Solução Microsoft Teams UCaaS e CCaaS da CallTower premiada por inovação excecional e compromisso com a melhoria da experiência do cliente
South Jordan, UT; Rochester, NY (6/8/22) - A CallTower, uma empresa global, anunciou hoje que a TMC, uma empresa global e integrada de mídia, nomeou a solução Microsoft Teams UCaaS e CCaaS da CallTower como uma das 2022 CUSTOMER magazine Voice Technology Excellence Award.
A CallTower combina poderosas soluções de Comunicações Unificadas como Serviço (UCaaS) habilitadas para voz com soluções de Contact Center como Serviço (CCaaS), ferramentas de produtividade e suporte de rede para liberar todo o poder de uma solução turnkey moderna e de nível empresarial. A CallTower foi o primeiro fornecedor de soluções UCaaS a oferecer uma solução integrada e nativa do Office 365 Microsoft Teams, eliminando a necessidade de filtrar e-mails desnecessários e aumentando a produtividade. Como fornecedor, a CallTower é especializada na transição de sistemas telefónicos obsoletos para a solução na nuvem que melhor satisfaz as necessidades empresariais dos seus clientes.
"Estamos honrados por receber este cobiçado prémio da TMC pela nossa solução Microsoft Teams UCaaS e CCaaS", acrescentou o Chief Revenue Officer da CallTower, William Rubio. "Com a CallTower, as organizações experimentam a voz global do Microsoft Teams, com o apoio de uma equipa de serviços ao cliente de classe mundial - garantindo uma estratégia personalizada de implementação, adoção, formação e suporte."
Os Prémios de Excelência em Tecnologia de Voz da CUSTOMER reconhecem os fornecedores que estão a emergir como os verdadeiros líderes nesta tendência de evolução da tecnologia de voz. As soluções vencedoras fornecem motores de voz e de análise, soluções IVR e de self-service, incluindo chatbots, auscultadores e aplicações e serviços activados por voz que maximizam a NLP, NLU, NLG e IA e muito mais.
"Em nome da TMC e da revista CUSTOMER, tenho o prazer de homenagear a CallTower com o Prêmio de Excelência em Tecnologia de Voz", disse Rich Tehrani, CEO da TMC. "Sua solução Microsoft Teams UCaaS e CCaaS provou ser merecedora desse status de elite e estou ansioso para a inovação contínua da CallTower em 2022 e além."
Desde a sua criação em 2002, a CallTower evoluiu para um fornecedor global de soluções de Comunicações Unificadas, Contact Center e Colaboração de classe empresarial, baseadas na nuvem, para organizações em crescimento em todo o mundo. A CallTower fornece, integra e suporta soluções líderes de mercado, incluindo Microsoft® Teams Diret Routing, Operator Connect, Office 365, GCC High Teams Audio Conferencing e PSTN, Cisco® Webex Calling / UCM, Cisco® CCPP, CT Cloud UCaaS, CT Cloud Meeting powered by Zoom e quatro opções de contact center, incluindo Five9 para clientes empresariais.
Para mais informações, contactar marketing@calltower.com
A revista CUSTOMER da TMCfoi lançada em setembro de 2012 e é a fonte definitiva do sector para notícias, informações sobre produtos e estratégias de comunicação que envolvem clientes e potenciais clientes. Cada edição da CUSTOMER inclui notícias e informações sobre os mais recentes desenvolvimentos na formação de agentes, análises, ERP, IVR, soluções de CRM social, aplicações móveis, gestão da força de trabalho e muito mais.
Comemorando o 50º aniversário em 2022. Através da educação, notícias do sector, eventos ao vivo e influência social, os compradores globais confiam nos mercados orientados por conteúdos da TMC para tomar decisões de compra e navegar nos mercados. Como resultado, os principais fornecedores de tecnologia recorrem à TMC para obter oportunidades inigualáveis de branding, liderança de pensamento e geração de leads. Os nossos eventos presenciais e online proporcionam uma visibilidade inigualável e perspectivas de vendas para todos os participantes. Através dos nossos programas personalizados de geração de leads, fornecemos aos clientes um fluxo contínuo de leads que se transformam em oportunidades de vendas e constroem bases de dados. Além disso, reforçamos a reputação das marcas com os milhões de impressões de publicidade nos nossos sítios de notícias e boletins informativos.
