UCaaS-Lösungen
Optimieren Sie Ihre Unified Communications mit unseren Lösungen für Sprachdienste, Contact-Center-Produktivität und Netzwerkunterstützung
Microsoft-Lösungen
Alle Microsoft-Lösungen Bediener verbinden GCC High Teams Direktes Routing Direktes Routing
Wichtige Integrationen
Nehmen Sie über eine einzige, fest zugewiesene Ortsnummer Kontakt zu jedem auf, egal wo er sich befindet – innerhalb oder außerhalb Ihres Unternehmens
CX / CCaaS
Schaffen Sie sinnvolle Kundenbeziehungen und erzielen Sie konkrete Ergebnisse mit unseren Lösungen für Kundenerfahrung (CX) und Contact Center.
CallTower Connect
Ein revolutionäres Tool, mit dem Nutzer ihre CallTower-Dienste ganz einfach anpassen und verwalten können
Zentrum für Lösungen
Entdecken Sie ein umfassendes Solutions Center mit Ressourcen, Dokumentationen und fachkundiger Beratung für alle Ihre Anforderungen im Bereich der Geschäftskommunikation.
Support rund um die Uhr, 365 Tage im Jahr
Unser engagiertes Kundenservice-Team steht Ihnen rund um die Uhr an jedem Tag des Jahres zur Verfügung. Erhalten Sie sofortige Unterstützung, wenn Sie sie am dringendsten benötigen.
Aktualisierungen & Benachrichtigungen
Bleiben Sie mit Service-Updates in Echtzeit, Wartungsmeldungen und wichtigen Systembenachrichtigungen auf dem Laufenden, damit Ihr Unternehmen reibungslos läuft.
Netzwerk-Status
Überwachen Sie aktuelle Leistungsdaten des Systems und Kennzahlen zum Netzwerkzustand, um eine optimale Bereitstellung der Kommunikationsdienste auf allen Plattformen sicherzustellen.
Support Eskalationspfad
Eskalation an den technischen Support bei kritischen Problemen
Implementierung Eskalationspfad
Probleme bei der Projektumsetzung und -einführung
Eskalationspfad im Vertrieb
Vertriebsanfragen und Vertragsverhandlungen
Eskalationspfad für die Rechnungsstellung
Abrechnungsstreitigkeiten und Kontoverwaltung
Kundenerfolg Eskalationspfad
Strategisches Kundenwachstum und -optimierung
Unternehmen & Weiterbildung
Über uns
Verschaffen Sie sich einen Überblick über unser Unternehmen, unseren Auftrag und unser Engagement für innovative Kommunikationslösungen.
CallTower-Schulung
Umfassende Ressourcen und Anleitungen, um Ihre Kenntnisse im Umgang mit unseren Kommunikationslösungen zu vertiefen.
Webinare
Besuchen Sie aufschlussreiche Vorträge, Branchenkenntnisse und die neuesten Informationen zu unseren Kommunikationslösungen.
Support & Abrechnung
FAQs
Auf der FAQ-Webseite finden Sie schnelle Antworten auf häufig gestellte Fragen zu unseren Produkten und Dienstleistungen.
Rechnung Center
Entdecken Sie, wie Sie Ihre Rechnungen und Abrechnungsinformationen effizienter verwalten und verstehen können.
CallTower, Inc. Nutzungsbedingungen
Bitte lesen Sie die Nutzungsbedingungen von CallTower durch, um sich über Ihre Rechte, Pflichten und die Richtlinien für die Nutzung unserer Dienste zu informieren.
Service & Compliance
Service Level Agreement
Einzelheiten zum Kunden-SLA von CallTower, einschließlich der geplanten Wartungsfenster für Lösungsaktualisierungen.
Kundeneigenes Netzwerk
Entdecken Sie die Webseite zu kundeneigenen Netzwerken für sichere und maßgeschneiderte Kommunikationslösungen.
Fragen zu Rechnungen, Zahlungen, Streitigkeiten
Hier finden Sie wichtige Informationen zu Rechnungsanfragen, Zahlungsbedingungen und der Beilegung von Streitfällen in Bezug auf Ihr Konto.
Datenschutz & Rechtliches
Datenschutzrichtlinie und -hinweis
Lesen Sie die Informationen darüber, wie wir Ihre personenbezogenen Daten schützen, um Transparenz bei unseren Dienstleistungen zu gewährleisten.
