Soluciones UCaaS
Saca el máximo partido a tus comunicaciones unificadas con nuestros servicios de voz, productividad para centros de contacto y soporte de red
Principales integraciones
Conéctate con cualquier persona, en cualquier lugar, tanto dentro como fuera de tu organización, a través de un único número geográfico exclusivo
CX / CCaaS
Fomenta relaciones significativas con los clientes y consigue resultados tangibles con nuestras soluciones de experiencia del cliente (CX) y de centros de contacto.
CallTower Connect
Una herramienta revolucionaria que permite a los usuarios personalizar y gestionar fácilmente sus servicios de CallTower
Centro de soluciones
Descubre un completo centro de soluciones con recursos, documentación y asesoramiento de expertos para todas tus necesidades de comunicación empresarial.
Asistencia las 24 horas del día, los 7 días de la semana, los 365 días del año
Ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente las 24 horas del día, todos los días del año. Recibe asistencia inmediata cuando más la necesites.
Actualizaciones y notificaciones
Manténgase informado con actualizaciones del servicio en tiempo real, alertas de mantenimiento y notificaciones importantes del sistema para que su negocio funcione sin problemas.
Estado de la red
Supervise en tiempo real las actualizaciones del rendimiento del sistema y los indicadores de estado de la red para garantizar una prestación óptima de los servicios de comunicación en todas las plataformas.
Ruta de escalada del soporte
Escalado del soporte técnico para incidencias críticas
Escalada de la aplicación
Problemas relacionados con la implementación y la puesta en marcha del proyecto
Proceso de escalado de ventas
Consultas comerciales y negociaciones de contratos
Escalada de facturación
Conflictos de facturación y gestión de cuentas
Escalada de éxito del cliente
Crecimiento y optimización estratégicos de las cuentas
Empresa y formación
Quiénes somos
Explore la visión general de nuestra empresa, nuestra misión y nuestro compromiso de ofrecer soluciones de comunicación innovadoras.
Formación CallTower
Recursos y orientación completos para mejorar su dominio en el uso de nuestras soluciones de comunicación.
Seminarios en línea
Visite las sesiones más interesantes, la experiencia del sector y las últimas actualizaciones de nuestras soluciones de comunicación.
Asistencia y facturación
Preguntas frecuentes
En la página de preguntas frecuentes encontrará respuestas rápidas a las preguntas más habituales sobre nuestros productos y servicios.
Centro Bill
Explore para simplificar la gestión y comprensión de sus facturas e información de facturación.
CallTower, Inc. Condiciones de uso
Consulte las condiciones de uso de CallTower para conocer sus derechos, responsabilidades y las directrices para el uso de nuestros servicios.
Servicio y cumplimiento normativo
Acuerdo de nivel de servicios
Detalles sobre el acuerdo de nivel de servicio (SLA) para clientes de CallTower, incluidas las franjas horarias de mantenimiento programado para las actualizaciones de la solución.
Red propia del cliente
Visite la página web de redes privadas de clientes para descubrir soluciones de comunicación seguras y personalizadas.
Preguntas sobre facturación, pagos y litigios
Encuentre información esencial sobre consultas de facturación, condiciones de pago y resolución de reclamaciones relacionadas con su cuenta.
Privacidad y aviso legal
Política y aviso de privacidad
Consulte la información sobre cómo protegemos sus datos personales, garantizando la transparencia en nuestros servicios.
Ley de Privacidad del Consumidor de California
Compruebe cómo cumplimos la normativa CCPA, dando prioridad a la protección de la privacidad del consumidor.
Programa de socios
No hay mejor relación en la industria que la que CallTower tiene con sus socios. Estas son solo algunas de las cosas que hacen que trabajar con nosotros sea realmente increíble.
Portal de socios
En CallTower, consideramos a nuestros socios de canal como de la familia, valorando el éxito de las relaciones a través de un excelente apoyo y recompensas económicas.
Programa de la Agencia
Descubra las ventajas de nuestro Programa de Socios de Agencia para su negocio. Libere fuentes de ingresos, crecimiento escalable y un amplio apoyo.
Programa MSP
El programa de socios MSP de CallTower capacita a los proveedores de servicios simplificando la fiscalidad y mejorando la eficiencia mediante herramientas que incluyen la plataforma de autoservicio GTx.
Aplicaciones.
Nuestro equipo profesional de implantación de UCaaS y colaboración ha desplegado miles de usuarios, habilitando soluciones a la vuelta de la esquina y en todo el mundo.
Implantaciones profesionales
Cuente con una implantación y configuración perfectas de las soluciones de colaboración y comunicaciones unificadas alojadas. Nuestros expertos profesionales han implementado miles de usuarios y garantizarán su éxito con un gestor de proyectos personal y dedicado.
Su gestor de proyectos le guiará a través de todas las fases de la implantación, incluida la portabilidad, la configuración del flujo de llamadas, la configuración de los dispositivos y la formación. Le ofrecerá una comprensión clara del proceso para que no haya confusión sobre los deberes y responsabilidades.
Nuestros gestores de proyectos trabajan con rapidez y eficacia. Con un calendario de implantación inferior a la media del sector, le pondremos en marcha en un abrir y cerrar de ojos.
Encajar las piezas
Hay muchas piezas móviles cuando se trata de implantar una sólida solución de comunicaciones unificadas. Se necesitan circuitos, equipos, configuración de software y mucho más. Su gestor de proyectos trabaja en estrecha colaboración con nuestros equipos internos de logística y telecomunicaciones para garantizar que su organización recibe todos los equipos necesarios y que los circuitos se instalan a tiempo.
Nivel 1
Su Jefe de Proyecto de Implantación asignado
Nivel 2
Sandy Hepworth
Directora de Prestación de Servicios (Pequeñas Empresas)
Oficina: (801) 702-4071abre elmarcador telefónico
Móvil: (801) 891-7728abre elmarcador telefónico
Correo electrónico: shepworth@calltower.comcreate nuevo correo electrónico
Antoinette Rodriquez
Directora de Prestación de Servicios (Empresa)
Oficina: (801) 702-4017
Móvil: (801) 403-8690
Correo electrónico: arodriquez@calltower.com
Nivel 3
Brett Reese
Director Principal de Prestación de Servicios
Despacho: (801)702-4242
Móvil: (801)718-0722
Correo electrónico: breese@calltower.com
Nivel 4
Bret England
Director General
Oficina: (801)934-3736
Móvil: (408)893-9070
Correo electrónico: bengland@calltower.com
