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Solutions UCaaS

Optimisez vos communications unifiées grâce à nos solutions de téléphonie, d'optimisation de la productivité des centres de contact et d'assistance réseau

Solutions UCaaS Carte interactive de la couverture Solutions vocales globales pour les entreprises

Solutions Microsoft

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Principales intégrations

Communiquez avec n'importe qui, où qu'il se trouve, au sein ou en dehors de votre organisation, à partir d'un numéro géographique unique et dédié

Principales intégrations
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CX / CCaaS

Favorisez des relations clients constructives et obtenez des résultats concrets grâce à nos solutions d'expérience client (CX) et de centre de contact.

Solutions CX L'IA conversationnelle CallTower AI Services d'assistance au centre de contact Services professionnels pour les centres de contact Services de conseil

Plateformes CCaaS

Solutions CCaaS
Centre de contact Five9
Genesys Cloud
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CallTower Connect

Un outil révolutionnaire permettant aux utilisateurs de personnaliser et de gérer facilement leurs services CallTower

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Centre de solutions

Découvrez notre Centre de solutions complet, qui regroupe des ressources, de la documentation et des conseils d'experts pour répondre à tous vos besoins en matière de communication d'entreprise.
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Assistance 24 h/24, 7 j/7, 365 j/an

Notre équipe dédiée au service client est à votre disposition 24 heures sur 24, 7 jours sur 7. Bénéficiez d'une assistance immédiate lorsque vous en avez le plus besoin.
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Mises à jour et notifications

Restez informé grâce aux mises à jour en temps réel sur les services, aux alertes de maintenance et aux notifications système importantes afin d'assurer le bon fonctionnement de votre entreprise.
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État du réseau

Surveiller en temps réel les performances du système et les indicateurs de santé du réseau afin de garantir une prestation optimale des services de communication sur toutes les plateformes.
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Plan d'assistance client
Présentation détaillée des services et de la structure d'assistance

Consultez notre offre d'assistance client pour obtenir un aperçu détaillé de nos services, qui vous garantissent une aide personnalisée et un accompagnement adapté à vos besoins spécifiques.
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Procédure d'escalade pour le support

Escalade vers le support technique pour les problèmes critiques
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Voie d'escalade de la mise en œuvre

Problèmes liés à la mise en œuvre et au déploiement du projet
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Parcours de progression dans la vente

Demandes commerciales et négociations de contrats
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Voie d'escalade de la facturation

Litiges liés à la facturation et gestion des comptes
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Voie d'escalade de la réussite du client

Développement et optimisation stratégiques de la clientèle

Entreprise et formation

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À propos de nous

Découvrez la présentation de notre entreprise, notre mission et notre engagement à fournir des solutions de communication innovantes.
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Formation CallTower

Des ressources et des conseils complets pour vous aider à mieux maîtriser l'utilisation de nos solutions de communication.
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Webinaires

Participez à des sessions intéressantes, bénéficiez de l'expertise de l'industrie et découvrez les dernières mises à jour de nos solutions de communication.

Assistance et facturation

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Consultez la page FAQ pour obtenir des réponses rapides aux questions les plus courantes sur nos produits et services.
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Centre Bill

Explorez pour une expérience simplifiée de la gestion et de la compréhension de vos factures et informations de facturation.
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CallTower, Inc. Conditions d'utilisation

Consultez les conditions d'utilisation de CallTower pour connaître vos droits, vos responsabilités et les consignes relatives à l'utilisation de nos services.

Service et conformité

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Accord de niveau de service

Informations détaillées sur le contrat de niveau de service (SLA) de CallTower, y compris les créneaux de maintenance programmés pour les mises à jour de la solution.
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Questions de facturation, paiements, litiges

Retrouvez les informations essentielles concernant les demandes de renseignements sur la facturation, les conditions de paiement et le règlement des litiges liés à votre compte.

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Politique et avis en matière de protection de la vie privée

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Loi californienne sur la protection de la vie privée des consommateurs

Découvrez comment nous nous conformons aux réglementations de la CCPA, en donnant la priorité à la protection de la vie privée des consommateurs.
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Programme de partenariat

Il n'y a pas de meilleures relations dans l'industrie que celles que CallTower entretient avec ses partenaires. Voici quelques éléments qui font que travailler avec nous est vraiment génial.

