Pour la cinquième année, le rapport Frost Radar reconnaît CallTowercomme un leader de l'innovation et de la croissance dans le secteur nord-américain des communications unifiées en tant que service en 2024.
Salt Lake City, UT- 19 septembre 2024 - CallTower, un leader mondial dans la fourniture de communications unifiées, de centres de contact et de solutions de collaboration, y compris Microsoft Teams, Webex by Cisco, et les solutions Zoom, est fier d'annoncer sa reconnaissance en tant que leader nord-américain de la communication unifiée en tant que fournisseur de services 2024 par Frost & Sullivan. Cette prestigieuse récompense souligne l'engagement continu de CallTower à fournir des solutions UCaaS de premier plan, à soutenir la transformation numérique et à stimuler l'innovation dans tous les secteurs.
Dans son rapport, Frost & Sullivan a salué la capacité de CallTower à fournir des services de communication sans faille et une expérience client exceptionnelle. En intégrant des plateformes telles que Microsoft Teams, Cisco Webex et Zoom, CallTower fournit des solutions complètes qui répondent aux besoins évolutifs des entreprises dans le paysage numérique d'aujourd'hui.
C'est la cinquième année que CallTower figure sur le Radar. Depuis les débuts de CallTower sur le UCaaS Frost Radar en 2019, ils ont constamment maintenu une position de force dans cette industrie en évolution rapide. Tout en étant reconnu comme un leader de l'industrie, CallTower innove continuellement en collaboration avec d'autres leaders de l'industrie, tels que Zoom, Microsoft et Cisco, pour faire avancer les progrès des technologies de communication, ce qui a contribué à établir leur position à l'avant-garde du marché.
Elka Popova, VP et Senior fellow de Frost and Sullivan, a ajouté : "CallTower se distingue des concurrents UCaaS par la diversité de son portefeuille de solutions cloud, qui répond à un large éventail de besoins des clients, et par sa capacité à fournir des solutions complètes de bout en bout, clés en main, multiplateformes et hybrides pour les clients. Le fournisseur ajoute de la valeur aux déploiements UCaaS grâce à l'intégration de solutions multifournisseurs et à d'autres services, notamment l'accélération WAN via CT Cloud Boost, le centre de contact d'entreprise, l'intégration CRM, le texte SMS/MMS, l'enregistrement de la conformité des appels et l'analyse des communications unifiées. Ces capacités ont un impact positif sur la capacité de CallTower à attirer et à fidéliser les clients et sont susceptibles de stimuler la croissance à l'avenir".
William Rubio, Chief Revenue Officer chez CallTower, a exprimé son enthousiasme pour cette reconnaissance en déclarant : "Nous sommes honorés de recevoir cette prestigieuse distinction de Frost & Sullivan. Chez CallTower, nous nous sommes toujours concentrés sur la fourniture de solutions de communication innovantes qui permettent à nos clients d'améliorer leur productivité et leur efficacité. Nous sommes incroyablement fiers d'avoir maintenu notre position de leader dans le quadrant supérieur droit de ce radar au cours des cinq dernières années. Ce prix vient confirmer le travail acharné et le dévouement de toute notre équipe pour répondre aux exigences croissantes des entreprises modernes".
Le prix reconnaît également l'engagement de CallTower à fournir un soutien exceptionnel à ses partenaires et à ses clients grâce à des solutions de communication évolutives, fiables et personnalisables. Avec les développements en cours dans les technologies d'intelligence artificielle et de collaboration, CallTower continue d'étendre ses offres pour répondre aux besoins des entreprises qui naviguent dans l'avenir du travail.
Transformer la façon dont nous nous connectons à travers le monde ! Plongez dans l'avenir de la communication mondiale avec CallTower, où l'avant-garde de l'innovation rencontre la vaste étendue de la connectivité. CallTower révolutionne les communications grâce à une technologie de pointe. CallTower offre des solutions vocales MS Teams, Zoom et Webex transparentes, améliorées par l'intégration de la technologie AI, des solutions complètes de centre de contact et un basculement en un clic, marquant ainsi une étape importante dans le paysage de la communication.
Depuis sa création en 2002, CallTower a évolué pour devenir un fournisseur mondial de solutions de communications en nuage de classe entreprise (communications unifiées, centre de contact et collaboration), répondant aux besoins des entreprises en expansion dans le monde entier. CallTower offre et soutient des solutions de pointe telles que Operator Connect pour Microsoft® Teams, MS Teams Direct Routing, GCC High Teams Direct Routing, Microsoft® 365, Cisco® Webex Calling / UCM, Cisco® CCP, Zoom Phone, Zoom (BYOB), et une gamme d'options de centre de contact, y compris Five9 pour les clients d'affaires.
Pour plus d'informations sur CallTower et ses services primés, veuillez contacter marketing@calltower.com.
Frost & Sullivan est une organisation mondiale de recherche et de conseil qui récompense les entreprises pour leurs stratégies de croissance innovantes et leur leadership sur les marchés qu'elles desservent. Leurs prix sont basés sur des recherches approfondies et une évaluation indépendante des meilleures pratiques dans de nombreux secteurs d'activité.
