Ondersteuningsportaal Verbinden Inloggen
pictogram

UCaaS-oplossingen

Haal het maximale uit uw Unified Communications met onze oplossingen voor spraak, contactcenterproductiviteit en netwerkondersteuning

UCaaS-oplossingen Interactieve dekkingskaart Wereldwijde Enterprise Voice-oplossingen

Microsoft-oplossingen

Alle Microsoft-oplossingen Aansluiten GCC hoge teams direct omleiden Directe routering

Webex van Cisco

Samenwerking Webex Bellen Webex Dedicated Instance

Zoom

Zoomen oproepen Zoom Telefoon
pictogram

Belangrijke integraties

Neem contact op met iedereen, waar dan ook, binnen of buiten uw organisatie, via één speciaal geografisch nummer

Belangrijke integraties
Dynamisch E-911
Microsoft 365
MS Teams Premium
Webex Go
Teams Mobiel
CT Analytics voor MS Teams
CT Analytics voor Webex van Cisco
Microsoft Copilot
Phonism (Software voor migratieapparaten)
Spamfiltering door Mutare
CT Unite (CRM integratie)
CT SIP
CT-tekst voor teams
CT-tekst voor Webex
Failover met één klik
CT-opname
CT Fax
pictogram

CX / CCaaS

Zorg voor betekenisvolle klantrelaties en boek concrete resultaten met onze oplossingen voor klantervaring (CX) en contactcentra.

CX-oplossingen Gespreks-AI CallTower AI Contact Center-ondersteuningsdiensten Professionele contactcentrumdiensten Adviesdiensten

CCaaS-platforms

CCaaS-oplossingen
Contactcentrum Five9
Genesys cloud
Webex Contact Center
Ascend Teams Contact Center
CT Contactcentrum
pictogram

CallTower verbinden

Een revolutionaire tool waarmee gebruikers hun CallTower-diensten eenvoudig kunnen aanpassen en beheren

Meer leren
pictogram

Oplossingen Centrum

Ontdek een uitgebreid Solutions Center met hulpmiddelen, documentatie en deskundig advies voor al uw zakelijke communicatiebehoeften.
pictogram

24 uur per dag, 7 dagen per week, 365 dagen per jaar Ondersteuning

Ons toegewijde klantenserviceteam staat 24 uur per dag, 365 dagen per jaar voor u klaar. U krijgt direct hulp wanneer u die het hardst nodig hebt.
pictogram

Updates en meldingen

Blijf op de hoogte via realtime service-updates, onderhoudsmeldingen en belangrijke systeemmeldingen, zodat uw bedrijf soepel blijft draaien.
pictogram

Netwerkstatus

Houd live updates over de systeemprestaties en statistieken over de netwerkstatus bij om een optimale levering van communicatiediensten op alle platforms te garanderen.
pictogram

Ondersteuningsplan voor klanten
Gedetailleerd overzicht van de diensten en ondersteuningsstructuur

Bekijk het klantondersteuningsplan voor een gedetailleerd overzicht van onze diensten, zodat u verzekerd bent van hulp op maat en uitgebreide ondersteuning die is afgestemd op uw specifieke behoeften.
pictogram

Ondersteuning Escalatiepad

Escalatie van technische ondersteuning bij kritieke problemen
pictogram

Implementatie Escalatiepad

Problemen bij de implementatie en inzet van projecten
pictogram

Escalatieprocedure voor de verkoop

Verkoopaanvragen en contractonderhandelingen
pictogram

Escalatiepad voor facturering

Geschillen over facturering en accountbeheer
pictogram

Escalatiepad voor klantsucces

Strategische accountgroei en -optimalisatie

Bedrijf & Opleiding

pictogram

Over ons

Ontdek het overzicht van ons bedrijf, onze missie en onze toewijding aan het leveren van innovatieve communicatieoplossingen.
pictogram

CallTower Opleiding

Uitgebreide informatie en begeleiding om uw vaardigheid in het gebruik van onze communicatieoplossingen te verbeteren.
pictogram

Webinars

Bezoek inzichtelijke sessies, branche-expertise en de nieuwste updates over onze communicatieoplossingen.

Ondersteuning en facturering

pictogram

FAQs

Blader door de FAQ webpagina voor snelle antwoorden op veelgestelde vragen over onze producten en diensten.
pictogram

Bill Centrum

Verken voor een gestroomlijnde ervaring met het beheren en begrijpen van je facturen en factuurgegevens.
pictogram

CallTower, Inc. Gebruiksvoorwaarden

Lees de gebruiksvoorwaarden van CallTower door om inzicht te krijgen in uw rechten, plichten en richtlijnen voor het gebruik van onze diensten.

