost & Sullivan como líder no mercado de UCaaS em seu relatório Frost Radar ™ 2023 após análise recente. Esta posição foi impulsionada principalmente pelas realizações significativas da CallTower com as soluções Microsoft Teams, Webex e Zoom e as principais integrações de negócios.
O relatório observa, em parte, que: "A CallTower acrescenta valor e diferencia-se através da integração de soluções de vários fornecedores e outros serviços (por exemplo, aceleração de WAN através do CT Cloud Boost, Enterprise Contact Center, integração de CRM, SMS/MMS Text e UC Analytics), bem como a capacidade de servir como um balcão único para as empresas para várias ferramentas de comunicação e produtividade, que afectam positivamente a sua capacidade de atrair e reter clientes".
As soluções Microsoft Teams, Webex e Zoom da CallTower fornecem a melhor capacidade de comunicação para organizações de qualquer dimensão. Também proporcionam uma experiência de gestão de utilizadores e de TI sem problemas, com capacidades Web e de vídeo de alta qualidade e escaláveis. As ofertas da CallTower são ferramentas tecnológicas de comunicação empresarial fáceis de utilizar que suportam a mobilidade, o envio de mensagens, as conferências e a gestão da presença. A nível mundial, a CallTower é uma das poucas organizações certificadas para fornecer voz com o Microsoft Teams para Operator Connect e Diret Routing, Webex e Zoom.
"Estamos muito contentes por receber este reconhecimento da Frost & Sullivan pelas nossas ofertas UCaaS", acrescentou o Diretor de Receitas da CallTower, William Rubio. "As nossas soluções oferecem tudo em UCaaS e CCaaS com a mais elevada qualidade de voz redundante e serviços de colaboração - tudo integrado com integrações chave e suporte de rede que permitem aos nossos clientes ter opções na forma como comunicam com os seus clientes e fornecedores num cenário empresarial global."
O Frost & Sullivan's Frost Radar™ reconhece as empresas em vários mercados regionais e globais por demonstrarem um desempenho excecional e superior em termos de liderança, inovação tecnológica, serviço ao cliente e desenvolvimento estratégico de produtos. Os analistas da indústria comparam os participantes no mercado e medem o desempenho através de entrevistas aprofundadas, análises e investigação secundária extensiva para identificar as melhores práticas na indústria.
Durante seis décadas, a Frost & Sullivan tem sido mundialmente reconhecida pelo seu papel em ajudar investidores, líderes empresariais e governos a navegar pelas mudanças económicas e a identificar tecnologias disruptivas, megatendências, novos modelos de negócio e empresas a agir, resultando num fluxo contínuo de oportunidades de crescimento para impulsionar o sucesso futuro.
Desde a sua criação em 2002, a CallTower evoluiu para um fornecedor global de soluções de Comunicações Unificadas, Contact Center e Colaboração de classe empresarial baseadas na nuvem para organizações em crescimento em todo o mundo. A CallTower fornece, integra e suporta soluções líderes do setor, incluindo Zoom (BYOC), Zoom Phone, Operator Connect para Microsoft® Teams, Teams Diret Routing, GCC High Teams Diret Routing, Office 365, Cisco® Webex Calling / UCM, Cisco® CCPP, CT Cloud UCaaS e quatro opções de contact center, incluindo Five9.
Para mais informações, contactar marketing@calltower.com
