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UCaaS-Lösungen

Optimieren Sie Ihre Unified Communications mit unseren Lösungen für Sprachdienste, Contact-Center-Produktivität und Netzwerkunterstützung

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Microsoft-Lösungen

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Webex von Cisco

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Wichtige Integrationen

Nehmen Sie über eine einzige, fest zugewiesene Ortsnummer Kontakt zu jedem auf, egal wo er sich befindet – innerhalb oder außerhalb Ihres Unternehmens

Wichtige Integrationen
Dynamische E-911
Microsoft 365
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CT Analytics für MS Teams
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CX / CCaaS

Schaffen Sie sinnvolle Kundenbeziehungen und erzielen Sie konkrete Ergebnisse mit unseren Lösungen für Kundenerfahrung (CX) und Contact Center.

CX-Lösungen Konversationelle KI CallTower AI Contact Center Support Dienstleistungen Professionelle Dienstleistungen für Contact Center Beratungsdienste

CCaaS-Plattformen

CCaaS-Lösungen
Five9 Kontaktzentrum
Genesys Wolke
Webex Kontaktzentrum
Ascend Teams Kontaktzentrum
CT-Kontaktzentrum
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CallTower Connect

Ein revolutionäres Tool, mit dem Nutzer ihre CallTower-Dienste ganz einfach anpassen und verwalten können

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Zentrum für Lösungen

Entdecken Sie ein umfassendes Solutions Center mit Ressourcen, Dokumentationen und fachkundiger Beratung für alle Ihre Anforderungen im Bereich der Geschäftskommunikation.
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Support rund um die Uhr, 365 Tage im Jahr

Unser engagiertes Kundenservice-Team steht Ihnen rund um die Uhr an jedem Tag des Jahres zur Verfügung. Erhalten Sie sofortige Unterstützung, wenn Sie sie am dringendsten benötigen.
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Aktualisierungen & Benachrichtigungen

Bleiben Sie mit Service-Updates in Echtzeit, Wartungsmeldungen und wichtigen Systembenachrichtigungen auf dem Laufenden, damit Ihr Unternehmen reibungslos läuft.
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Netzwerk-Status

Überwachen Sie aktuelle Leistungsdaten des Systems und Kennzahlen zum Netzwerkzustand, um eine optimale Bereitstellung der Kommunikationsdienste auf allen Plattformen sicherzustellen.
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Kundenbetreuungsplan
Detaillierte Leistungsübersicht und Supportstruktur

Informieren Sie sich im Kundensupport-Plan über unsere Dienstleistungen im Detail, um maßgeschneiderte Hilfe und einen optimierten Support für Ihre individuellen Anforderungen zu erhalten.
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Support Eskalationspfad

Eskalation an den technischen Support bei kritischen Problemen
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Implementierung Eskalationspfad

Probleme bei der Projektumsetzung und -einführung
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Eskalationspfad im Vertrieb

Vertriebsanfragen und Vertragsverhandlungen
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Eskalationspfad für die Rechnungsstellung

Abrechnungsstreitigkeiten und Kontoverwaltung
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Kundenerfolg Eskalationspfad

Strategisches Kundenwachstum und -optimierung

Unternehmen & Weiterbildung

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Über uns

Verschaffen Sie sich einen Überblick über unser Unternehmen, unseren Auftrag und unser Engagement für innovative Kommunikationslösungen.
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CallTower-Schulung

Umfassende Ressourcen und Anleitungen, um Ihre Kenntnisse im Umgang mit unseren Kommunikationslösungen zu vertiefen.
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Webinare

Besuchen Sie aufschlussreiche Vorträge, Branchenkenntnisse und die neuesten Informationen zu unseren Kommunikationslösungen.

