UCaaS-Lösungen Interaktive Abdeckungskarte Globale Sprachlösungen für Unternehmen
Mehr erfahren

Entdecken Sie ein umfassendes Solutions Center mit Ressourcen, Dokumentationen und fachkundiger Beratung für alle Ihre Anforderungen im Bereich der Geschäftskommunikation.

Unser engagiertes Kundenservice-Team steht Ihnen rund um die Uhr an jedem Tag des Jahres zur Verfügung. Erhalten Sie sofortige Unterstützung, wenn Sie sie am dringendsten benötigen.

Bleiben Sie mit Service-Updates in Echtzeit, Wartungsmeldungen und wichtigen Systembenachrichtigungen auf dem Laufenden, damit Ihr Unternehmen reibungslos läuft.

Überwachen Sie aktuelle Leistungsdaten des Systems und Kennzahlen zum Netzwerkzustand, um eine optimale Bereitstellung der Kommunikationsdienste auf allen Plattformen sicherzustellen.

Eskalation an den technischen Support bei kritischen Problemen

Probleme bei der Projektumsetzung und -einführung

Vertriebsanfragen und Vertragsverhandlungen

Abrechnungsstreitigkeiten und Kontoverwaltung

Strategisches Kundenwachstum und -optimierung

In der Branche gibt es keine besseren Beziehungen als die, die CallTower mit seinen Partnern unterhält. Hier sind nur ein paar Dinge, die die Zusammenarbeit mit uns wirklich großartig machen.

Mehr erfahren

Bei CallTower betrachten wir unsere Vertriebspartner als Familie und schätzen erfolgreiche Beziehungen durch hervorragende Unterstützung und finanzielle Belohnungen.

Mehr erfahren

Entdecken Sie die Vorteile unseres Agenturpartnerprogramms für Ihr Unternehmen. Erschließen Sie Einnahmequellen, skalierbares Wachstum und umfassenden Support.

Mehr erfahren

Das MSP-Partnerprogramm von CallTower unterstützt Dienstanbieter, indem es die Besteuerung vereinfacht und die Effizienz durch Tools wie die GTx-Selbstbedienungsplattform steigert.

Mehr erfahren

CallTower's Leitfaden für Microsoft Teams Direct Routing für GCC High

Die große Funktionslücke des GCC

Microsoft 365 bietet vier Cloud-Umgebungen, die jeweils auf unterschiedliche Benutzeranforderungen und Sicherheitsstufen zugeschnitten sind:

  1. Microsoft 365 (Commercial):Die Standard-Cloud-Umgebung für die meisten Benutzer.
  2. Microsoft 365 GCC (Government Community):Entwickelt für allgemeine Nutzer in Behörden.
  3. Microsoft 365 DOD:Eine Cloud-Umgebung, die für die Auswirkungsstufe 5 in Azure Government autorisiert ist und ausschließlich für Mitarbeiter des US-Verteidigungsministeriums bestimmt ist.
  4. Microsoft 365 GCC High:Entwickelt für andere Behörden und Auftragnehmer, die hohe Sicherheitsanforderungen haben, aber nicht als „High Side“-Umgebung klassifiziert sind.

Schlüssellücke:

  • Microsoft Calling Plans und Audiokonferenzen sind in GCC High nicht verfügbar.
  • CallTower-Lösung:Bietet konforme VoIP-Lösungen, mit denen Auftragnehmer des US-Verteidigungsministeriums die ITAR- und CMMC-Anforderungen auf einer einzigen Plattform erfüllen können.

Microsoft 365 GCC High

  • Zweck:
    GCC High ist eine sichere Datenenklave von Office Commercial, die die hohen Anforderungen des Bundes erfüllt.
  • Einhaltung:
    • FedRAMP High.
    • NIST 800-53.
    • ITAR- und CMMC-Standards.
  • Funktionsparität:
    Microsoft bietet aufgrund von Compliance-Beschränkungen keine Anrufpläne in GCC High an.

Die Rolle von CallTower:

  • Der einzige bewährte Sprachdienstanbieter, der seit 2019 Cloud-basiertes Direct Routing in GCC High anbietet.
  • Bietet Microsoft Teams Direct Routing für sichere Teamzusammenarbeit.

Teams Direct Routing in GCC High

  • Einhaltung:
    Erfüllt die behördlichen Anforderungen für Cloud-Dienste, darunter:
    • Rationelle Trennung von Kundeninhalten aus kommerziellen Office 365-Umgebungen.
    • Datenspeicherung in den USA.
    • Unterstützung durch geprüfte Microsoft-Mitarbeiter mit vorübergehendem Zugriff nur nach Zustimmung des Kunden.
  • Fähigkeiten:
    • Erweitert GCC High-Umgebungen um Sprach- und Audiokonferenzen.
    • Ermöglicht die direkte Kommunikation mit externen Benutzern.

Der CallTower-Vorteil

  • Stimmoptimiertes Netzwerk:
    • Bietet Service, verwaltet Netzwerk-Upgrades und integriert Technologie mit einer Überwachung durch Netzwerkbetriebszentren rund um die Uhr an 365 Tagen im Jahr.
    • Bietet redundante Verbindungen über führende Anbieter für globale Konnektivität.
  • SIP-Trunking:
    • Standleitungen und globales SIP-Trunking.
    • Gewährleistet maximale Verfügbarkeit durch dynamisches Anwendungs-Failover.
MS Teams für GCC Hoch
MS Teams für GCC Hoch

CallTower's Leitfaden für Microsoft Teams Direct Routing für GCC High