Maximize as suas comunicações unificadas com a nossa voz, centro de contacto, ferramentas de produtividade e suporte de rede.
As soluções de Contact Center e experiência do cliente (CX) da CallTower facilitam a criação de ligações poderosas e a obtenção de resultados.
Ligue-se a qualquer pessoa, em qualquer lugar, dentro ou fora da sua organização, a partir de um único número geográfico dedicado.
Uma ferramenta revolucionária que permite aos utilizadores personalizar e controlar facilmente os seus serviços CallTower
Serviços profissionais e de consultoria fornecidos pela Inoria, agora uma empresa CallTower
Descubra um Centro de Soluções abrangente, que oferece um centro de recursos e informações para responder eficazmente às suas necessidades e desafios.
Caminho de escalonamento do suporteExplore o caminho de escalonamento do suporte técnico para navegar e resolver problemas de forma eficiente com orientação passo a passo.
Plano de apoio ao clienteExplore o Plano de Apoio ao Cliente para obter uma visão geral pormenorizada dos nossos serviços, garantindo uma assistência personalizada e um apoio melhorado para as suas necessidades específicas.
Caminho de escalonamento da implementaçãoExplore o caminho de escalonamento da implementação para obter um guia estruturado para abordar e resolver problemas de forma eficiente durante o processo de implementação.
ApoioTemos uma equipa de apoio ao cliente dedicada, com formação para o ajudar
Actualizações e notificaçõesReceba atempadamente actualizações da solução CallTower, informações e alertas mais recentes para se manter informado sobre alterações e anúncios importantes.
Caminho de escalonamento de vendasConsulte o nosso Caminho de escalonamento de vendas para uma resolução rápida de questões urgentes ou de alta prioridade.
Estado da redeVeja o Estado da rede para obter actualizações em tempo real sobre o desempenho do sistema e o estado do serviço.
Caminho de escalonamento da faturaçãoConsulte o Caminho de escalonamento da faturação para obter uma resolução rápida e orientações sobre como abordar eficazmente os inquéritos relacionados com a faturação.
Caminho de escalonamento do sucesso do clienteAceder ao caminho de escalonamento do sucesso do cliente, fornecendo um guia estratégico para abordar prontamente e melhorar a experiência global do cliente.
Explore a visão geral da nossa empresa, a nossa missão e o nosso empenho em fornecer soluções de comunicação inovadoras.
Formação CallTowerRecursos e orientações abrangentes para melhorar a sua proficiência na utilização das nossas soluções de comunicação.
WebinarsVisite as sessões de esclarecimento, os conhecimentos da indústria e as últimas actualizações das nossas soluções de comunicação.
Perguntas frequentesNavegue na página Web de FAQ para obter respostas rápidas a perguntas comuns sobre os nossos produtos e serviços.
Centro de DocumentaçãoExplore para uma experiência simplificada de gestão e compreensão das suas facturas e informações de faturação.
CallTower, Inc. Termos de UtilizaçãoDescubra um Centro de Soluções abrangente, que oferece um centro de recursos e informações para responder eficazmente às suas necessidades e desafios.
Acordo de Nível de ServiçosDetalhes abrangentes sobre o SLA do cliente CallTower, incluindo janelas de manutenção programadas para actualizações da solução.
Rede Proprietária do ClienteExplore a página Web da Rede Proprietária do Cliente para obter soluções de comunicação seguras e personalizadas.
Questões de faturação, pagamentos, litígiosEncontre informações essenciais sobre consultas de faturação, condições de pagamento e resolução de litígios para a sua conta.
Política de privacidade e avisoReveja as informações sobre a forma como salvaguardamos os seus dados pessoais, garantindo a transparência dos nossos serviços.
Lei da privacidade do consumidor da CalifórniaVeja como cumprimos os regulamentos da CCPA, dando prioridade à proteção da privacidade do consumidor.
Não há melhor relação no sector do que a que a CallTower tem com os seus parceiros. Aqui estão apenas algumas coisas que fazem com que trabalhar connosco seja verdadeiramente fantástico.
