Natives Microsoft Teams Direct Routing als Brancheninnovation ausgezeichnet
SALT LAKE CITY, UT, ROCHESTER, NY (25. März 2022) - CallTower, ein international führender Anbieter von Cloud-basierten Unified-Communications-, Contact-Center- und Collaboration-Lösungen für Unternehmen, gab heute bekannt, dass TMC, ein globales, integriertes Medienunternehmen, die Native Microsoft Teams Direct Routing-Lösung von CallTower mit dem INTERNET TELEPHONY Product of the Year Award 2022 ausgezeichnet hat.
CallTower war der erste Lösungsanbieter, der ein integriertes Office 365 Native Microsoft Teams-Erlebnis mit globalen Anrufplänen bereitstellte, unterstützt von einem 24/7/365-Kundenserviceteam, das eine personalisierte Implementierungs-, Adoptions-, Schulungs- und Supportstrategie gewährleistet. Als Microsoft Gold Partner ermöglicht CallTower seinen Kunden, ihre aktuellen Sprachdienste über Microsoft Teams Direct Routing in die Microsoft Cloud zu bringen. CallTower bietet wichtige Microsoft Teams UCaaS-, CCaaS- und Digital Workplace-Features und -Funktionen, die über andere Anbieter nicht verfügbar sind. Im September 2021 wurde CallTower als Lösungsanbieter für Operator Connect für Microsoft Teams ausgewählt, um Teams-Benutzern einen PSTN-Sprachzugang für ein verbessertes Kundenerlebnis zu bieten. Operator Connect verbessert die Integration zwischen den Netzwerken, indem es die Bereitstellung und Verwaltung von Nutzern rationalisiert und verbesserte Support-Modelle anbietet, die die Qualität des Dienstes erhöhen.
"Wir sind begeistert, diese begehrte Auszeichnung von TMC für unsere robuste Native Microsoft Teams Direct Routing-Lösung zu erhalten", fügt William Rubio, Chief Revenue Officer von CallTower, hinzu. "Unsere Native-Microsoft-Teams-Lösungen bieten unseren Kunden zusätzliche UCaaS- und CCaaS-Funktionen und Integrationen, um die Produktivität und Effizienz zu steigern und gleichzeitig Kosten für Direct Routing und Operator Connect zu sparen.
"Ich fühle mich geehrt, CallTower für sein Engagement für herausragende Leistungen und Innovationen mit dem Preis für das Produkt des Jahres 2022 auszuzeichnen", sagte Rich Tehrani, CEO von TMC. "Nach Meinung unserer Jury und des Redaktionsteams hat sich das Native Microsoft Teams Direct Routing von CallTower als eine der besten Kommunikations- und Technologielösungen auf dem Markt erwiesen. Ich freue mich auf die weitere Führungsrolle von CallTower.
Die Gewinner des INTERNET TELEPHONY Product of the Year 2022 werden im INTERNET TELEPHONY Magazin online und auf TMCnet vorgestellt.
CallTower gab kürzlich die Übernahme von OneStream Networks bekannt, einem weltweit führenden Anbieter von Sprachlösungen mit Sitz in Rochester, New York. Durch die Bündelung der Kräfte wird CallTower eine breitere Palette an globalen Kommunikationslösungen und -diensten für bestehende und zukünftige Kunden anbieten. Diese Akquisition wird auch zusätzliche innovative Kommunikationswege für Cloud-Lösungen mit internationalen Rechenzentren, erweiterte Serviceangebote und eine bessere Kundenerfahrung bieten.
Über CallTower
Seit seiner Gründung im Jahr 2002 hat sich CallTower zu einem führenden internationalen Anbieter von Cloud-basierten, unternehmensgerechten Unified Communications-, Contact Center- und Collaboration-Lösungen für wachsende Unternehmen in über 100 Ländern und 6.000 Städten weltweit mit Ortsgesprächen entwickelt. CallTower bietet, integriert und unterstützt branchenführende Lösungen, darunter Native Microsoft® Teams Direct Routing, Microsoft® Operator Connect, Office 365, GCC High Teams Direct Routing, Cisco® Webex Calling, UCM, HCS, Webex Collab Suite, CT Cloud UC, CT Cloud Boost, CT Cloud Meeting powered by Zoom und drei Contact Center Optionen, darunter Five9 für Geschäftskunden.
Über INTERNET-TELEFONIE Zeitschrift
INTERNET TELEPHONY ist seit 1998™ die Behörde für IP-Kommunikation. Seit der ersten Ausgabe bietet das Magazin INTERNET TELEPHONY unvoreingenommene Einblicke in den komplizierten Bereich der konvergenten Kommunikation.
Im Jahr 2022 feiern wir unser 50-jährigesBestehen. Durch Bildung, Branchennachrichten, Live-Veranstaltungen und sozialen Einfluss verlassen sich globale Einkäufer auf die inhaltsgesteuerten Marktplätze von TMC, um Kaufentscheidungen zu treffen und sich auf den Märkten zurechtzufinden. Aus diesem Grund wenden sich führende Technologieanbieter an TMC, um unvergleichliche Möglichkeiten für Branding, Thought Leadership und Lead-Generierung zu nutzen. Unsere persönlichen und Online-Veranstaltungen bieten allen Teilnehmern eine unübertroffene Sichtbarkeit und Verkaufschancen. Durch unsere maßgeschneiderten Programme zur Lead-Generierung bieten wir unseren Kunden einen kontinuierlichen Strom von Leads, die sich in Verkaufschancen verwandeln und Datenbanken aufbauen. Darüber hinaus stärken wir den Ruf einer Marke mit Millionen von Impressionen durch Display-Werbung auf unseren Nachrichtenseiten und Newslettern. Als 360-Grad-Marketinglösung bietet TMC umfassende Event- und Roadshow-Management-Services sowie maßgeschneiderte Content-Erstellung mit fachkundig erstellten Blogs, Pressemitteilungen, Artikeln und Marketingmaterialien, die bei SEO, Branding und allgemeinen Marketingbemühungen helfen.
CallTower Kontakt:
Kade Herbert
Marketing Content Strategist
marketing@calltower.com
TMC Kontakt
Michelle Connolly
Marketing Manager
203-852-6800, Durchwahl 170
mconnolly@tmcnet.com
