Navegar por un lugar de trabajo en la nube

un recorrido completo para el comprador de UC

La expedición al lugar de trabajo en la nube: Desvelando caminos hacia la conectividad de las comunicaciones en la nube

Navegar por un lugar de trabajo en la nube: UC Buyer's Journey proporciona una hoja de ruta práctica para abordar un reto importante. A medida que la adopción de las comunicaciones unificadas (CU), los centros de contacto (CC) y las integraciones clave sigue ganando impulso, empresas de todo tipo y tamaño se dan cuenta cada vez más de las ventajas de integrar la telefonía VoIP, la mensajería instantánea, las videoconferencias, la movilidad, la presencia y las capacidades de colaboración en un marco empresarial cohesionado.

Es probable que se encuentre con preguntas sobre funcionalidades, alternativas de implantación y cómo gestionar las numerosas decisiones empresariales que afectarán a su plantilla. Contar con una estrategia integral es uno de los aspectos clave para el éxito del proceso de compra de comunicaciones unificadas. Sin embargo, a veces, el obstáculo más importante es dar el paso inicial. Exploremos el camino para mejorar su estrategia integral de comunicaciones.

Fase 1
DESCUBRIMIENTO

Fase 2
REQUISITOS

Fase 3
DECISIÓN

Fase 4
APLICACIÓN

Fase 5
ADOPCIÓN

FASE 1

DESCUBRIMIENTO

En la fase inicial de descubrimiento del viaje, es imperativo que los responsables de TI y de la empresa trabajen juntos, fomentando un ambiente de cooperación. Este equipo de colaboración tendrá que navegar con destreza por un amplio abanico de requisitos, funciones y posibilidades de implantación complementarios y contradictorios para, en última instancia, encontrar la solución de comunicaciones unificadas perfecta para los usuarios finales. Hemos elaborado una estrategia para guiarle en el proceso de descubrimiento.

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FASE 2

REQUISITOS

Las comunicaciones unificadas están remodelando el panorama de los procesos de trabajo. Los empresarios están profundizando en las necesidades de su organización para determinar si una solución local o basada en la nube se alinea más eficazmente con los objetivos globales de la empresa a corto y largo plazo. Siga explorando para descubrir más.

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FASE 3

DECISIÓN

Ha evaluado sus opciones y ha llegado a la conclusión de que la integración de soluciones de comunicaciones unificadas mejoraría su negocio. Ahora, es crucial comenzar el proceso de selección de socios y explorar a fondo los posibles proveedores. Nunca se insistirá lo suficiente en la importancia de examinar minuciosamente a los proveedores, ya que el proveedor seleccionado se convertirá en un socio empresarial duradero, un asesor y un defensor de su organización.

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FASE 4

APLICACIÓN

El inicio de cualquier proceso de implantación requiere un plan bien estructurado en colaboración con su proveedor alojado. La integración de la voz IP en su solución UCaaS introduce un énfasis tecnológico distinto. Pueden surgir diversas complicaciones para las organizaciones durante la fase de implantación. Iniciar una implantación de UC sin un proceso predefinido plantea riesgos significativos.

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FASE 5

ADOPCIÓN

Numerosas empresas se esfuerzan activamente por modificar o transformar sus actuales sistemas de comunicación en una plataforma unificada. Si se está planteando cambiar a un sistema UCaaS, es crucial que sepa sortear con destreza los retos y las oportunidades que le aguardan en este viaje transformador del comprador de UC.

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FASE 3

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