Service & naleving

pictogram

Services Level Agreement

Details over de SLA voor klanten van CallTower, inclusief geplande onderhoudsperiodes voor updates van de oplossing.
pictogram

Eigen netwerk van klant

Bekijk de webpagina over Customer Proprietary Network voor veilige en op maat gemaakte communicatieoplossingen.
pictogram

Vragen over facturering, betalingen, geschillen

Hier vindt u belangrijke informatie over vragen over facturering, betalingsvoorwaarden en geschillenbeslechting met betrekking tot uw account.

Privacy en juridische informatie

pictogram

Privacybeleid en kennisgeving

Lees de informatie over hoe wij uw persoonsgegevens beschermen, zodat onze dienstverlening transparant blijft.
pictogram

Privacywet van Californië voor consumenten

Bekijk hoe we de CCPA-regelgeving naleven en prioriteit geven aan de bescherming van de privacy van consumenten.
pictogram

Partnerprogramma

Er bestaat geen betere relatie in de sector dan die CallTower heeft met zijn partners. Hier zijn slechts een paar dingen die werken met ons echt geweldig maken.

Meer leren
pictogram

Partnerportaal

Bij CallTower beschouwen we onze kanaalpartners als familie en waarderen we succesvolle relaties door middel van uitstekende ondersteuning en financiële beloningen.

Meer leren
pictogram

Programma agentschap

Ontdek de voordelen van ons Agency Partner Programma voor jouw bedrijf. Ontsluit inkomstenstromen, schaalbare groei en uitgebreide ondersteuning.

Meer leren
pictogram

MSP-programma

Het MSP-partnerprogramma van CallTower geeft serviceproviders meer mogelijkheden door de belastingheffing te vereenvoudigen en de efficiëntie te verbeteren met tools zoals het GTx selfserviceplatform.

Meer leren

Belangrijkste zakelijke integraties voor cloudcommunicatie

Zorg voor een revolutie in je cloudcommunicatiesystemen met de zakelijke communicatie-integraties van CallTower.
De gids downloaden

Stel je een werkplek voor waar je tools niet gewoon naast elkaar bestaan, maar naadloos samenwerken. Met meer dan 25 belangrijke bedrijfsintegraties van CallTower wordt die visie werkelijkheid.

Koppel je telefoonsysteem rechtstreeks aan je CRM om klantinteracties binnen handbereik te houden. Verbeter uw samenwerkingsplatforms door AI-mogelijkheden in te bouwen die teamwerk slimmer en sneller maken. Verbeter de veiligheid en paraatheid door uw noodsystemen te integreren en blijf storingen voor met ingebouwde spraakredundantie-oplossingen.

CallTower verbindt niet alleen je tools; het creëert een communicatie-ecosysteem op maat van hoe jouw organisatie het best werkt. Het resultaat? Gestroomlijnde operaties, betere besluitvorming en de vrijheid om te focussen op wat echt belangrijk is.

Failover met één klik

CallTower's één-klik failover voor MSFT Teams zorgt ervoor dat uw bedrijf nooit een slag overslaat door onmiddellijk over te schakelen naar een back-upsysteem met opmerkelijk gemak tijdens een storing. Met zijn ongeëvenaarde betrouwbaarheid houdt het uw communicatie naadloos draaiende en beschermt het uw activiteiten tegen onverwachte onderbrekingen binnen enkele seconden.

Teams Logo

CT-tekst (SMS/MMS-tekst)

Verstuur en ontvang SMS & MMS vanuit Microsoft Teams en Webex Calling met CT Text. Maak direct verbinding met je contactpersonen in Outlook, Active Directory, SharePoint en met de leden van je MS Teams-kanaal - met vertaling voor meer dan 60 talen.

Dynamische E911

Noodoproepen mogelijk maken: De kracht van dynamisch e911 voor locatiedetectie door teams van gebruikers. Voldoet aan de wet van Kari en de wet van Ray Baums.

Teams Logo
Teams Logo

CT-opname

CT Recording zette een nieuwe standaard als de eerste cloud-native oplossing, die naadloze, compliant opname biedt en gedecentraliseerde activiteiten efficiënt en veilig houdt. De oplossing is ontworpen om meerdere locaties en externe teams te ondersteunen en zorgt voor betrouwbare workflows die worden ondersteund door toonaangevende compliance, waardoor bedrijven de flexibiliteit en bescherming krijgen waar ze op vertrouwen. **Aangedreven door AI**

CT Fax

CT Fax integreert naadloos met e-mailplatforms zoals Outlook, Gmail en Apple Mail. Kies uit DID- of gratis nummers, met opties voor onbeperkt faxen. Voeg gewoon een document toe aan uw e-mail en verzend het - er zijn geen faxlijnen of hardware nodig.

