CallTower wurde von der Salt Lake Tribune und ihrem Partner Energage, einem Unternehmen für Kulturtechnologie, das sich auf die Untersuchung von Mitarbeiterengagement und Arbeitsplatzverbesserung spezialisiert hat, zu einem der Top-Arbeitsplätze Utahs im Jahr 2020 ernannt. Für die Auszeichnung "Top Workplaces" werden Unternehmen gesucht, die mehr bieten als nur wettbewerbsfähige Gehälter, eine gute Krankenversicherung und eine Altersvorsorge mit Arbeitgeberzuschuss - obwohl all das wichtig ist.
Mit dieser Auszeichnung werden Unternehmen gewürdigt, die in Schulungen investieren, Ressourcen bereitstellen, damit die Mitarbeiter ihre Arbeit effizient und zufriedenstellend erledigen können, und die sich besonders bemühen, ihren Mitarbeitern zu zeigen, dass sie geschätzt werden.