Support & Abrechnung

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FAQs

Auf der FAQ-Webseite finden Sie schnelle Antworten auf häufig gestellte Fragen zu unseren Produkten und Dienstleistungen.
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Rechnung Center

Entdecken Sie, wie Sie Ihre Rechnungen und Abrechnungsinformationen effizienter verwalten und verstehen können.
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CallTower, Inc. Nutzungsbedingungen

Bitte lesen Sie die Nutzungsbedingungen von CallTower durch, um sich über Ihre Rechte, Pflichten und die Richtlinien für die Nutzung unserer Dienste zu informieren.

Service & Compliance

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Service Level Agreement

Einzelheiten zum Kunden-SLA von CallTower, einschließlich der geplanten Wartungsfenster für Lösungsaktualisierungen.
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Kundeneigenes Netzwerk

Entdecken Sie die Webseite zu kundeneigenen Netzwerken für sichere und maßgeschneiderte Kommunikationslösungen.
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Fragen zu Rechnungen, Zahlungen, Streitigkeiten

Hier finden Sie wichtige Informationen zu Rechnungsanfragen, Zahlungsbedingungen und der Beilegung von Streitfällen in Bezug auf Ihr Konto.

Datenschutz & Rechtliches

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Datenschutzrichtlinie und -hinweis

Lesen Sie die Informationen darüber, wie wir Ihre personenbezogenen Daten schützen, um Transparenz bei unseren Dienstleistungen zu gewährleisten.
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Kalifornisches Verbraucherschutzgesetz

Informieren Sie sich, wie wir die CCPA-Bestimmungen einhalten und den Schutz der Privatsphäre der Verbraucher in den Vordergrund stellen.
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Partnerprogramm

In der Branche gibt es keine besseren Beziehungen als die, die CallTower mit seinen Partnern unterhält. Hier sind nur ein paar Dinge, die die Zusammenarbeit mit uns wirklich großartig machen.

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Partner-Portal

Bei CallTower betrachten wir unsere Vertriebspartner als Familie und schätzen erfolgreiche Beziehungen durch hervorragende Unterstützung und finanzielle Belohnungen.

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Programm der Agentur

Entdecken Sie die Vorteile unseres Agenturpartnerprogramms für Ihr Unternehmen. Erschließen Sie Einnahmequellen, skalierbares Wachstum und umfassenden Support.

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MSP-Programm

Das MSP-Partnerprogramm von CallTower unterstützt Dienstanbieter, indem es die Besteuerung vereinfacht und die Effizienz durch Tools wie die GTx-Selbstbedienungsplattform steigert.

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Webex-Anrufe

International Cloud Connect für Webex-Anrufe. Cloud-Anrufe, wie Sie sie wünschen. Innovativ, flexibel, einfach.
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Cloud Connected für Webex Calling Partner

CallTower ist ein von Cisco zertifizierter Calling Provider, der Cloud Connected für Webex Calling ermöglicht. Kunden können CallTower für ihren PSTN-Zugang nutzen. Unsere exklusive Partnerschaft verbindet CallTower nahtlos, um Webex Calling-Kunden einen wirtschaftlichen und zuverlässigen globalen PSTN-Zugang in der Cloud zu ermöglichen - ohne die Notwendigkeit eines stationären SBC/Gateways.

Wichtige Integrationen
  • Cisco Zertifizierter Calling Provider
  • Bereitstellung von Cloud Connected für Webex Calling PSTN-Abdeckung in über 70 Ländern in Nord- und Südamerika, EMEA und APAC.
  • Nahtlose Verwaltung über Cisco Control Hub.
  • Dedizierte, redundante globale Infrastruktur für sichere, QoS-basierte Anrufe.
  • Konsolidierung der PSTN-Netze mehrerer Länder/Märkte zu einer zentralisierten Rechnungsstellung und Verwaltung.
  • Globale Verfügbarkeit von DID/DDI-Telefonnummern.
  • Anrufzustellung im Land mit CLID und Sonderziffern-Lokalisierung

Cloud-Innovation

Modernisieren Sie Ihr Unternehmen
Ein umfassendes Erlebnis der Zusammenarbeit.Vollständig integrierte und einfach zu bedienende App für Anrufe, Meetings, Messaging und mehr, die überall und auf jedem Gerät verfügbar ist