Teams Logo

Analyse van gesprekken en samenwerking

CallTower's real-time Call and Collaboration Analytics zet ruwe communicatiegegevens om in bruikbare inzichten, zodat bedrijven hun prestaties kunnen optimaliseren en teamwerk kunnen verbeteren. Met zijn intuïtieve dashboards en realtime statistieken ontsluit het de kracht van geïnformeerde besluitvorming voor ongeëvenaarde efficiëntie en groei.

Fonisme

Phonism brengt een revolutie teweeg in het beheer van telecomapparatuur door implementatie, updates en migraties te automatiseren en zo tijd en kosten te besparen. Het ondersteunt meer dan 330 apparaten en stelt serviceproviders en bedrijven in staat om hun communicatienetwerken efficiënt en eenvoudig te beheren en te beveiligen.

Webex Zoom

CT Boost | SD-WAN

CT Boost biedt IT-managers een robuuste netwerkbasis die is ontworpen om betrouwbare internetconnectiviteit te garanderen voor elke toepassing, technologie, gebruiker en locatie. Het is de oplossing waarop u kunt rekenen om bedrijven verbonden te houden, ongeacht waar of hoe ze werken.

Teams Logo

Oplossingen voor spraakredundantie

Zorg voor ononderbroken communicatie met de oplossingen voor spraakredundantie van CallTower. Of u nu wordt geconfronteerd met een uitval van het circuit, een noodgeval of een natuurramp, tools zoals CT Boost, Managed Voice Continuity, One-Click Failover en Call Delivery+ springen naadloos in om ervoor te zorgen dat uw gesprekken verbonden blijven en uw bedrijf soepel blijft draaien.

Webex Zoom

Begeleidende console

CallTower's bedieningsconsoles voor Teams en Webex verbeteren het communicatiebeheer met intuïtieve tools die de afhandeling en routering van oproepen in realtime vereenvoudigen. Ze zitten boordevol slimme functies en zijn ontworpen met het oog op efficiëntie, zodat bedrijven bij elke interactie een uitzonderlijke klantervaring kunnen leveren.

CT SIP

Geweldige functies en rotsvaste stabiliteit: CT Cloud SIP Trunks bieden één gelijktijdig gesprek en zijn inclusief inkomend gebruik.

Teams Logo

Ondersteuning voor analoge apparaten

CallTower garandeert naadloze ondersteuning voor analoge apparaten, waaronder faxen, paging-systemen, deurzoemers, beveiligingspoorten en creditcardmachines. Dankzij de betrouwbare compatibiliteit blijven uw essentiële apparaten verbonden en operationeel wanneer u ze het meest nodig hebt.

Microsoft 365

Microsoft 365, met CallTower, verbetert de efficiëntie van uw werk, de communicatiemogelijkheden, inzichten en het delen van informatie tussen apparaten MS Teams Premium verbetert de samenwerking met geavanceerde functies voor één-op-één gesprekken, gesprekken met grote groepen, branding, webinars en virtuele afspraken.

Teams Logo
Teams Logo

Microsoft Premium

Microsoft Premium voor MSFT Teams tilt samenwerking naar een hoger niveau met geavanceerde tools die teamwerk superchargen en workflows stroomlijnen. Van AI-gebaseerde inzichten tot verbeterde beveiligingsfuncties, het verandert de manier waarop teams samenwerken en creëert een slimmere, veiligere en productievere werkomgeving.

Microsoft Copilot

Microsoft Copilot herdefinieert hoe je werkt door krachtige AI te combineren met je favoriete Microsoft-tools, waardoor ideeën sneller dan ooit werkelijkheid worden. Van het opstellen van documenten tot het analyseren van gegevens, het versnelt creativiteit en productiviteit en geeft je een dynamische partner voor elke taak.

Teams Logo

Entra Sync

Genereer aanzienlijke voordelen met Entra Sync voor Teams. Entra Sync for MS Teams stelt IT-admins in staat om de handmatige processen voor MS Teams gebruikersbeheer te automatiseren.

Teams Logo
Belangrijkste zakelijke integraties voor cloudcommunicatie.
Belangrijkste zakelijke integraties voor cloudcommunicatie.

Belangrijkste zakelijke integraties voor cloudcommunicatie

Snelle koppelingen MS Teams Webex Zoom