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UCaaS-Lösungen

Optimieren Sie Ihre Unified Communications mit unseren Lösungen für Sprachdienste, Contact-Center-Produktivität und Netzwerkunterstützung

UCaaS-Lösungen Interaktive Abdeckungskarte Globale Sprachlösungen für Unternehmen

Microsoft-Lösungen

Alle Microsoft-Lösungen Bediener verbinden GCC High Teams Direktes Routing Direktes Routing

Webex von Cisco

Cisco-Zusammenarbeit Webex-Anrufe Webex Dedizierte Instanz

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Zoom-Anrufe Zoom-Telefon
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Wichtige Integrationen

Nehmen Sie über eine einzige, fest zugewiesene Ortsnummer Kontakt zu jedem auf, egal wo er sich befindet – innerhalb oder außerhalb Ihres Unternehmens

Wichtige Integrationen
Dynamische E-911
Microsoft 365
MS Teams Premium
Webex Go
Mannschaften Mobil
CT Analytics für MS Teams
CT-Analytik für Webex von Cisco
Microsoft Kopilot
Phonismus (Software für Migrationsgeräte)
Spam-Blockierung mit Technologie von Mutare
CT Unite (CRM-Integration)
CT-SIP
CT Text für Teams
CT Text für Webex
Ausfallsicherung mit einem Klick
CT-Aufnahme
CT-Fax
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CX / CCaaS

Schaffen Sie sinnvolle Kundenbeziehungen und erzielen Sie konkrete Ergebnisse mit unseren Lösungen für Kundenerfahrung (CX) und Contact Center.

CX-Lösungen Konversationelle KI CallTower AI Contact Center Support Dienstleistungen Professionelle Dienstleistungen für Contact Center Beratungsdienste

CCaaS-Plattformen

CCaaS-Lösungen
Five9 Kontaktzentrum
Genesys Wolke
Webex Kontaktzentrum
Ascend Teams Kontaktzentrum
CT-Kontaktzentrum
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CallTower Connect

Ein revolutionäres Tool, mit dem Nutzer ihre CallTower-Dienste ganz einfach anpassen und verwalten können

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Zentrum für Lösungen

Entdecken Sie ein umfassendes Solutions Center mit Ressourcen, Dokumentationen und fachkundiger Beratung für alle Ihre Anforderungen im Bereich der Geschäftskommunikation.
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Support rund um die Uhr, 365 Tage im Jahr

Unser engagiertes Kundenservice-Team steht Ihnen rund um die Uhr an jedem Tag des Jahres zur Verfügung. Erhalten Sie sofortige Unterstützung, wenn Sie sie am dringendsten benötigen.
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Aktualisierungen & Benachrichtigungen

Bleiben Sie mit Service-Updates in Echtzeit, Wartungsmeldungen und wichtigen Systembenachrichtigungen auf dem Laufenden, damit Ihr Unternehmen reibungslos läuft.
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Netzwerk-Status

Überwachen Sie aktuelle Leistungsdaten des Systems und Kennzahlen zum Netzwerkzustand, um eine optimale Bereitstellung der Kommunikationsdienste auf allen Plattformen sicherzustellen.
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Kundenbetreuungsplan
Detaillierte Leistungsübersicht und Supportstruktur

Informieren Sie sich im Kundensupport-Plan über unsere Dienstleistungen im Detail, um maßgeschneiderte Hilfe und einen optimierten Support für Ihre individuellen Anforderungen zu erhalten.
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Support Eskalationspfad

Eskalation an den technischen Support bei kritischen Problemen
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Implementierung Eskalationspfad

Probleme bei der Projektumsetzung und -einführung
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Eskalationspfad im Vertrieb

Vertriebsanfragen und Vertragsverhandlungen
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Eskalationspfad für die Rechnungsstellung

Abrechnungsstreitigkeiten und Kontoverwaltung
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Kundenerfolg Eskalationspfad

Strategisches Kundenwachstum und -optimierung

Unternehmen & Weiterbildung

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Über uns

Verschaffen Sie sich einen Überblick über unser Unternehmen, unseren Auftrag und unser Engagement für innovative Kommunikationslösungen.
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CallTower-Schulung

Umfassende Ressourcen und Anleitungen, um Ihre Kenntnisse im Umgang mit unseren Kommunikationslösungen zu vertiefen.
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Webinare

Besuchen Sie aufschlussreiche Vorträge, Branchenkenntnisse und die neuesten Informationen zu unseren Kommunikationslösungen.

