Maximaliseer uw unified communications met onze spraak-, contactcenter-, productiviteitstools en netwerkondersteuning.
CallTower/s Contact Center en Customer Experience (CX) oplossingen maken het makkelijk om krachtige verbindingen te maken en resultaten te leveren.
Verbind met iedereen, overal, binnen of buiten uw organisatie, vanaf één specifiek geografisch nummer.
Een revolutionaire tool waarmee gebruikers hun CallTower diensten eenvoudig kunnen personaliseren en beheren
Consulting en professionele diensten van Inoria, nu een CallTower-onderneming
Ontdek een allesomvattend Solutions Center, dat een hub van bronnen en informatie biedt om uw behoeften en uitdagingen effectief aan te pakken.
Ondersteuning EscalatiepadVerken het escalatiepad voor technische ondersteuning om efficiënt door problemen te navigeren en deze op te lossen met stapsgewijze begeleiding.
Plan voor klantenondersteuningBekijk het Client Support Plan voor een gedetailleerd overzicht van onze services, zodat je verzekerd bent van hulp op maat en verbeterde ondersteuning voor jouw unieke behoeften.
Implementatie EscalatiepadVerken het implementatie-escalatiepad voor een gestructureerde gids om problemen tijdens het implementatieproces efficiënt aan te pakken en op te lossen.
OndersteuningWe hebben een toegewijd 24/7/365 klantenserviceteam dat getraind is om u te helpen
Updates en kennisgevingenOntvang tijdige CallTower oplossing updates, laatste informatie en waarschuwingen om op de hoogte te blijven van belangrijke veranderingen en aankondigingen.
Escalatiepad verkoopBekijk ons Sales Escalatiepad voor een snelle oplossing van dringende vragen of vragen met een hoge prioriteit.
NetwerkstatusBekijk de netwerkstatus voor live updates over systeemprestaties en servicestatus.
Escalatiepad voor factureringBekijk het Billing Escalation Path voor een snelle oplossing en begeleiding bij het effectief afhandelen van vragen over facturering.
Escalatiepad voor klantsuccesKrijg toegang tot het escalatiepad voor klantsucces, dat een strategische gids biedt om uw algehele klantervaring direct aan te pakken en te verbeteren.
Ontdek het overzicht van ons bedrijf, onze missie en onze toewijding aan het leveren van innovatieve communicatieoplossingen.
CallTower OpleidingUitgebreide bronnen en begeleiding om je vaardigheid in het gebruik van onze communicatieoplossingen te verbeteren.
WebinarsBezoek inzichtelijke sessies, branche-expertise en de nieuwste updates over onze communicatieoplossingen.
FAQsBlader door de FAQ webpagina voor snelle antwoorden op veelgestelde vragen over onze producten en diensten.
Bill CentrumVerken voor een gestroomlijnde ervaring met het beheren en begrijpen van je facturen en factuurgegevens.
CallTower, Inc. GebruiksvoorwaardenOntdek een allesomvattend Solutions Center, dat een hub van bronnen en informatie biedt om uw behoeften en uitdagingen effectief aan te pakken.
Services Level AgreementUitgebreide details over CallTower's Customer SLA, inclusief geplande onderhoudsvensters voor updates van oplossingen.
Eigen netwerk van klantVerken de webpagina over het eigen klantnetwerk voor veilige en aangepaste communicatieoplossingen.
Vragen over facturering, betalingen, geschillenVind essentiële informatie over vragen over facturering, betalingsvoorwaarden en geschillenbeslechting voor je account.
Privacybeleid en kennisgevingBekijk de informatie over hoe we uw persoonlijke gegevens beschermen, zodat onze diensten transparant zijn.
Privacywet van Californië voor consumentenBekijk hoe we de CCPA-regelgeving naleven en prioriteit geven aan de bescherming van de privacy van consumenten.