Leistungsstarke Anrufe der nächsten Generation
Erstklassige Unternehmensfunktionen, erweitert durch KI-gesteuerte Funktionen, Integration von Drittanbietern und preisgekrönte Geräte

Weltweit verfügbar, zuverlässig und sicher
Weltweit verfügbar auf einer bewährten, erweiterbaren Plattform, der Millionen Menschen vertrauen und die durch End-to-End-Sicherheit geschützt ist

Flexible Migration

Entwickeln Sie sich in Ihrem eigenen Tempo
Vereinfachen Sie den Umstieg auf Webex Calling auf einmal oder standortweise

Genießen Sie die Cloud ohne Betriebsunterbrechungen
Verschieben Sie Benutzer ganz einfach mithilfe leistungsstarker Migrationstools und nutzen Sie unsere geführten Migrationsdienste

Schutz von Investitionen
Maximierung des ROI bei gleichzeitiger Nutzung bestehender Investitionen in Workflows, Integrationen und Geräte

Einfache Verwaltung

Alles von einem Ort aus steuern
Alles in einem Portal. Verwalten Sie Anrufe, Meetings, Messaging, Contact Center, Geräte und sogar Headsets über eine einzige Verwaltungskonsole

Vollständig und intelligent
Hardware, Software, Plattform, Netzwerke und Geräte - alles von einem Anbieter, integriert und immer auf dem neuesten Stand

Verwertbare Erkenntnisse
Einblicke in Echtzeit durch interaktive Dashboards, die Qualität, Benutzerfreundlichkeit und vieles mehr verfolgen

Kontinuierliche Teamzusammenarbeit

Die App ist für die kontinuierliche Zusammenarbeit im Team mit Videokonferenzen, Gruppennachrichten, Dateifreigabe und Whiteboarding konzipiert. Teams können die volle Erfahrung erhalten und externe Gäste wie Partner, Kunden und Experten können für die Zusammenarbeit hinzugefügt werden.

Bei Teamarbeit geht es nicht nur um Meetings.
Meet ist der Ort, an dem Sie alles unter einen Hut bringen können.

Webex Mobil

Haben Sie die ganze Sitzung verpasst? Video-Highlights, Zusammenfassung der Sitzung und Aktionspunkte

In einer hypervernetzten Welt ist die Aufrechterhaltung nahtloser Konnektivität für Unternehmen unerlässlich, um sich von der Konkurrenz abzuheben. Der Webex AI Assistant, eine innovative Lösung von Cisco, die von CallTower bereitgestellt wird, ermöglicht es Unternehmen, traditionelle Grenzen zu überwinden und eine beispiellose Zusammenarbeit zu fördern. Durch die Nutzung der Leistungsfähigkeit künstlicher Intelligenz revolutioniert dieser Assistent die Art und Weise, wie Teams interagieren, Ideen austauschen und Innovationen vorantreiben.

Nutzen Sie den Webex KI-Assistenten, um Ihre Arbeitsabläufe zu optimieren, das Engagement zu steigern und die Produktivität zu erhöhen, und bleiben Sie so der Konkurrenz voraus.

Cisco Webex Sicherheit und Datenschutz

Sicherheit ist in der DNA von Cisco Webex verankert. Cisco hat viel investiert, um eine Sicherheitskultur mit den richtigen Kontrollen und Ausgleichen aufzubauen - deshalb ist Webex von Anfang an auf Sicherheit ausgelegt. Webex wählt von vornherein die sichersten Standardeinstellungen, so dass die Benutzer sofort mit der Zusammenarbeit beginnen können, ohne sich um die Konfiguration kümmern zu müssen. Gleichzeitig hat Webex eine großartige Benutzererfahrung geschaffen, die die Sicherheit nicht beeinträchtigt.

  • Verschlüsselung
  • Einhaltung der Vorschriften
  • Sichtbarkeit
  • Kontrolle
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