Support & Abrechnung

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FAQs

Auf der FAQ-Webseite finden Sie schnelle Antworten auf häufig gestellte Fragen zu unseren Produkten und Dienstleistungen.
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Rechnung Center

Entdecken Sie, wie Sie Ihre Rechnungen und Abrechnungsinformationen effizienter verwalten und verstehen können.
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CallTower, Inc. Nutzungsbedingungen

Bitte lesen Sie die Nutzungsbedingungen von CallTower durch, um sich über Ihre Rechte, Pflichten und die Richtlinien für die Nutzung unserer Dienste zu informieren.

Service & Compliance

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Service Level Agreement

Einzelheiten zum Kunden-SLA von CallTower, einschließlich der geplanten Wartungsfenster für Lösungsaktualisierungen.
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Kundeneigenes Netzwerk

Entdecken Sie die Webseite zu kundeneigenen Netzwerken für sichere und maßgeschneiderte Kommunikationslösungen.
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Fragen zu Rechnungen, Zahlungen, Streitigkeiten

Hier finden Sie wichtige Informationen zu Rechnungsanfragen, Zahlungsbedingungen und der Beilegung von Streitfällen in Bezug auf Ihr Konto.

Datenschutz & Rechtliches

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Datenschutzrichtlinie und -hinweis

Lesen Sie die Informationen darüber, wie wir Ihre personenbezogenen Daten schützen, um Transparenz bei unseren Dienstleistungen zu gewährleisten.
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Kalifornisches Verbraucherschutzgesetz

Informieren Sie sich, wie wir die CCPA-Bestimmungen einhalten und den Schutz der Privatsphäre der Verbraucher in den Vordergrund stellen.
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Partnerprogramm

In der Branche gibt es keine besseren Beziehungen als die, die CallTower mit seinen Partnern unterhält. Hier sind nur ein paar Dinge, die die Zusammenarbeit mit uns wirklich großartig machen.

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Partner-Portal

Bei CallTower betrachten wir unsere Vertriebspartner als Familie und schätzen erfolgreiche Beziehungen durch hervorragende Unterstützung und finanzielle Belohnungen.

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Programm der Agentur

Entdecken Sie die Vorteile unseres Agenturpartnerprogramms für Ihr Unternehmen. Erschließen Sie Einnahmequellen, skalierbares Wachstum und umfassenden Support.

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MSP-Programm

Das MSP-Partnerprogramm von CallTower unterstützt Dienstanbieter, indem es die Besteuerung vereinfacht und die Effizienz durch Tools wie die GTx-Selbstbedienungsplattform steigert.

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Wichtige Cloud Communication Business-Integrationen.

Revolutionieren Sie Ihre Cloud-Kommunikationssysteme mit CallTower's Business Communications Integrationen.

Bringen Sie Ihr Unternehmen mit wichtigen Cloud Business-Integrationen auf ein neues Niveau.

Kombinieren Sie Ihr Telefonsystem nahtlos mit modernster CRM-Software (Customer Relationship Management), optimieren Sie Ihre Collaboration-Tools mit KI, verstärken Sie Notfallsysteme und/oder fügen Sie redundante Sprachlösungen hinzu.

Mit den Cloud-Kommunikationsintegrationen von CallTower schaffen Sie ein einheitliches und hocheffizientes Kommunikations-Ökosystem, das die Arbeitsweise Ihres Unternehmens revolutionieren wird.

**Mit KI oder KI-Add-On** betrieben

Notfall-Warnsymbol

Notfall-Alarmsystem

InformaCast Fusion ist ein Massenbenachrichtigungssystem, das in den drei kritischsten Bereichen der Übermittlung effektiver Notfallnachrichten brilliert: Geschwindigkeit, Reichweite und Eindringlichkeit.

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Dynamische E911

Verstärkung des Notrufs: Die Leistungsfähigkeit von Dynamic e911 für die Standortbestimmung von Teams. Entspricht dem Kari's Law und dem Ray Baums Act.

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Microsoft 365

Microsoft 365, powered by CallTower, verbessert Ihre Arbeitseffizienz, Kommunikationsoptionen, Einblicke und den Informationsaustausch über verschiedene Geräte hinweg MS Teams Premium verbessert die Zusammenarbeit mit erweiterten Funktionen für Einzelgespräche, Anrufe in großen Gruppen, Branding, Webinare und virtuelle Termine. 

**Microsoft Copilot AI hinzufügen**

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CT-Wolke vereinen

Integration in eine noch nie dagewesene Reihe von Geschäfts- und kontaktorientierten Anwendungen, die einen Standard-Funktionssatz mit einer Vielzahl beliebter branchenübergreifender und vertikal-spezifischer Anwendungen bieten.

