Ondersteuningsportaal Inloggen

Contactcentrum Five9

Een complete contactcenteroplossing. Verhoog de betrokkenheid, samenwerking en operationele effectiviteit op het meest veilige en betrouwbare platform.

Plan een consultatie

Five9 Gecertificeerd Geïntegreerd Netwerk Partner

De Certified Integrated Network Partner verzekert klanten dat ze werken met een partner die zich heeft gecommitteerd aan het hoogste serviceniveau ter ondersteuning van netwerkintegratie met de Five9 solution suite.

Five9 Global Partner - Geautoriseerd niveau

Geautoriseerde Global Partners richten zich op prestaties, competenties, marketinginvesteringen en klanttevredenheid.

Five9 Badges
Vijf9

Lever uitzonderlijke klantervaringen met Five9 Solutions

Bij CallTower werken we samen met de meest innovatieve oplossingen om uw bedrijf in staat te stellen uitmuntende klantinteracties te leveren. Het Five9 Intelligent CX Platform combineert mensen, technologie en inzichten om de klantbetrokkenheid te verbeteren, de operationele efficiëntie te verhogen en sterkere bedrijfsresultaten te behalen.

Met een suite van geavanceerde tools, waaronder omnichannel engagement, Workforce Engagement Management, robuuste AI en meer dan 1.400 integraties, rust het Five9-platform je team uit met alles wat ze nodig hebben om de klantervaring consistent te verbeteren.

Five9 is schaalbaar, veilig en cloud-native en stelt meer dan 2.500 organisaties wereldwijd in staat om hun bedrijfsdoelen te bereiken.

Five9 US Reseller van het Jaar
U.S. WEDERVERKOPER VAN HET JAAR

CallTower is een toonaangevende leverancier van cloudgebaseerde unified communications-oplossingen en contactcentersoftware voor groeiende organisaties wereldwijd. In samenwerking met Five9 biedt CallTower de beste unified communications-, samenwerkings- en CCaaS-oplossingen in zijn klasse om tegemoet te komen aan de behoeften van klanten in deze ongekende tijden.

CallTower's missie is om mensen in staat te stellen gemakkelijk met elkaar in contact te komen en hun werk gedaan te krijgen. De steun en het mecenaat van hun klanten doet hen 's morgens uit bed komen en inspireert hen om elke dag de verwachtingen te overtreffen. Five9 en CallTower zijn al meer dan vier jaar partners en hebben het afgelopen jaar veel nieuwe klanten mogen verwelkomen, waardoor CallTower met trots werd uitgeroepen tot U.S. Reseller Partner of the Year.

Lees persbericht

RIJZENDE STER

CallTower is uitgeroepen tot Global Partner Rising Star door Five9, een toonaangevende leverancier van het intelligente cloud contact center. De Five9 2022 Global Partner Awards erkennen de prestaties van het Five9 wereldwijde ecosysteem van channelpartners, systeemintegrators, strategische alliantiepartners en onafhankelijke softwareleveranciers (ISV's).

"We zijn verheugd dat we door Five9 zijn erkend als de Rising Star van 2022 in hun Global Partner Awards," zegt CallTower Chief Revenue Officer, William Rubio. "Ons partnerschap spreekt voor zich - we hebben hard gewerkt om ervoor te zorgen dat onze unified communication-oplossingen in combinatie met Five9 Cloud Contact Center voldoen aan de samenwerkingsbehoeften van ons wereldwijde klantenbestand, en dat ze alles naadloos kunnen beheren met onze CallTower Connect admin portal."

Lees persbericht

Five9 Partner Uitmuntendheid
FIVE9 2023 WERELDWIJDE PARTNER AWARD

CallTower, een wereldwijde leider in het leveren van cloud-gebaseerde enterprise-class unified communications, contact center en samenwerkingsoplossingen is benoemd tot 2023 Global Partner door Five9, de leverancier van het Intelligent CX Platform.

De Five9 2023 Global Partner Awards erkennen de prestaties van het Five9 wereldwijde ecosysteem van channelpartners, systeemintegrators, strategische alliantiepartners en onafhankelijke softwareleveranciers (ISV's).

Lees persbericht

Five9-gecertificeerde implementatiepartner

Five9 Gecertificeerd Implementatiepartner

CallTower is een Five9 Certified Implementation Partner, een aanduiding voor CallTower's uitzonderlijke expertise in het implementeren en optimaliseren van het Five9 cloud contact center platform. Deze certificering benadrukt ons vermogen om naadloze implementatie, op maat gemaakte integraties en strategische ondersteuning te leveren om bedrijven krachtige oplossingen voor klantenbetrokkenheid te bieden.

CallTower gaat verder dan de basisimplementatie door Five9 aan te passen aan uw unieke operationele behoeften. Of het nu gaat om het verbeteren van uw digitale communicatie ecosysteem of het stroomlijnen van workflows, ons team zorgt ervoor dat u het volledige potentieel van Five9's mogelijkheden benut. Van de initiële implementatie tot voortdurende optimalisatie, wij zetten ons in om meetbare resultaten voor uw organisatie te behalen.