Er bestaat geen betere relatie in de sector dan die CallTower heeft met zijn partners. Hier zijn slechts een paar dingen die werken met ons echt geweldig maken.
PartnerportaalBij CallTower beschouwen we onze kanaalpartners als familie en waarderen we succesvolle relaties door middel van uitstekende ondersteuning en financiële beloningen.
Programma agentschapOntdek de voordelen van ons Agency Partner Programma voor jouw bedrijf. Ontsluit inkomstenstromen, schaalbare groei en uitgebreide ondersteuning.
MSP-programmaHet MSP-partnerprogramma van CallTower geeft serviceproviders meer mogelijkheden door de belastingheffing te vereenvoudigen en de efficiëntie te verbeteren met tools zoals het GTx selfserviceplatform.
Ontdek een allesomvattend Solutions Center, dat een hub van bronnen en informatie biedt om uw behoeften en uitdagingen effectief aan te pakken.
Ondersteuning EscalatiepadVerken het escalatiepad voor technische ondersteuning om efficiënt door problemen te navigeren en deze op te lossen met stapsgewijze begeleiding.
Plan voor klantenondersteuningBekijk het Client Support Plan voor een gedetailleerd overzicht van onze services, zodat je verzekerd bent van hulp op maat en verbeterde ondersteuning voor jouw unieke behoeften.
Implementatie EscalatiepadVerken het implementatie-escalatiepad voor een gestructureerde gids om problemen tijdens het implementatieproces efficiënt aan te pakken en op te lossen.
OndersteuningWe hebben een toegewijd 24/7/365 klantenserviceteam dat getraind is om u te helpen
Updates en kennisgevingenOntvang tijdige CallTower oplossing updates, laatste informatie en waarschuwingen om op de hoogte te blijven van belangrijke veranderingen en aankondigingen.
Escalatiepad verkoopBekijk ons Sales Escalatiepad voor een snelle oplossing van dringende vragen of vragen met een hoge prioriteit.
NetwerkstatusBekijk de netwerkstatus voor live updates over systeemprestaties en servicestatus.
Escalatiepad voor factureringBekijk het Billing Escalation Path voor een snelle oplossing en begeleiding bij het effectief afhandelen van vragen over facturering.
Escalatiepad voor klantsuccesKrijg toegang tot het escalatiepad voor klantsucces, dat een strategische gids biedt om uw algehele klantervaring direct aan te pakken en te verbeteren.
Ontdek het overzicht van ons bedrijf, onze missie en onze toewijding aan het leveren van innovatieve communicatieoplossingen.
CallTower OpleidingUitgebreide bronnen en begeleiding om je vaardigheid in het gebruik van onze communicatieoplossingen te verbeteren.
WebinarsBezoek inzichtelijke sessies, branche-expertise en de nieuwste updates over onze communicatieoplossingen.
FAQsBlader door de FAQ webpagina voor snelle antwoorden op veelgestelde vragen over onze producten en diensten.
Bill CentrumVerken voor een gestroomlijnde ervaring met het beheren en begrijpen van je facturen en factuurgegevens.
CallTower, Inc. GebruiksvoorwaardenOntdek een allesomvattend Solutions Center, dat een hub van bronnen en informatie biedt om uw behoeften en uitdagingen effectief aan te pakken.
Services Level AgreementUitgebreide details over CallTower's Customer SLA, inclusief geplande onderhoudsvensters voor updates van oplossingen.
Eigen netwerk van klantVerken de webpagina over het eigen klantnetwerk voor veilige en aangepaste communicatieoplossingen.
Vragen over facturering, betalingen, geschillenVind essentiële informatie over vragen over facturering, betalingsvoorwaarden en geschillenbeslechting voor je account.
Privacybeleid en kennisgevingBekijk de informatie over hoe we uw persoonlijke gegevens beschermen, zodat onze diensten transparant zijn.
Privacywet van Californië voor consumentenBekijk hoe we de CCPA-regelgeving naleven en prioriteit geven aan de bescherming van de privacy van consumenten.