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CT Cloud Fax

CT Cloud Fax-Lösungen ermöglichen Ihrem Unternehmen den Empfang von Faxen in Outlook, Gmail, Apple Mail und vielen anderen E-Mail-Systemen. Kunden können zwischen DID-Nummern, gebührenfreien Nummern, unbegrenzt eingehenden oder unbegrenzt eingehenden und ausgehenden Faxen wählen. Das Faxen ist so einfach wie das Anhängen eines Dokuments an Ihre E-Mail und das Klicken auf "Senden"; keine dedizierten Faxleitungen und keine zusätzliche Hardware.

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CT Cloud Boost | SD-WAN

Ein neuartiges Netzwerkfundament für IT-Verantwortliche, die wirklich zuverlässige Internetverbindungen für jede Anwendung, jede Technologie, jeden Benutzer und überall bereitstellen müssen.

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Sprachredundanz-Lösungen

Lösungen für die Ausfallsicherung von Anwendungen im Falle eines Ausfalls einer einzelnen Leitung, eines Notfalls oder einer Naturkatastrophe: CT Cloud Boost, Managed Voice Continuity, One-Click Failover und Call Delivery+

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Vermittlungskonsole für MS Teams

Robuste Funktionen, die Anrufsteuerung mit Anwesenheitsüberwachung bei Microsoft- und Webex-Lösungen kombinieren.

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CT-Cloud-Aufzeichnung

CT Cloud Recording war die allererste Cloud-native Lösung, die Cloud-basierte Aufzeichnungen ermöglichte, um den Betrieb zu dezentralisieren, so dass mehrere Standorte und entfernte Mitarbeiter immer sicher und unter dem Schutz der branchenführenden Compliance arbeiten konnten.

**Mit Hilfe von KI**

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SMS-Text

Senden und empfangen Sie SMS und MMS von Microsoft Teams mit CT Text. Verbinden Sie sich sofort mit Ihren Kontakten in Outlook, Active Directory, SharePoint und mit Ihren MS Teams-Kanalmitgliedern - mit Übersetzung für über 60 Sprachen.

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CT Cloud SIP

Großartige Funktionen und felsenfeste Stabilität: CT Cloud SIP Trunks bieten einen gleichzeitigen Anruf und schließen die eingehende Nutzung ein.

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Unterstützung für analoge Geräte

Unterstützung analoger Geräte - Faxe, Pager, Türsummer, Sicherheitsschleusen, Kreditkartenautomaten

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Solgari

Solgari Kontaktzentrum

Mit der Integration von CallTower in Solgari können wir Microsoft Teams als anwendungsinterne Contact Center- und Kommunikationsfunktionen bereitstellen, um außergewöhnliche und zeitnahe Kundenerlebnisse zu ermöglichen.

**Mit Hilfe von KI**

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Five9 Kontaktzentrum

Five9 Blended Cloud Contact Center bietet die Funktionen und Vorteile von On-Premise Contact Center Infrastruktur Systemen, ohne die Komplexität und die langen Implementierungszeiten. Die Five9 Suite wurde von Grund auf für die Cloud entwickelt.

**Mit Hilfe von KI**

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Webex Kontaktzentrum

Webex Contact Center gibt Kunden die Antworten, die sie brauchen, in dem Kanal, den sie bevorzugen, und das mit außergewöhnlicher Geschwindigkeit und Genauigkeit, komplett mit KI-Funktionen, Cloud-Anrufen, Datenanalysen, Personaloptimierung, CRM- und CX-Anwendungen.

**Mit Hilfe von KI**

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Zoom Kontaktzentrum

Eine für Video optimierte Omnichannel-Cloud-Contact-Center-Lösung. Zoom Contact Center hilft Unternehmen, prompte, präzise und hoch personalisierte Kundenerfahrungen zu liefern, die die Loyalität fördern.

Demnächst verfügbar
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CT Cloud Analysieren

CT Cloud Analyze versetzt Kunden in die Lage, das Potenzial jeder Unified Communications-Lösung zu maximieren. Die CT Cloud Analyze-Hardware von CallTower ermöglicht ein vollständiges UC-Überwachungssystem, um sicherzustellen, dass Ihre Lösungen reibungslos funktionieren.

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Wichtige Geschäftsintegrationen
Wichtige Geschäftsintegrationen

Wichtige Integrationen

Verbessern Sie Ihre Kommunikationssysteme mit den unverzichtbaren Integrationen von CallTower. Kombinieren Sie noch heute Telefonsysteme, Collaboration-Tools und Notfalllösungen.
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