Lees persbericht

Five9 virtueel inkomend cloudcontactcentrum

Jouw klanten verdienen snelle, effectieve oplossingen voor hun behoeften. Het Five9 Virtual Inbound Contact Center helpt je team naadloze, persoonlijke service te bieden die de verwachtingen overtreft. Dit platform is ontworpen om resultaten te leveren en ondersteunt snellere oplossingen en een betere algehele ervaring voor uw klanten.

Verbeter uitgaande activiteiten met Predictive Dialer-technologie

Stroomlijn je uitgaande campagnes met Five9's toonaangevende predictive dialer. Door gebruik te maken van geavanceerde automatisering optimaliseert de predictive dialer de productiviteit van agenten, minimaliseert downtime en maximaliseert interacties met je contacten.

Deze intuïtieve oplossing anticipeert op de beschikbaarheid van agenten en belt op het juiste moment, zodat je team sneller meer prospects kan bereiken. De predictive dialer is ideaal voor grote teams en is perfect voor organisaties die op een efficiënte manier een groot aantal leads moeten bereiken en tegelijkertijd de prestaties en het succes van hun agenten moeten verbeteren.

Professionele en ondersteunende diensten van CallTower

CallTower gaat verder dan technologie door professionele en ondersteunende diensten aan te bieden die zijn ontworpen om de prestaties van uw contactcentrum te optimaliseren. Van naadloze implementatie tot training op maat, wij zorgen ervoor dat uw Five9-oplossing met minimale onderbreking operationeel is. Ons team van experts werkt met u samen om uw bedrijfsdoelstellingen te beoordelen, oplossingen te configureren die aan uw behoeften voldoen en doorlopende ondersteuning te bieden om uw contact center soepel te laten draaien.

Bovendien bieden de ondersteuningsdiensten van CallTower 24/7 assistentie, zodat uw team altijd toegang heeft tot de hulp die het nodig heeft. Of het nu gaat om het oplossen van problemen, updates of proactief onderhoud, ons team richt zich op het verbeteren van uw activiteiten en het leveren van uitzonderlijke klantervaringen.

Microsoft Teams Integratie

Met Five9 en Microsoft Teams kunnen agenten hun voordeel doen:
  • Aanwezigheid in het hele bedrijf (beschikbaarheid van contactpersonen en kanaalvoorkeur)
  • Globale adresboekintegratie/synchronisatie en contactgroepen
  • Klik om te bellen en klik om samen te chatten
  • Telefonie-integratie voor Five9 agenten en Microsoft
  • Microsoft Teams gebruikers kunnen naar elkaar bellen zonder carrier kosten
  • Authenticatie via Windows domeinreferenties doorgegeven aan UC adapter

AGENT DESKTOP PLUS

Verhoog de productiviteit van agenten, verlaag de trainingskosten en zie de klanttevredenheid omhoogschieten.

Desktop Agent

Geavanceerde integraties

 

Five9 is marktleider op het gebied van cloud computing voor contactcentra, met meer dan 300 cloudgebaseerde integraties die naadloos zijn geïntegreerd in ons Virtual Contact Center (VCC)-platform.

Met dit open platform in de cloud beschikt uw onderneming over een volledig migratiepad voor uw contactcentrum. U kunt profiteren van alle robuuste functionaliteit die u verwacht van een volledig uitgerust, geavanceerd contact center plus ingebouwde integratiemogelijkheden voor de interne applicaties die u nodig hebt.

 

Integratiemogelijkheden zijn onder andere:

  • Cloud API's
  • Webkoppelingen
  • CRM integratie
    • Salesforce.com
    • NetSuite
    • Oracle/RightNow
    • Microsoft Dynamics
    • Velocify

Klantbetrokkenheid ontsluiten met Five9 en CallTower

Met CallTower en Five9 krijgt uw organisatie toegang tot geavanceerde tools die zijn ontworpen om de klantervaring te transformeren en uw team meer mogelijkheden te geven. Van gestroomlijnd contact center management tot krachtige AI-gestuurde automatisering, dit toonaangevende platform helpt je om uitzonderlijke resultaten te leveren en duurzame klantrelaties op te bouwen.

Ontdek hoe Five9 een revolutie teweeg kan brengen in uw contact center. Neem vandaag nog contact op met CallTower voor meer informatie!

UCaaS & PBX-oplossingen
Contactcentrum
Productiviteit
Netwerkoplossingen
Ondersteuning en training
Bedrijf
Neem contact met ons op

US/CA: +1 (800) 347-5444
UK: +44 28 7114 1664
AUS: +61 2 7912 4099

Hoofdkantoor:

10701 River Front Parkway
4e verdieping
South Jordan, UT 84095-3554

Copyright 2025 © CallTower Inc. Alle rechten voorbehouden

Snelle koppelingen MS Teams Webex Zoom