Kalifornisches Verbraucherschutzgesetz
Informieren Sie sich, wie wir die CCPA-Bestimmungen einhalten und den Schutz der Privatsphäre der Verbraucher in den Vordergrund stellen.
Partnerprogramm
In der Branche gibt es keine besseren Beziehungen als die, die CallTower mit seinen Partnern unterhält. Hier sind nur ein paar Dinge, die die Zusammenarbeit mit uns wirklich großartig machen.
Partner-Portal
Bei CallTower betrachten wir unsere Vertriebspartner als Familie und schätzen erfolgreiche Beziehungen durch hervorragende Unterstützung und finanzielle Belohnungen.
Programm der Agentur
Entdecken Sie die Vorteile unseres Agenturpartnerprogramms für Ihr Unternehmen. Erschließen Sie Einnahmequellen, skalierbares Wachstum und umfassenden Support.
MSP-Programm
Das MSP-Partnerprogramm von CallTower unterstützt Dienstanbieter, indem es die Besteuerung vereinfacht und die Effizienz durch Tools wie die GTx-Selbstbedienungsplattform steigert.
Cisco Collaboration-Lösungen.
Die Cisco-Lösungen von CallTower bieten die ultimative Zusammenarbeit und Unified Kommunikation, die eine sichere und nahtlose Benutzererfahrung ermöglichen.
Aufruf von
Kontakt-Center
Dedizierte Instanz
UNTERNEHMENSQUALITÄT - REICHHALTIGE FUNKTIONEN
Da Unternehmen immer komplexer werden, benötigen ihre Mitarbeiter intelligentere und bessere Möglichkeiten zur Zusammenarbeit. Diese Erfahrung sollte Menschen, Informationen und ihre Teams miteinander verbinden. Cisco UC bietet diese Erfahrung - und es ist das sicherste IP-Telefonsystem auf dem Markt. Die Cisco-Lösungen von CallTower bieten die ultimative Unified-Communications-Fähigkeit für alle Unternehmen, unabhängig davon, wie klein oder groß sie sind. Sie bieten ein nahtloses Benutzererlebnis mit hochwertigen, skalierbaren Web- und Videofunktionen. Die Cisco-Angebote von CallTower sind einfach-auf-benutzerfreundliche Tools für die Unternehmenskommunikation, die Mobilität, Messaging, Konferenzen und Präsenzmanagement unterstützen.
Die Ersetzung unseres aktuellen Systems hätte 300.000 Dollar an Investitionskosten bedeutet, außerdem gaben wir monatlich 25.000 Dollar für Tarifpläne aus. Mit CallTower haben wir 15.000 $ in unser monatlich wiederkehrendes Lizenzmodell investiert.
Leitender Direktor für Technologie, Tourneau
WEBEX-AUFRUFE
Die App ist für die kontinuierliche Zusammenarbeit im Team mit Videokonferenzen, Gruppennachrichten, Dateifreigabe und Whiteboarding konzipiert. Teams können die volle Erfahrung erhalten und externe Gäste wie Partner, Kunden und Experten können für die Zusammenarbeit hinzugefügt werden.
WEBEX-EIGENE INSTANZ
CallTowers weltweit Dedicated Instance (DI) für Cisco Webex Calling ist kein eigenständiges Angebot, sondern eine Erweiterung von Webex Calling. DI nutzt die Vorteile der Webex-Dienste, um Kunden, die ältere Cisco-Endgeräte, lokale Überlebenslösungen oder die Erhaltung von Integrationen als Teil wichtiger Geschäftsabläufe unterstützen müssen, ein verbessertes Erlebnis zu bieten. DI unterstützt die gleichen weltweiten, unternehmensgerechten und funktionsreichen Anruffunktionen für Kunden, die ihre UCM-Erfahrung beibehalten möchten.
