Das Portfolio von CallTower

Das Portfolio von CallTowerumfasst eine umfassende Palette innovativer Kommunikationslösungen, die Unternehmen mit nahtlosen, intelligenten und skalierbaren Tools unterstützen. Von globalen Sprachdiensten und Unified Communications bis hin zu fortschrittlichen KI-Integrationen und Contact-Center-Lösungen bietet CallTower modernste Technologie, die die Zusammenarbeit, Produktivität und Kundenbindung verbessert. Mit einem Fokus auf Flexibilität, Zuverlässigkeit und außergewöhnlichem Support sorgt CallTower dafür, dass Unternehmen in der dynamischen Geschäftswelt von heute in Verbindung bleiben und ihre Führungsposition behaupten können.

01: Globale Stimme

• Enterprise Voice: Globale PSTN-Telefonie.

Einheitliche Kommunikation und Zusammenarbeit

CallTower bietet eine Reihe von Unified-Communications- und Collaboration-Lösungen an, darunter:

• Microsoft Teams
• Webex
• Vergrößern
• CT Stimme

03: Kontaktzentrum

CallTower bietet robuste Contact-Center-Lösungen:

• Fünf9
• Genesys-Kontaktzentrum
• Webex Kontaktzentrum
• Ascend Teams Kontaktzentrum
• CT-Kontaktzentrum

04: CallTower KI

CallTower integriert KI-Funktionen, um die Kommunikation und Produktivität zu verbessern.

05: CallTower Connect

Ein proprietäres Bereitstellungsportal, das die Verwaltung von Diensten vereinfacht.

06: Wichtige Integrationen

CallTower unterstützt über 25 wichtige Geschäftsintegrationen und ermöglicht so eine nahtlose Zusammenarbeit und Kosteneinsparungen.

07: Netzwerklösungen

CallTower bietet Netzwerklösungen, darunter:

• SIP-Trunking
• E911-Benachrichtigungen
• Erweiterte Anrufweiterleitung

08: Mobile Lösungen

Mobile Lösungen umfassen:

• MS Teams Mobile: Verwandelt persönliche Geräte in sichere Business-Tools.
• Webex Go: Erweitert die Zusammenarbeit auf Unternehmensebene auf mobile Geräte.

Warum CallTower?

CallTower hat eine einzigartige Position auf dem Markt und bietet:

• Unified Communications: Nahtlose Integration mit Microsoft Teams, Webex und Zoom.
• Konversations-KI: Verbesserung der Kundeninteraktion.
• Kollaborationswerkzeuge: Optimierung von Arbeitsabläufen und Steigerung der Produktivität.
• End-to-End-Services: Professionelle und verwaltete Services für eine nahtlose Implementierung.
• Außergewöhnliches Kundenerlebnis (CX): Maßgeschneiderte Lösungen für individuelle Geschäftsanforderungen.

Globale Zusammenarbeit

CallTower kombiniert globale Sprachdienste mit wichtigen Geschäftsintegrationen, um Unternehmen folgende Vorteile zu bieten:

• Flexibilität: Bleiben Sie von überall aus in Verbindung.
• Produktivität: Sorgen Sie für einen reibungslosen Informationsfluss zwischen Teams und Zeitzonen.

Die 4 wichtigsten Gründe, warum Unternehmen sich für CallTower entscheiden

1. Hybride Umgebungen: Unterstützung für Microsoft Teams, Webex und Zoom mit wichtigen Integrationen.
2. White-Glove-Implementierung: Gewährleistet reibungslose Übergänge und Einführung.
3. Skalierbare und anpassbare Lösungen: Auf die geschäftlichen Anforderungen zugeschnitten.
4. CallTower Connect: Ein einziges Portal für die Bereitstellung und Verwaltung von Diensten.

Globales PSTN

Der Cloud Voice Hubvon CallTower bietet eine komplette Telefonielösung für Unternehmen, die sich in interne Kommunikationswerkzeuge integrieren lässt und einen kostengünstigen und zuverlässigen Service gewährleistet.

Vorteile für Unternehmen

• Kosteneinsparungen: Reduzieren Sie die Betriebskosten.
• Skalierbarkeit: Anpassung an das Unternehmenswachstum.
• Zuverlässigkeit: Sorgen Sie für eine reibungslose Kommunikation.

Anerkennung & Auszeichnungen

• Vorgestellt imGartner Magic Quadrant(Oktober 2025).
• Anerkannt inFrost Radarfür seine Führungsrolle auf dem nordamerikanischen UCaaS-Markt.

Kundenstimmen

CallTower wird für Folgendes gelobt:

• Einfache Installation
• Zuverlässiger Support
• Proaktive Problemlösung

Microsoft Teams

CallTower erweitert Microsoft Teams um folgende Funktionen:

• Direkte Weiterleitung: Für GCC High-Umgebungen.
• Nahtlose Integration: Mit CRM, CCaaS und Compliance-Tools.
• White-Glove-Support: Gewährleistet eine reibungslose Implementierung und Schulung.

Cisco Webex

CallTower ist ein Cisco Premier Partner und bietet:

• Webex Calling: Integriert in das globale PSTN.
• Webex Contact Center: Für eine nahtlose Kundenbindung.
• Webex Suite: Eine umfassende Lösung für die Zusammenarbeit.

Vergrößern

Die Zoom-Lösungen von CallTower umfassen:

• Zoom Calling: Sprachverbindung über ein georedundantes Netzwerk.
• Zoom Contact Center: Omnichannel-Support, optimiert für Video.

CallTower AI

Die KI-Funktionen von CallTower umfassen:

• Microsoft Copilot: Steigert die Produktivität mit KI-gestützten Tools.
• Webex AI Assistant: Verbessert die Zugänglichkeit von Meetings und die Kundenbindung.
• Zoom AI Companion: Automatisiert Arbeitsabläufe und verbessert die Inklusivität.
• Five9 Genius AI Suite: Transformiert den Betrieb von Kontaktzentren mit fortschrittlicher KI.

CallTower Connect

Ein benutzerfreundliches Portal, das Kunden folgende Möglichkeiten bietet:

• Services verwalten: Ohne technisches Fachwissen.
• Optimieren Sie Ihre Abläufe: Mit über 25 Integrationen.

CT Text

Eine Messaging-Lösung, die SMS und MMS in Kollaborationsplattformen wie Microsoft Teams und Webex integriert.

Netzwerklösungen

Die Netzwerklösungen von CallTower umfassen:

• SIP-Trunking: Für kostengünstige Kommunikation.
• E911-Benachrichtigungen: Verbesserung der Sicherheit und Einhaltung von Vorschriften.

Mobile Lösungen

• MS Teams Mobile: Sichere Geschäftskommunikation auf privaten Geräten.
• Webex Go: Zusammenarbeit auf Unternehmensniveau für mobile Nutzer.

Das Portfolio von CallTower definiert die Art und Weise, wie Unternehmen kommunizieren und zusammenarbeiten, neu und bietet maßgeschneiderte Lösungen, die den individuellen Anforderungen moderner Unternehmen gerecht werden. Durch die Integration branchenführender Technologien wie Microsoft Teams, Webex und Zoom mit proprietären Tools wie CallTower Connect vereinfacht CallTower das Kommunikationsmanagement und fördert gleichzeitig Innovation und Wachstum. Ob es darum geht, das Kundenerlebnis zu verbessern, Arbeitsabläufe zu optimieren oder globale Konnektivität zu ermöglichen – CallTower ist Ihr zuverlässiger Partner, um exzellente Kommunikation zu erreichen und sich in einem wettbewerbsintensiven Markt einen Vorsprung zu sichern.