CallTowers Microsoft Teams UCaaS- und CCaaS-Lösung wird für außergewöhnliche Innovation und Engagement zur Verbesserung der Kundenerfahrung ausgezeichnet
South Jordan, UT; Rochester, NY (6/8/22) - CallTower, ein globales Unternehmen, gab heute bekannt, dass TMC, ein globales, integriertes Medienunternehmen, die Microsoft Teams UCaaS- und CCaaS-Lösung von CallTower als 2022 CUSTOMER Magazin Voice Technology Excellence Award ausgezeichnet wurde.
CallTower kombiniert leistungsstarke sprachgesteuerte Unified Communications as a Service (UCaaS)-Lösungen mit Contact Center as a Service (CCaaS)-Lösungen, Produktivitäts-Tools und Netzwerk-Support, um die volle Leistung einer modernen und unternehmensgerechten Komplettlösung zu entfalten. CallTower war der erste UCaaS-Lösungsanbieter, der eine integrierte Native Office 365 Microsoft Teams-Lösung angeboten hat, die das Durchsuchen unnötiger E-Mails überflüssig macht und die Produktivität steigert. Als Anbieter ist CallTower auf den Übergang von veralteten Telefonsystemen zu einer Cloud-Lösung spezialisiert, die die Geschäftsanforderungen seiner Kunden am besten erfüllt.
"Wir fühlen uns geehrt, diese begehrte Auszeichnung von TMC für unsere Microsoft Teams UCaaS- und CCaaS-Lösung zu erhalten", fügt William Rubio, Chief Revenue Officer von CallTower, hinzu. "Mit CallTower erleben Unternehmen eine globale Microsoft Teams-Stimme, die von einem erstklassigen Kundendienstteam unterstützt wird, das eine personalisierte Strategie für Implementierung, Einführung, Schulung und Support gewährleistet."
Mit den CUSTOMER Voice Technology Excellence Awards werden Anbieter ausgezeichnet, die sich als echte Marktführer in diesem sich entwickelnden Trend der Sprachtechnologie erweisen. Die ausgezeichneten Lösungen bieten Sprach- und Analyse-Engines, IVR- und Self-Service-Lösungen, einschließlich Chatbots, Kopfhörer und sprachaktivierte Anwendungen und Dienste, die NLP, NLU, NLG und KI und mehr optimal nutzen.
"Im Namen von TMC und der Zeitschrift CUSTOMER ist es mir eine Freude, CallTower mit dem Voice Technology Excellence Award auszuzeichnen", sagte Rich Tehrani, CEO von TMC. "Ihre Microsoft Teams UCaaS- und CCaaS-Lösung hat bewiesen, dass sie diesen Elitestatus verdient, und ich freue mich auf weitere Innovationen von CallTower im Jahr 2022 und darüber hinaus."
Seit seiner Gründung im Jahr 2002 hat sich CallTower zu einem globalen, cloudbasierten Anbieter von Unified Communications-, Contact Center- und Collaboration-Lösungen für wachsende Unternehmen weltweit entwickelt. CallTower bietet, integriert und unterstützt branchenführende Lösungen, darunter Microsoft® Teams Direct Routing, Operator Connect, Office 365, GCC High Teams Audio Conferencing und PSTN, Cisco® Webex Calling / UCM, Cisco® CCPP, CT Cloud UCaaS, CT Cloud Meeting powered by Zoom und vier Contact Center-Optionen, darunter Five9 für Geschäftskunden.
Weitere Informationen erhalten Sie unter marketing@calltower.com.
Das CUSTOMER-Magazin von TMCerschien erstmals im September 2012 und ist die maßgebliche Quelle der Branche für Nachrichten, Produktinformationen und Strategien für die Kommunikation, die Kunden und potenzielle Kunden ansprechen. Jede Ausgabe von CUSTOMER enthält Neuigkeiten und Einblicke in die neuesten Entwicklungen in den Bereichen Agentenschulung, Analytik, ERP, IVR, Social-CRM-Lösungen, mobile Apps, Workforce Management und mehr.
Im Jahr 2022 feiern wir unser 50-jähriges Bestehen. Durch Bildung, Branchennachrichten, Live-Events und sozialen Einfluss verlassen sich globale Einkäufer auf die inhaltsgesteuerten Marktplätze von TMC, um Kaufentscheidungen zu treffen und sich auf den Märkten zurechtzufinden. Daher wenden sich führende Technologieanbieter an TMC, um unvergleichliche Möglichkeiten für Branding, Thought Leadership und Lead-Generierung zu nutzen. Unsere persönlichen und Online-Veranstaltungen bieten allen Teilnehmern eine unübertroffene Sichtbarkeit und Verkaufschancen. Durch unsere maßgeschneiderten Programme zur Lead-Generierung bieten wir unseren Kunden einen kontinuierlichen Strom von Leads, die sich in Verkaufschancen verwandeln und Datenbanken aufbauen. Darüber hinaus stärken wir den Ruf einer Marke mit Millionen von Impressionen aus der Display-Werbung auf unseren Nachrichtenseiten und Newslettern.
