Enterprise Voice, nativ integriert
CallTowers Webex Cloud Connected PSTN (CCP) integriert Telefonielösungen der Enterprise-Klasse direkt in die Webex-Plattform von Cisco und bietet Unternehmen mit komplexen Kommunikationsanforderungen eine einheitliche, zuverlässige Sprachkommunikation. CallTowers Webex CCP wurde für Umgebungen mit hohem DID-Aufkommen wie Krankenhäuser, Universitäten, Callcenter, Einzelhandelsbetriebe und Unternehmen mit mehreren Standorten entwickelt und lässt sich nahtlos an die sich wandelnden Geschäftsanforderungen anpassen.
In Zahlen
Über 24 Jahre Erfahrung
Weltweite Präsenz in zahlreichen Regionen
Zertifizierter, cloudverbundener PSTN-Anbieter fürWebex CallingundWebex Contact Center
Entwickelt für die Sprachkommunikation in Unternehmen
CallTower bietet native Webex Calling-Funktionen alszertifizierter Webex Cloud Connected PSTN (CCP)-Anbieter an und verbindet die Webex-Plattform von Cisco mit PSTN-Lösungen der Enterprise-Klasse sowie umfassender Expertise bei der Implementierung.
Call Manager → HCS → Webex Calling
Native Webex Calling-Cloud-Architektur mit CCP-zertifiziertem PSTN
Skalierbare Unterstützung für hochkomplexe Unternehmensumgebungen
Für Unternehmen mit Standorten in mehreren Ländern geeignet
Unternehmen mit hohen Anforderungen an die Kommunikation vertrauen darauf
Geringeres Bereitstellungsrisiko • Schnellere Umstellungen • Glaubwürdigkeit im Unternehmen
Mehr als nur das Nötigste
CallTower erweitert Webex CCP um Funktionen, die speziell für moderne, leistungsstarke Zusammenarbeit entwickelt wurden:
Weltweite PSTN-Anbindung für Webex-Nutzer, keine separate Telefonanlage erforderlich
Skalierbares DID-Management für Krankenhäuser, Universitäten, Callcenter und den Einzelhandel
Integration von Webex Contact Center für ein einheitliches Kundenerlebnis
KI-gestützte Funktionen wie Transkription, Stimmungsanalyse und virtuelle Assistenten
Sichere und konforme Kommunikation im Einklang mit Unternehmens- und behördlichen Standards
Bessere Gesprächsqualität • Höhere Akzeptanz • Langfristiger Erfolg
Erstklassige Bereitstellung
Komplexe Umgebungen erfordern fachkundige Umsetzung. CallTower verwaltet Webex CCP-Implementierungen von Anfang bis Ende, um den Betrieb zu vereinfachen und den Erfolg sicherzustellen:
Engagiertes Projektmanagement
Globale Nummernvergabe und Skalierung von DID-Nummern
Reibungslose Umstellungen mit minimalen Beeinträchtigungen
Kompetenter Support rund um die Uhr, 365 Tage im Jahr
Weniger Eskalationen • Schnellere Inbetriebnahmen • Vorhersehbare Ergebnisse
Integrierte Widerstandsfähigkeit
CallTower integriert Ausfallsicherheit direkt in die Webex CCP-Dienste, um eine zuverlässige Kommunikation in Umgebungen mit ständiger Verfügbarkeit zu gewährleisten:
Redundante Anrufweiterleitung und Ausfallsicherung
Unterstützung für geschäftskritische Abläufe
Entwickelt für unterbrechungsfreien Betrieb an allen Standorten
Entwickelt, um den sich wandelnden Anforderungen von Unternehmen gerecht zu werden
Betriebssicherheit • Geschäftskontinuität • AlwaysOn Voice
Warum CallTower für Webex CCP?
CallTower versteht die Herausforderungen von Organisationen mit komplexen Kommunikationsanforderungen – von Krankenhäusern und Universitäten bis hin zu großen Kontaktzentren. Mit anpassbaren Lösungen, kontinuierlicher Innovation und rund um die Uhr verfügbarem Support bietet CallTower Webex CCP an, das darauf ausgelegt ist, skalierbar zu sein, Abläufe zu vereinfachen und Unternehmen vernetzt und erfolgreich zu halten.