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Portail des partenaires

Chez CallTower, nous considérons nos partenaires de distribution comme des membres de la famille, et nous valorisons les relations fructueuses par un excellent soutien et des récompenses financières.

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Programme de l'Agence

Découvrez les avantages de notre programme de partenariat pour votre entreprise. Débloquez des flux de revenus, une croissance modulable et un soutien important.

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Programme MSP

Le programme de partenariat MSP de CallTower permet aux fournisseurs de services de simplifier la fiscalité et d'améliorer l'efficacité grâce à des outils tels que la plateforme libre-service GTx.

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Transformez vos ventes avec le programme partenaire MSP de CallTower

Intégrez en toute transparence des revenus récurrents évolutifs dans chaque vente !
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GTx

Votre porte d'entrée vers le succès commercial, offrant une gamme d'avantages convaincants

Élargissement de la gamme de produits et mise en œuvre de la technologie vocale

Améliorez la stature de votre entreprise en revendant les solutions de pointe de CallTower. Cette démarche stratégique permet non seulement de diversifier vos offres grâce à des avancées telles que l'activation vocale, mais aussi de positionner votre marque en tant que leader en matière d'innovation et de technologie. Élargissez votre répertoire de services sans effort et démarquez-vous sur un marché concurrentiel.

Transformez vos opérations commerciales avec une efficacité inégalée

Des opérations rationalisées

Simplifiez votre administration avec les solutions de devis, de facturation et de commande de CallTower, comme le portail libre-service GTx. Cette approche rationalisée élimine les tâches complexes de back-office, ce qui vous permet de consacrer plus de ressources aux initiatives stratégiques.

Veiller à ce que chaque interaction avec le client reflète l'identité unique de votre marque

Personnalisation de la marque

Adaptez les supports marketing à votre image de marque, en veillant à ce que chaque point de contact avec le client renforce votre image de marque. Cette personnalisation favorise l'engagement et la fidélisation des clients, car vos utilisateurs finaux reçoivent des communications professionnelles et cohérentes qui résonnent avec les valeurs de votre marque.

Atteignez l'excellence financière et opérationnelle grâce à l'expertise de CallTower.

Clarté financière

Comptez sur l'engagement de CallTower en matière de précision de la facturation et d'expertise fiscale. Cette fiabilité garantit le bon déroulement de vos opérations et l'optimisation de votre productivité, ce qui vous permet de consacrer du temps au développement de votre entreprise plutôt qu'aux impôts et aux factures.

Gardez le contrôle là où c'est le plus important, c'est-à-dire dans vos relations avec les clients.

Propriété de la relation client

Préservez l'intégrité de vos interactions avec vos clients tout en tirant parti de la compétence de CallTower en matière de gestion de la facturation. Ce double avantage vous permet d'entretenir votre base de clients en toute confiance, sachant que les détails logistiques sont gérés de manière experte avec un support global 24/7/365.

Joignez vos forces à celles de CallTower et propulsez votre entreprise vers de nouveaux sommets grâce à des solutions de communication fiables et innovantes. Embrassez l'avenir de la croissance de votre entreprise avec un partenaire qui se consacre à votre succès.

Roue de la solution


L'avenir de l'opérateur Connect est arrivé !

GTx

Dans le paysage technologique en constante évolution, en particulier dans le monde des communications, le maintien d'une position de leader est primordial pour un succès continu. C'est pourquoi CallTower est ravi de présenter GTx, le service et le portail révolutionnaires de CallTower. Créé pour les MSP, les intégrateurs de systèmes, les revendeurs, les distributeurs et les VAR, GTx renforce radicalement Operator Connect pour les transactions et les offres Microsoft Teams - avec un support 24/7/365 et une expertise dédiée. GTx n'est pas seulement un nouveau portail, c'est une toute nouvelle approche et une réimagination complète de la façon dont les transactions technologiques sont effectuées.

Joignez vos forces à celles de CallTower et propulsez votre entreprise vers de nouveaux sommets grâce à des solutions de communication fiables et innovantes. Embrassez l'avenir de la croissance de votre entreprise avec un partenaire qui se consacre à votre succès.

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Programme MSP
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