Solutions UCaaS
Optimisez vos communications unifiées grâce à nos solutions de téléphonie, d'optimisation de la productivité des centres de contact et d'assistance réseau
Solutions Microsoft
Toutes les solutions Microsoft Opérateur Connect GCC High Teams Direct Routing Routage direct
Principales intégrations
Communiquez avec n'importe qui, où qu'il se trouve, au sein ou en dehors de votre organisation, à partir d'un numéro géographique unique et dédié
CX / CCaaS
Favorisez des relations clients constructives et obtenez des résultats concrets grâce à nos solutions d'expérience client (CX) et de centre de contact.
CallTower Connect
Un outil révolutionnaire permettant aux utilisateurs de personnaliser et de gérer facilement leurs services CallTower
Centre de solutions
Découvrez notre Centre de solutions complet, qui regroupe des ressources, de la documentation et des conseils d'experts pour répondre à tous vos besoins en matière de communication d'entreprise.
Assistance 24 h/24, 7 j/7, 365 j/an
Notre équipe dédiée au service client est à votre disposition 24 heures sur 24, 7 jours sur 7. Bénéficiez d'une assistance immédiate lorsque vous en avez le plus besoin.
Mises à jour et notifications
Restez informé grâce aux mises à jour en temps réel sur les services, aux alertes de maintenance et aux notifications système importantes afin d'assurer le bon fonctionnement de votre entreprise.
État du réseau
Surveiller en temps réel les performances du système et les indicateurs de santé du réseau afin de garantir une prestation optimale des services de communication sur toutes les plateformes.
Procédure d'escalade pour le support
Escalade vers le support technique pour les problèmes critiques
Voie d'escalade de la mise en œuvre
Problèmes liés à la mise en œuvre et au déploiement du projet
Parcours de progression dans la vente
Demandes commerciales et négociations de contrats
Voie d'escalade de la facturation
Litiges liés à la facturation et gestion des comptes
Voie d'escalade de la réussite du client
Développement et optimisation stratégiques de la clientèle
Entreprise et formation
À propos de nous
Découvrez la présentation de notre entreprise, notre mission et notre engagement à fournir des solutions de communication innovantes.
Formation CallTower
Des ressources et des conseils complets pour vous aider à mieux maîtriser l'utilisation de nos solutions de communication.
Webinaires
Participez à des sessions intéressantes, bénéficiez de l'expertise de l'industrie et découvrez les dernières mises à jour de nos solutions de communication.
Assistance et facturation
FAQ
Consultez la page FAQ pour obtenir des réponses rapides aux questions les plus courantes sur nos produits et services.
Centre Bill
Explorez pour une expérience simplifiée de la gestion et de la compréhension de vos factures et informations de facturation.
CallTower, Inc. Conditions d'utilisation
Consultez les conditions d'utilisation de CallTower pour connaître vos droits, vos responsabilités et les consignes relatives à l'utilisation de nos services.
Service et conformité
Accord de niveau de service
Informations détaillées sur le contrat de niveau de service (SLA) de CallTower, y compris les créneaux de maintenance programmés pour les mises à jour de la solution.
Réseau propriétaire du client
Consultez la page Web consacrée aux réseaux privés d'entreprise pour découvrir des solutions de communication sécurisées et personnalisées.
Questions de facturation, paiements, litiges
Retrouvez les informations essentielles concernant les demandes de renseignements sur la facturation, les conditions de paiement et le règlement des litiges liés à votre compte.
Confidentialité et mentions légales
Politique et avis en matière de protection de la vie privée
Consultez les informations relatives à la manière dont nous protégeons vos données personnelles, afin de garantir la transparence de nos services.
Loi californienne sur la protection de la vie privée des consommateurs
Découvrez comment nous nous conformons aux réglementations de la CCPA, en donnant la priorité à la protection de la vie privée des consommateurs.
Programme de partenariat
Il n'y a pas de meilleures relations dans l'industrie que celles que CallTower entretient avec ses partenaires. Voici quelques éléments qui font que travailler avec nous est vraiment génial.
Portail des partenaires
Chez CallTower, nous considérons nos partenaires de distribution comme des membres de la famille, et nous valorisons les relations fructueuses par un excellent soutien et des récompenses financières.
