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Entdecken Sie ein umfassendes Solutions Center mit Ressourcen, Dokumentationen und fachkundiger Beratung für alle Ihre Anforderungen im Bereich der Geschäftskommunikation.

Unser engagiertes Kundenservice-Team steht Ihnen rund um die Uhr an jedem Tag des Jahres zur Verfügung. Erhalten Sie sofortige Unterstützung, wenn Sie sie am dringendsten benötigen.

Bleiben Sie mit Service-Updates in Echtzeit, Wartungsmeldungen und wichtigen Systembenachrichtigungen auf dem Laufenden, damit Ihr Unternehmen reibungslos läuft.

Überwachen Sie aktuelle Leistungsdaten des Systems und Kennzahlen zum Netzwerkzustand, um eine optimale Bereitstellung der Kommunikationsdienste auf allen Plattformen sicherzustellen.

Eskalation an den technischen Support bei kritischen Problemen

Probleme bei der Projektumsetzung und -einführung

Vertriebsanfragen und Vertragsverhandlungen

Abrechnungsstreitigkeiten und Kontoverwaltung

Strategisches Kundenwachstum und -optimierung

In der Branche gibt es keine besseren Beziehungen als die, die CallTower mit seinen Partnern unterhält. Hier sind nur ein paar Dinge, die die Zusammenarbeit mit uns wirklich großartig machen.

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Bei CallTower betrachten wir unsere Vertriebspartner als Familie und schätzen erfolgreiche Beziehungen durch hervorragende Unterstützung und finanzielle Belohnungen.

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Entdecken Sie die Vorteile unseres Agenturpartnerprogramms für Ihr Unternehmen. Erschließen Sie Einnahmequellen, skalierbares Wachstum und umfassenden Support.

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Das MSP-Partnerprogramm von CallTower unterstützt Dienstanbieter, indem es die Besteuerung vereinfacht und die Effizienz durch Tools wie die GTx-Selbstbedienungsplattform steigert.

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Hybrid arbeiten lassen, arbeiten

Wie man eine sichere, produktive Kultur der Zusammenarbeit schafft


Hybrides Arbeiten ist hier, um zu bleiben

Die COVID-19-Pandemie hat den Übergang zum hybriden Arbeiten beschleunigt, das mittlerweile für viele Unternehmen zur Normalität geworden ist. Hybride Arbeitsmodelle bieten zwar Flexibilität, bringen aber auch Herausforderungen in Bezug auf Produktivität, Zusammenarbeit, Sicherheit und IT-Management mit sich. Die Balance zwischen diesen Faktoren ist entscheidend für die Schaffung eines erfolgreichen hybriden Arbeitsplatzes.


Warum Hybrid?

  • Mitarbeiterpräferenzen:
    • 57 % der Beschäftigten erwägen wahrscheinlich, im nächsten Jahr auf hybrides Arbeiten umzusteigen.
    • Im Vergleich zu Zeiten vor der Pandemie legen viele Arbeitnehmer mehr Wert auf Gesundheit und Wohlbefinden als auf die Arbeit.
  • Führungstrends:
    • Führungskräfte ziehen Arbeitsplätze in Betracht, die nicht in der Nähe ihres Wohnortes liegen, was die Veränderung der Arbeitsdynamik widerspiegelt.

Die wichtigsten Säulen eines erfolgreichen hybriden Arbeitsplatzes

  1. Produktivität:
    • Burnout und mangelnde Klarheit sind wesentliche Faktoren für geringe Produktivität.
    • Die Optimierung digitaler Tools und die Bereitstellung persönlicher Einblicke in die Produktivität können die Effizienz steigern.
  2. Zusammenarbeit:
    • Remote-Mitarbeiter fühlen sich oft ausgeschlossen, und Teams arbeiten isolierter.
    • Digital-first-Kollaborationstools wie Microsoft 365 können Lücken schließen, Teamarbeit in Echtzeit ermöglichen und Inklusivität fördern.
  3. Sicherheit:
    • Hybrides Arbeiten vergrößert die Angriffsfläche aufgrund einer höheren Anzahl von Geräten und Netzwerken.
    • Eine Zero-Trust-Strategie in Kombination mit Tools wie Microsoft 365 kann das Risiko von Datenverstößen um bis zu 50 % reduzieren.
  4. IT-Management:
    • Der zunehmende Einsatz von BYOD-Richtlinien (Bring Your Own Device) hat die Herausforderungen im Bereich Endpunktmanagement erhöht.
    • Die Vereinfachung des IT-Managements durch zentralisierte Tools wie Microsoft 365 kann die Effizienz steigern und Kosten senken.

Microsoft 365: Die Lösung für hybrides Arbeiten

  • Produktivität:
    • Der cloudbasierte Zugriff gewährleistet, dass Mitarbeiter von überall aus effizient arbeiten können.
    • Integrierte Tools reduzieren den Bedarf an mehreren Anwendungen, sparen Zeit und verbessern die Arbeitsabläufe.
  • Zusammenarbeit:
    • Funktionen wie gemeinsam genutzte Dokumente, digitale Whiteboards und Echtzeitbearbeitung fördern die Teamarbeit.
    • Mitarbeiter können geräte- und standortübergreifend nahtlos zusammenarbeiten.
  • Sicherheit:
    • Integrierte Sicherheitsfunktionen wie Multi-Faktor-Authentifizierung und Datenschutz schützen sensible Informationen.
    • Zero-Trust-Prinzipien gewährleisten ein adaptives Zugriffsmanagement und die Abwehr von Bedrohungen.
  • IT-Management:
    • Zentralisierte Cloud-Portale vereinfachen die Benutzer- und Endpunktverwaltung.
    • Automatische Updates und Einblicke verbessern die IT-Produktivität und senken die Wartungskosten.

CallTower-Lösungen für Microsoft Teams

  1. Operator Connect für Microsoft Teams:
    • Bietet PSTN-Zugang direkt innerhalb von Teams.
    • Ermöglicht eine schnelle Bereitstellung und erhöhte Zuverlässigkeit mit einer vom Betreiber verwalteten Infrastruktur.
  2. Direktes Routing für Microsoft Teams:
    • Integriert aktuelle Sprachdienste in die Microsoft Cloud.
    • Bietet globale Telefonverträge und gewährleistet die Geschäftskontinuität bei Ausfällen.

Warum Microsoft 365 hybrides Arbeiten möglich macht

  • Quantifizierte Vorteile:
    • Sparen Sie Benutzern durchschnittlich 60 Stunden pro Jahr.
    • Reduzieren Sie die Konfigurationszeiten für Endgeräte um 75 %.
    • Erzielen Sie einen ROI von 205 % mit einer Amortisationszeit von weniger als 3 Monaten.
  • Nicht quantifizierte Vorteile:
    • Verbesserte Mitarbeiterzufriedenheit und -bindung.
    • Verbesserte Kundeninteraktionen und Geschäftsergebnisse.
Hybride Arbeit zum Erfolg führen
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