CallTower transformiert die Kommunikation am Arbeitsplatz mit modernster Echtzeit-Analyse und Microsoft Teams-Integration
19. Dezember 2024
SALT LAKE CITY, UT, ROCHESTER, NY, BOSTON, MA, LONDON - CallTower, ein weltweit führender Anbieter von Unified-Communications-, Contact-Center- und Collaboration-Lösungen, einschließlich Microsoft Teams, Webex by Cisco und Zoom, kündigt stolz die Einführung seines neuesten Produktangebots an: CallTower Analytics Collaboration für Microsoft Teams. Dieses innovative Tool ermöglicht es Unternehmen, die Zusammenarbeit am Arbeitsplatz zu verändern, indem es tiefe Einblicke in Kommunikationsmuster, das Wohlbefinden der Mitarbeiter und die allgemeine Produktivität bietet.
CallTower Analytics Collaboration lässt sich nahtlos in Microsoft Teams integrieren und bietet vier robuste Analysemodule: Chat Analytics, Meeting Analytics, Employee Wellbeing und Reporting. Jedes Modul wurde entwickelt, um Unternehmen in die Lage zu versetzen, datengestützte Entscheidungen zu treffen, die die Effizienz steigern, eine bessere Kommunikation fördern und das Wohlbefinden der Mitarbeiter unterstützen.
Hauptmerkmale von CallTower Analytics Collaboration:
- Chat-Analyse: Gewinnen Sie Einblicke in Kommunikationstrends, einschließlich Chatvolumen, Antwortzeiten, Stimmungsanalyse und Interaktionsmuster.
- Meeting-Analyse: Verfolgen Sie Meeting-Gewohnheiten, Anwesenheit und Engagement, um die Effizienz virtueller Meetings zu optimieren.
- Wohlbefinden der Mitarbeiter: Überwachen Sie potenzielle Burnout-Risiken, aufeinanderfolgende Meetings und Arbeit außerhalb der Arbeitszeit, um ein gesünderes Gleichgewicht zwischen Arbeit und Privatleben zu fördern.
- Berichte: Erstellen Sie detaillierte, anpassbare Berichte mit Echtzeitdaten, um fundierte Entscheidungen zu treffen.
"Mit CallTower Analytics Collaboration geben wir Unternehmen ein wichtiges Werkzeug an die Hand, um Daten in ihrer Kommunikationsumgebung effektiv zu nutzen. Indem wir verwertbare Erkenntnisse liefern, ermöglichen wir es Unternehmen, die Zusammenarbeit zu fördern, das Wohlbefinden der Mitarbeiter zu verbessern und die betriebliche Leistung zu steigern", sagt William Rubio, Chief Revenue Officer bei CallTower. "Dieses Produkt ist ein bedeutender Schritt nach vorn, wenn es darum geht, wie wir den Erfolg unserer Kunden am modernen Arbeitsplatz unterstützen."
CallTower Analytics for Calling, wurde im Juli 2024 eingeführt. Dieses leistungsstarke Tool liefert Anrufanalysen in Echtzeit und wertvolle Einblicke, die speziell für Microsoft Teams Operator Connect zugeschnitten sind. Es bietet Unternehmen umsetzbare Daten und detaillierte Berichte.
CallTower Analytics for Collaboration and Calling verbessert die Entscheidungsfindung, rationalisiert die Kommunikationsabläufe und stellt sicher, dass die Benutzer das volle Potenzial ihrer Microsoft Teams-Umgebungen ausschöpfen. Diese Markteinführung ist ein bedeutender Schritt nach vorn bei der Optimierung von Kommunikationsstrategien in Unternehmen.
Wir verändern die Art und Weise, wie wir uns weltweit verbinden! Tauchen Sie ein in die Zukunft der globalen Kommunikation mit CallTower, wo die Spitze der Innovation auf die unermessliche Weite der Konnektivität trifft. CallTower revolutioniert die Kommunikation durch Spitzentechnologie. CallTower bietet nahtlose MS Teams-, Zoom- und Webex-Sprachlösungen, die durch die Integration von KI-Technologie, umfassende Contact-Center-Lösungen und One-Click-Failover einen bedeutenden Meilenstein in der Kommunikationslandschaft darstellen.
Seit seiner Gründung im Jahr 2002 hat sich CallTower zu einem globalen Cloud-basierten Anbieter von Cloud-Kommunikationslösungen der Unternehmensklasse (Unified Communications, Contact Center und Collaboration) entwickelt, der die Bedürfnisse von expandierenden Unternehmen weltweit erfüllt. CallTower bietet und unterstützt innovative Lösungen wie Operator Connect für Microsoft® Teams, MS Teams Direct Routing, GCC High Teams Direct Routing, Microsoft® 365, Cisco® Webex Calling / UCM, Cisco® CCP, Zoom Phone, Zoom (BYOB) und eine Reihe von Contact Center-Optionen, einschließlich Five9 für Geschäftskunden.
Für weitere Informationen über CallTower und seine preisgekrönten Dienste wenden Sie sich bitte an marketing@calltower.com.
