Uma introdução ao Microsoft Teams
O Microsoft Teams é uma poderosa plataforma de colaboração que ajuda as equipas a manterem-se conectadas, colaborarem globalmente e trabalharem com mais eficiência. As principais funcionalidades incluem:
- Chat e videoconferência: comunicação perfeita para equipas.
- Partilha de ficheiros: Partilha e colaboração fáceis em documentos.
- Gestão de tarefas e projetos: ferramentas para otimizar fluxos de trabalho.
- Integração com produtos Microsoft: Funciona com o Office 365, Outlook e SharePoint.
O novo Microsoft Teams Premium
O Microsoft Teams Premium é uma licença adicional que aprimora a experiência padrão do Teams com recursos avançados. Ele oferece:
- Reuniões personalizadas: experiências personalizadas para diferentes tipos de reuniões.
- Ferramentas inteligentes: insights e ações baseados em IA.
- Segurança reforçada: proteções avançadas para reuniões confidenciais.
- Consultas virtuais e webinars: maior envolvimento dos clientes e melhor gestão de eventos.
Principais funcionalidades do Microsoft Teams Premium
1. Personalização
- Guias de reuniões: automatize a configuração de reuniões com modelos pré-configurados (por exemplo, chamadas de clientes, reuniões estratégicas) que seguem as melhores práticas da empresa.
- Personalização da marca: exiba logótipos da empresa nos lobbies das reuniões e use fundos personalizados para aumentar o reconhecimento da marca durante as reuniões virtuais.
2. Inteligência
- Resumo inteligente:
- A IA sugere itens de ação para reuniões e atribui responsáveis pelas tarefas.
- As informações pós-reunião incluem menções a nomes específicos, telas partilhadas e acompanhamento do tempo dos participantes.
- Traduções ao vivo:
- Traduções de legendas em tempo real em 40 idiomas falados.
- Elimina as barreiras linguísticas para participantes globais.
3. Webinars avançados
- Registo melhorado:
- Otimize os fluxos de trabalho com listas de espera para inscrição, aprovações manuais e horários de início/término personalizáveis.
- Envie e-mails automáticos de lembrete aos participantes.
- Salas verdes virtuais:
- Permita que os apresentadores e participantes se conectem antes do evento.
- Organize as visualizações dos participantes para se concentrar apenas na apresentação, e não nos avatares dos participantes.
4. Consultas virtuais avançadas
- Envolvimento do cliente:
- Agende consultas através de qualquer navegador móvel sem precisar baixar aplicativos.
- Envie lembretes por SMS para reduzir o número de faltas.
- Processos simplificados:
- Veja as tendências de utilização, as taxas de faltas e os tempos de espera.
- Melhore os centros de contacto com agendamento e fluxos de trabalho de acompanhamento contínuos.
- Melhorar a satisfação do cliente e a eficiência operacional.
Pronto para saber mais?
O Microsoft Teams Premium foi concebido para melhorar a colaboração, a produtividade e o envolvimento dos clientes.