Portal do parceiroNa CallTower, consideramos os nossos parceiros de canal como uma família, valorizando as relações de sucesso através de um excelente apoio e recompensas financeiras.
Programa da AgênciaDescubra os benefícios do nosso Programa de Parceiros de Agência para a sua empresa. Desbloqueie fluxos de receitas, crescimento escalável e apoio alargado.
Programa MSPO Programa de Parceiros MSP da CallTower capacita os prestadores de serviços, simplificando a tributação e aumentando a eficiência através de ferramentas que incluem a plataforma de auto-atendimento GTx.
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Programa MSPO Programa de Parceiros MSP da CallTower capacita os prestadores de serviços, simplificando a tributação e aumentando a eficiência através de ferramentas que incluem a plataforma de auto-atendimento GTx.
A CallTower está na vanguarda da transformação da comunicação global, redefinindo a forma como as empresas se ligam e colaboram em todo o mundo. Desde 2002, a CallTower tornou-se um líder global em soluções de colaboração e comunicações na nuvem de classe empresarial, capacitando as empresas a prosperar na era digital. Aproveitando tecnologias avançadas como o Microsoft® Teams Operator Connect, Diret Routing e GCC High Teams Diret Routing, Webex by Cisco®, Zoom Phone e soluções de contact center alimentadas por IA, a CallTower oferece conetividade contínua e confiável adaptada às necessidades exclusivas das empresas em todo o mundo.
A CallTower capacita as comunicações empresariais integrando recursos como failover com um clique, análises avançadas, integração perfeita de CRM e IA de ponta - redefinindo a eficiência operacional.
Em 2025, a CallTower adquiriu a Inoria, especialista em centros de contacto de confiança da América do Norte, ampliando as suas capacidades de CCaaS e CX. A Inoria impulsiona a evolução das operações do contact center, oferecendo serviços personalizados de otimização, implementação e integração com base em IA de conversação e análises avançadas. Juntas, a CallTower e a Inoria fornecem insights acionáveis, experiências aprimoradas do cliente e soluções de ponta que orientam as empresas em suas jornadas de transformação digital.
Com uma visão centrada na inovação e um compromisso com a excelência, a CallTower continua a fazer avançar as comunicações na nuvem, permitindo que as empresas de todo o mundo alcancem um sucesso sem paralelo.
A CallTower foi igualmente reconhecida como um Top Workplace desde 2025. A CallTower atribui a sua colocação como um Top Workplace a uma forte ênfase na cultura da empresa. A missão da CallTower é permitir que as pessoas se liguem facilmente e façam o seu trabalho. O apoio e o patrocínio dos seus clientes inspiram-nos a exceder as expectativas.
O Prémio Top Workplaces procura empresas que ofereçam mais do que apenas salários competitivos, seguros de saúde de qualidade e reforma com um salário equivalente ao do empregador - embora todos estes aspectos sejam importantes.
Este prémio reconhece as empresas que investem na formação, fornecem recursos para que os trabalhadores possam fazer o seu trabalho de forma eficiente e satisfatória e fazem um esforço adicional para mostrar aos trabalhadores que são valorizados.
10701 River Front Parkway, 4th Floor South Jordan, UT 84095
500 Lee Rd, Suite 300, Rochester, NY, 14606
Paddington Sheldon Square, 1 Kingdom Street, Londres, W2 6BD
1255 Phillips Square, Suite 307 Montreal, Quebeque, Canadá, H3B 3G1
Equipa de apoio - support@calltower.com
Equipa de vendas - sales@calltower.com
Equipa de Marketing - marketing@calltower.com
Equipa de implementação - pm@calltower.com
Equipa de Sucesso do Cliente - accountmanagement@calltower.com
Equipa de formação - training@calltower.com
À procura de emprego?
A CallTower é uma empresa líder mundial em comunicações unificadas e colaboração, dinâmica e em crescimento. Somos uma equipa dedicada de indivíduos orientados para a ação, inteligentes e curiosos. Valorizamos pessoas criativas, inovadoras, positivas e motivadas e estamos à procura de novos membros para a equipa que incorporem estas qualidades.
US/CA: +1 (800) 347-5444
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