Archives de l'équipe

Solutions UCaaS Carte interactive de la couverture Solutions vocales globales pour les entreprises

Solutions Microsoft

Toutes les solutions Microsoft Opérateur Connect GCC High Teams Direct Routing Routage direct

Webex de Cisco

Collaboration Cisco Appels Webex Instance dédiée Webex

Zoom

Appel Zoom Téléphone Zoom

Principales intégrations

E-911 dynamique

Microsoft 365

MS Teams Premium

Webex Go

Microsoft Teams sur mobile

CT Analytics pour MS Teams

CT Analytics pour Webex par Cisco

Microsoft Copilot

Phonisme (logiciel de dispositif de migration)

Blocage des spams optimisé par Mutare

CT Unite (Intégration CRM)

CT SIP

Texte CT pour les équipes

Texte CT pour Webex

Basculement en un clic

Enregistrement CT

Fax CT

Solutions CX L'IA conversationnelle CallTower AI Services d'assistance au centre de contact Services professionnels pour les centres de contact Services de conseil

Plateformes CCaaS

Solutions CCaaS

Centre de contact Five9

Genesys Cloud

Centre de contact Webex

Centre de contact Ascend Teams

Centre de contact CT

Découvrez notre Centre de solutions complet, qui regroupe des ressources, de la documentation et des conseils d'experts pour répondre à tous vos besoins en matière de communication d'entreprise.

Notre équipe dédiée au service client est à votre disposition 24 heures sur 24, 7 jours sur 7. Bénéficiez d'une assistance immédiate lorsque vous en avez le plus besoin.

Restez informé grâce aux mises à jour en temps réel sur les services, aux alertes de maintenance et aux notifications système importantes afin d'assurer le bon fonctionnement de votre entreprise.

Surveiller en temps réel les performances du système et les indicateurs de santé du réseau afin de garantir une prestation optimale des services de communication sur toutes les plateformes.

Escalade vers le support technique pour les problèmes critiques

Problèmes liés à la mise en œuvre et au déploiement du projet

Demandes commerciales et négociations de contrats

Litiges liés à la facturation et gestion des comptes

Développement et optimisation stratégiques de la clientèle

Découvrez la présentation de notre entreprise, notre mission et notre engagement à fournir des solutions de communication innovantes.

Des ressources et des conseils complets pour vous aider à mieux maîtriser l'utilisation de nos solutions de communication.

Participez à des sessions intéressantes, bénéficiez de l'expertise de l'industrie et découvrez les dernières mises à jour de nos solutions de communication.

Consultez la page FAQ pour obtenir des réponses rapides aux questions les plus courantes sur nos produits et services.

Explorez pour une expérience simplifiée de la gestion et de la compréhension de vos factures et informations de facturation.

Consultez les conditions d'utilisation de CallTower pour connaître vos droits, vos responsabilités et les consignes relatives à l'utilisation de nos services.

Informations détaillées sur le contrat de niveau de service (SLA) de CallTower, y compris les créneaux de maintenance programmés pour les mises à jour de la solution.

Consultez la page Web consacrée aux réseaux privés d'entreprise pour découvrir des solutions de communication sécurisées et personnalisées.

Retrouvez les informations essentielles concernant les demandes de renseignements sur la facturation, les conditions de paiement et le règlement des litiges liés à votre compte.

Consultez les informations relatives à la manière dont nous protégeons vos données personnelles, afin de garantir la transparence de nos services.

Découvrez comment nous nous conformons aux réglementations de la CCPA, en donnant la priorité à la protection de la vie privée des consommateurs.

Il n'y a pas de meilleures relations dans l'industrie que celles que CallTower entretient avec ses partenaires. Voici quelques éléments qui font que travailler avec nous est vraiment génial.

Chez CallTower, nous considérons nos partenaires de distribution comme des membres de la famille, et nous valorisons les relations fructueuses par un excellent soutien et des récompenses financières.

Découvrez les avantages de notre programme de partenariat pour votre entreprise. Débloquez des flux de revenus, une croissance modulable et un soutien important.

Le programme de partenariat MSP de CallTower permet aux fournisseurs de services de simplifier la fiscalité et d'améliorer l'efficacité grâce à des outils tels que la plateforme libre-service GTx.

Solutions Microsoft

Webex de Cisco

Zoom

Intégration clé

Plateformes CCaaS

Entreprise et formation

Assistance et facturation

Service et conformité

Confidentialité et mentions légales

Solutions UCaaS

Solutions Microsoft

Webex de Cisco

Zoom

Principales intégrations

CX / CCaaS

Plateformes CCaaS

CallTower Connect

Centre de solutions

Assistance 24 h/24, 7 j/7, 365 j/an

Mises à jour et notifications

État du réseau

Plan d'assistance client Présentation détaillée des services et de la structure d'assistance

Procédure d'escalade pour le support

Voie d'escalade de la mise en œuvre

Parcours de progression dans la vente

Voie d'escalade de la facturation

Voie d'escalade de la réussite du client

Entreprise et formation

À propos de nous

Formation CallTower

Webinaires

Assistance et facturation

FAQ

Centre Bill

CallTower, Inc. Conditions d'utilisation

Service et conformité

Accord de niveau de service

Réseau propriétaire du client

Questions de facturation, paiements, litiges

Confidentialité et mentions légales

Politique et avis en matière de protection de la vie privée

Loi californienne sur la protection de la vie privée des consommateurs

Programme de partenariat

Portail des partenaires

Programme de l'Agence

Programme MSP

Jeff Schroeder

Joe Bigio

Jim Manetta

Jim Manetta

Plan d'assistance client
Présentation détaillée des services et de la structure d'assistance