Er bestaat geen betere relatie in de sector dan die CallTower heeft met zijn partners. Hier zijn slechts een paar dingen die werken met ons echt geweldig maken.
PartnerportaalBij CallTower beschouwen we onze kanaalpartners als familie en waarderen we succesvolle relaties door middel van uitstekende ondersteuning en financiële beloningen.
Programma agentschapOntdek de voordelen van ons Agency Partner Programma voor jouw bedrijf. Ontsluit inkomstenstromen, schaalbare groei en uitgebreide ondersteuning.
MSP-programmaHet MSP-partnerprogramma van CallTower geeft serviceproviders meer mogelijkheden door de belastingheffing te vereenvoudigen en de efficiëntie te verbeteren met tools zoals het GTx selfserviceplatform.
Met Microsoft 365, ondersteund door CallTower, kunt u sneller werken, nieuwe manieren vinden om te communiceren, diepere inzichten verwerven en informatie delen via uw favoriete apparaten. Kortom, u beschikt over zakelijke tools die net zo hard werken als u.
Microsoft 365 biedt een kosteneffectieve, cloudgebaseerde oplossing die uw gegevens, services en toepassingen veilig houdt. Telefonie en vergaderen toevoegen aan uw 365-licentie levert een extra laag van kostenbesparingen. Het brengt enterprise-grade diensten naar organisaties van elke grootte, van online vergaderingen tot samenwerking tot het delen van documenten tot business-class e-mail.
Waarom een 365-licentie van CallTower? Wij zorgen voor de verplaatsing van spraak naar onze Microsoft Teams Operator Connect of Direct Routing met onze gecertificeerde ingenieurs in Microsoft Voice networking en PSTN connectiviteit. CallTower kan uw enige aanspreekpunt zijn voor 365 en Voice, plus een naadloze migratie van licenties.
Volledig beheerde migratie van spraak naar Teams
De Microsoft Certified Solution Architects van CallTower ontwerpen uw Teams Platform
Eén aanspreekpunt voor 24/7/365 ondersteuning: MS 365, Exchange & Voice
CallTower Connect gebruiken (beheerdersportaal)
Beheerde en professionele services
Migratie Active Directory (AD)
Projectbeheer
Consolidatie van meerdere domeinen
Domein e-mail
Kwestieprioriteit | Reactietijd CallTower | Reactietijd Microsoft |
Kritisch P1 | 15 minuten | 1 uur |
Hoog P2 | 30 minuten | 4 Uur |
Niet-kritisch P3 | 4 Uur | Geen verbintenis |
Niet-kritisch P4 | 1 werkdag | Geen verbintenis |
E-mailadres Domein | Met CallTower CSP | Zonder |
Ondersteuning bij ontwerp, training en implementatie van MS Teams Collaboration of Collaboration and Meetings | Inbegrepen | CallTower Professionele Diensten |
Ontwerp, training en assistentie bij de migratie naar Teams en CallTower Direct Routing |
Inbegrepen | CallTower Professionele Diensten |
Eén aanspreekpunt voor ondersteuning voor Teams en Microsoft 365. CallTower werkt uw probleem uit tot een oplossing |
Inbegrepen | Microsoft inschakelen indien nodig voor ondersteuning bij niet-CallTower problemen |
24 x 7 serviceteam met casemanagement beschikbaar via selfserviceportal, e-mail, chat of telefoon |
Inbegrepen | Microsoft inschakelen indien nodig voor ondersteuning van niet-CallTower-problemen |
Microsoft 365 provisioning integratie. Voorzie Direct Routing met CallTower Connect. |
Inbegrepen | Niet beschikbaar |
Eén factuur voor alle CallTower oplossingen, inclusief Microsoft 365 licenties |
Inbegrepen | Niet beschikbaar |
Beheer Microsoft 365 licenties via CallTower Connect |
Inbegrepen | Niet beschikbaar |