Solutions UCaaS
Optimisez vos communications unifiées grâce à nos solutions de téléphonie, d'optimisation de la productivité des centres de contact et d'assistance réseau
Solutions Microsoft
Toutes les solutions Microsoft Opérateur Connect GCC High Teams Direct Routing Routage direct
Principales intégrations
Communiquez avec n'importe qui, où qu'il se trouve, au sein ou en dehors de votre organisation, à partir d'un numéro géographique unique et dédié
CX / CCaaS
Favorisez des relations clients constructives et obtenez des résultats concrets grâce à nos solutions d'expérience client (CX) et de centre de contact.
CallTower Connect
Un outil révolutionnaire permettant aux utilisateurs de personnaliser et de gérer facilement leurs services CallTower
Centre de solutions
Découvrez notre Centre de solutions complet, qui regroupe des ressources, de la documentation et des conseils d'experts pour répondre à tous vos besoins en matière de communication d'entreprise.
Assistance 24 h/24, 7 j/7, 365 j/an
Notre équipe dédiée au service client est à votre disposition 24 heures sur 24, 7 jours sur 7. Bénéficiez d'une assistance immédiate lorsque vous en avez le plus besoin.
Mises à jour et notifications
Restez informé grâce aux mises à jour en temps réel sur les services, aux alertes de maintenance et aux notifications système importantes afin d'assurer le bon fonctionnement de votre entreprise.
État du réseau
Surveiller en temps réel les performances du système et les indicateurs de santé du réseau afin de garantir une prestation optimale des services de communication sur toutes les plateformes.
Procédure d'escalade pour le support
Escalade vers le support technique pour les problèmes critiques
Voie d'escalade de la mise en œuvre
Problèmes liés à la mise en œuvre et au déploiement du projet
Parcours de progression dans la vente
Demandes commerciales et négociations de contrats
Voie d'escalade de la facturation
Litiges liés à la facturation et gestion des comptes
Voie d'escalade de la réussite du client
Développement et optimisation stratégiques de la clientèle
Entreprise et formation
À propos de nous
Découvrez la présentation de notre entreprise, notre mission et notre engagement à fournir des solutions de communication innovantes.
Formation CallTower
Des ressources et des conseils complets pour vous aider à mieux maîtriser l'utilisation de nos solutions de communication.
Webinaires
Participez à des sessions intéressantes, bénéficiez de l'expertise de l'industrie et découvrez les dernières mises à jour de nos solutions de communication.
Assistance et facturation
FAQ
Consultez la page FAQ pour obtenir des réponses rapides aux questions les plus courantes sur nos produits et services.
Centre Bill
Explorez pour une expérience simplifiée de la gestion et de la compréhension de vos factures et informations de facturation.
CallTower, Inc. Conditions d'utilisation
Consultez les conditions d'utilisation de CallTower pour connaître vos droits, vos responsabilités et les consignes relatives à l'utilisation de nos services.
Service et conformité
Accord de niveau de service
Informations détaillées sur le contrat de niveau de service (SLA) de CallTower, y compris les créneaux de maintenance programmés pour les mises à jour de la solution.
Réseau propriétaire du client
Consultez la page Web consacrée aux réseaux privés d'entreprise pour découvrir des solutions de communication sécurisées et personnalisées.
Questions de facturation, paiements, litiges
Retrouvez les informations essentielles concernant les demandes de renseignements sur la facturation, les conditions de paiement et le règlement des litiges liés à votre compte.
Confidentialité et mentions légales
Politique et avis en matière de protection de la vie privée
Consultez les informations relatives à la manière dont nous protégeons vos données personnelles, afin de garantir la transparence de nos services.
Loi californienne sur la protection de la vie privée des consommateurs
Découvrez comment nous nous conformons aux réglementations de la CCPA, en donnant la priorité à la protection de la vie privée des consommateurs.
Programme de partenariat
Il n'y a pas de meilleures relations dans l'industrie que celles que CallTower entretient avec ses partenaires. Voici quelques éléments qui font que travailler avec nous est vraiment génial.
Portail des partenaires
Chez CallTower, nous considérons nos partenaires de distribution comme des membres de la famille, et nous valorisons les relations fructueuses par un excellent soutien et des récompenses financières.
Programme de l'Agence
Découvrez les avantages de notre programme de partenariat pour votre entreprise. Débloquez des flux de revenus, une croissance modulable et un soutien important.
Programme MSP
Le programme de partenariat MSP de CallTower permet aux fournisseurs de services de simplifier la fiscalité et d'améliorer l'efficacité grâce à des outils tels que la plateforme libre-service GTx.
L'ultime communications communications solutions :
Le dernier port que vous ferez jamais
Présentation du CallTower Telecom Porting
Le portage télécom de CallTower simplifie la gestion des communications, permettant aux équipes informatiques de se concentrer sur ce qui compte le plus. Conçue pour rationaliser vos besoins en télécommunications, notre solution assure une transition en douceur vers un système unifié qui évolue avec votre entreprise.
Une gamme complète de solutions
Que vous soyez une petite ou une grande entreprise, CallTower a la solution qu'il vous faut. Nous offrons une large gamme de services, y compris des téléphones VoIP, des systèmes PBX en nuage et des centres de contact hébergés, tous soutenus par des intégrations de premier plan comme Microsoft Teams, Webex by Cisco et Zoom.
Avec CallTower, vous pouvez migrer à votre rythme vers une solution puissante basée sur le cloud. Une fois le portage terminé, vous pouvez gérer votre système facilement grâce à CallTower Connect, notre portail d'administration propriétaire.
Caractéristiques du portage des numéros clés
Notre système de communications unifiées prend en charge Webex, MS Teams et Zoom, et est assorti de fonctions complètes de portage de numéros, notamment :
Portage sans frais
Contrôle des ports
Portage international et national
Couverture mondiale
Restez connecté grâce à la solide portée internationale de CallTower, qui fournit des services dans plus de 80 pays à travers le monde. Nos routes CLI (Calling Line ID) de haute qualité garantissent des appels fixes et mobiles fiables, quelle que soit la localisation de votre équipe ou de vos clients.
Avantages du système de communications unifiées de CallTower
Rapport coût-efficacité
Consolidez vos outils de communication sur une plateforme unique, réduisant ainsi les coûts de matériel, de logiciel et de frais généraux informatiques.
Évolutivité
Au fur et à mesure que votre entreprise se développe, le système flexible de CallTower évolue avec vous et vous fournit les outils dont vous avez besoin pour réussir.
Fonctionnalités avancées
Tirez parti de la vidéoconférence, de l'enregistrement des appels et de l'analyse pour garder une longueur d'avance sur la concurrence et améliorer la collaboration au sein de l'équipe.