Programme de l'Agence
Découvrez les avantages de notre programme de partenariat pour votre entreprise. Débloquez des flux de revenus, une croissance modulable et un soutien important.
Programme MSP
Le programme de partenariat MSP de CallTower permet aux fournisseurs de services de simplifier la fiscalité et d'améliorer l'efficacité grâce à des outils tels que la plateforme libre-service GTx.
Solutions vocales globales pour les entreprises
Communication transparente, évolutive et globale pour les entreprises
Chez CallTower, nous comprenons que les organisations internationales ont besoin d'une plateforme de communication fiable, flexible et adaptée à leurs besoins uniques. Nos solutions Global Enterprise Voice permettent aux entreprises de connecter leurs équipes, leurs partenaires et leurs clients au-delà des frontières sans effort.
Que votre entreprise s'étende sur plusieurs fuseaux horaires ou qu'elle opère dans différents pays, CallTower garantit une expérience de communication unifiée, fournie avec les normes de qualité et de sécurité les plus élevées.
Caractéristiques principales de Global Enterprise Voice de CallTower
Une portée mondiale avec une expertise locale
Nos solutions offrent aux entreprises une connectivité mondiale transparente tout en respectant la conformité et les réglementations locales. CallTower permet des connexions vocales de haute qualité et sécurisées dans plus de 80 pays, garantissant que votre entreprise reste productive et connectée partout.
Déploiements évolutifs et flexibles
Conçues pour évoluer avec votre entreprise, nos solutions vocales s'adaptent à l'expansion mondiale de votre entreprise. Que vous ajoutiez un nouveau bureau ou que vous réduisiez vos activités dans certaines régions, nous vous couvrons sans interruption.
Une couverture vocale internationale fiable
Prise en charge des exigences en matière de numérotation locale et d'appels d'urgence
Préférences linguistiques pour des expériences utilisateur localisées
Évolutivité basée sur l'informatique en nuage
Une intégration aisée pour les équipes à distance et sur site
Des solutions sur mesure pour répondre à l'évolution de vos besoins
Collaboration et intégration avancées
Nos solutions vocales s'intègrent de manière transparente aux principales plateformes de collaboration, notamment Microsoft Teams, Cisco Webex et Zoom. Améliorez votre productivité grâce à la messagerie unifiée, à la voix, à la vidéo et à la collaboration, le tout dans un système rationalisé.
Intégration complète avec les plateformes d'entreprise
Des flux de travail simplifiés pour les équipes internationales
Des outils de collaboration améliorés pour plus d'efficacité
Sécurité et fiabilité de niveau entreprise
CallTower s'engage à fournir des services de communication sécurisés et fiables. Nos solutions sont conçues avec un cryptage et une redondance de niveau entreprise pour protéger vos données et garantir un service ininterrompu.
Cryptage robuste des données
Surveillance du réseau 24/7/365
Accord de service pour un temps de fonctionnement de 99,999%.
Pourquoi choisir CallTower pour Global Enterprise Voice ?
Un partenariat avec CallTower signifie l'accès à une équipe d'experts qui s'assureront que votre environnement de communication est optimisé pour la performance. Grâce à notre service primé et à notre expertise mondiale, vous pouvez vous concentrer sur la croissance de votre entreprise pendant que nous gérons les complexités de la communication internationale.
Une assistance clientèle dédiée 24 heures sur 24
Réussite avérée auprès d'entreprises internationales
Des solutions rentables avec des prix transparents
Donnez dès aujourd'hui les moyens à votre personnel de travailler à l'échelle mondiale sur le site
Découvrez comment les solutions Global Enterprise Voice de CallTower peuvent transformer la communication au sein de votre organisation. De l'évolutivité transparente à l'amélioration de la collaboration, nous fournissons les outils et le soutien dont vous avez besoin pour prospérer sur un marché mondial.
Contactez-nous dès aujourd'hui pour planifier une démonstration ou pour consulter l'un de nos experts en solutions. Ensemble, nous construirons une plateforme de communication qui permettra à votre entreprise de passer à la vitesse supérieure.