CISCO UCM
Cisco UC bietet eine umfassende Collaboration-as-a-Service-Lösung. Zu den grundlegenden Funktionen und Vorteilen dieses robusten Angebots gehörene Unternehmenstelefonie, Unified Communications, Conferencing, Contact Center und die folgenden Wichtige erweiterte Funktionen:
Visuelle Voicemail: Visuelle Überprüfung von Nachrichten auf Telefonen mit unterstützten Displays, so dass Benutzer auswählen können, welche Nachrichten geöffnet werden sollen
Wählplan-Verbesserungen: Ermöglicht das Wählen mit 10 Ziffern, das direkte Tätigen von Anrufen aus den Bereichen Verpasste Anrufe und Empfangene Anrufe ohne Bearbeitung
Cisco Unity Connection: Für Auto Attendants und Voicemail
Verbesserter Betrug: Administratoren können Anrufe in bestimmte Gebiete auf Länderbasis blockieren
Unity Voicemail: Einfachere CallTower Connect-Bereitstellung und -Planung sowie geplante Anrufweiterleitung
Besetzt-Lampe: Kombiniert Kurzwahl und Leitungsanwesenheit und zeigt an, welche Leitungen in Ihrem System frei sind.
Benutzerdefinierte Handy-Hintergrundbilder
Erhöhte Flexibilität des Wählplans: Wählen Sie die zu verwendende Dial-Out-Nummer oder gar keine Nummer
WEBEX KONTAKTZENTRUM
Cisco ist ein weltweit führender Anbieter von Contact Centern und verfügt über das umfassendste Contact Center-Portfolio. Webex Contact Center ist ein Omnichannel Contact Center-as-a-Service (CCaaS) für Contact Center jeder Größe, das mit Hilfe der Cloud und Datenintelligenz eine verbesserte Customer Journey bietet, die schnellere und personalisiertere Kundenerlebnisse ermöglicht.
Unser Portfolio basiert auf der offenen und flexiblen Webex-Plattform für Contact Center und integriert fortschrittliche Cloud-Services wie KI-Funktionen, Cloud-Telefonie in Unternehmensqualität, Datenanalyse, Personaloptimierung, CRM und Experience-Management-Anwendungen.
NOTFALLWARNSYSTEM
InformaCast Fusion ist ein Massenbenachrichtigungssystem, das in den drei kritischsten Bereichen der Übermittlung effektiver Notfallnachrichten brilliert: Geschwindigkeit, Reichweite und Eindringlichkeit.
CT CLOUD RECORDING
UC-Einhaltung
Immer mehr Unternehmen setzen Unified Communications (UC)-Plattformen ein, da sie sich zu einer stärker verteilten Belegschaft entwickeln. Und CallTower unterstützt diesen Wandel, indem es sicherstellt, dass die Compliance-Anforderungen auf dem Weg dorthin erfüllt werden
Aufzeichnung von Unternehmensanrufen
Von den größten globalen Finanzdienstleistern bis hin zu kleinen und mittelständischen Start-ups schützt und unterstützt CallTower die Unternehmen der Welt mit robusten und universellen Lösungen für die Aufzeichnung von Unternehmensanrufen.
Unsere preisgekrönte CT Coud Recording-Plattform war die allererste Cloud-native Lösung, die die Aufzeichnung von Unternehmensanrufen für immer revolutionierte. Die Cloud-basierte Aufzeichnung ermöglichte es Unternehmen, den Betrieb zu dezentralisieren, so dass mehrere Standorte und entfernte Mitarbeiter sicher und unter dem Schutz der branchenführenden Compliance jederzeit arbeiten konnten.
Ein revolutionäres Tool, mit dem Nutzer ihre CallTower-Dienste einfach personalisieren und kontrollieren können
CallTower ermöglicht seinen Kunden die Verwaltung der sich schnell ändernden Technologien durch Connect - ein benutzerfreundliches Portal, das intern entwickelt wurde. Dieses firmeneigene System stellt sicher, dass unsere Kunden Dienste verwalten können, ohne dass sie über Fachwissen in einer bestimmten Technologie verfügen oder externe Berater für die Verwaltung ihrer UC-Lösungen einstellen müssen.
GERÄTE
CallTower ist ein führender Anbieter einer breiten Palette von hochwertigen schnurgebundenen und schnurlosen Telefonen, Beistellern und Konferenztelefonen, die den Anforderungen von Unternehmen jeder Größe entsprechen. Wir bieten verschiedene Optionen, die Ihnen die beste Flexibilität in der Branche bieten. Sie können jedes von CallTower unterstützte Gerät kaufen, mieten oder leasen.
