Texto CT para equipos

Envíe y reciba SMS y MMS desde Microsoft Teams con CT TEXT. Conéctese al instante con sus contactos de Outlook, Active Directory, SharePoint y con los miembros de su canal de MS Teams.

Mensajería de texto SMS y MMS para MS Teams

Potencie su plataforma Microsoft Teams y maximice su alcance e impacto con mensajes de texto SMS y MMS bidireccionales: el formato de mensajería más popular que funciona en todos los teléfonos móviles.

Envía mensajes de texto a tus contactos de Microsoft 365

Conéctese al instante con los miembros de su canal Microsoft Teams, sus contactos de Outlook, Active Directory y SharePoint, así como con los contactos que guarde en CT TEXT.

Añade texto SMS a tu canal de equipos

Envía mensajes de texto desde todos tus canales de Microsoft Teams con nuestro útil CT TEXT Bot. También te avisará cuando recibas nuevos mensajes, sin importar en qué parte de Teams estés trabajando.

Texto de bandejas de entrada individuales y compartidas

Utiliza tu propio número personal para las conversaciones de texto privadas y utiliza bandejas de entrada compartidas cuando quieras que los mensajes entrantes y salientes sean visibles para todo tu equipo. De este modo, todos los miembros del equipo pueden recibir y responder mensajes con una sola bandeja de entrada y un solo número.

Un número, múltiples aplicaciones

El servicio CT TEXT incluye un número exclusivo para cada una de sus bandejas de entrada personales o compartidas. Esto le da la flexibilidad de enviar mensajes de texto a través de múltiples aplicaciones y dispositivos empresariales. El número puede estar en su propio código de área local y se genera a partir de nuestro servicio seguro de mensajes en la nube dentro de Microsoft Azure.

Activar por SMS su número de teléfono actual

¿Prefiere enviar mensajes de texto desde su número profesional habitual? No se preocupe. CT TEXT le permite utilizar su número de teléfono actual* tanto para llamadas como para mensajes de texto. Así, sus contactos siempre sabrán quién les envía mensajes. Y podrán elegir entre responder por SMS o llamando a tu número. *Sólo para EE.UU. y Canadá

Su aplicación de gestión de contactos todo en uno

Guarda tus contactos y conversaciones en un solo lugar para que buscar y enviar mensajes sea coser y cantar. Consolida tus contactos en Outlook, MS Teams y en cualquier lista que hayas creado y quieras importar. CT TEXT elimina la molestia de gestionar múltiples contactos en varios lugares, por lo que pasa menos tiempo buscando personas y mucho más tiempo conectando con ellas.

Aplicación Contact Manager

Encuentre y envíe mensajes de texto a cualquier contacto almacenado en Outlook, AD, SharePoint o en su lista de contactos importada. Gestione todas sus conversaciones en un solo lugar.

Número virtual

Elija un número virtual en su prefijo o país y disfrute de mensajes de texto SMS bidireccionales desde su ordenador o dispositivo móvil, manteniendo la privacidad de su número personal.

Bot de mensajería de texto

Envíe mensajes de texto desde sus canales de Chat o Teams, reciba notificaciones de mensajes nuevos y responda a mensajes, todo ello desde Microsoft Teams.

Su propio número

Utiliza tu número de teléfono actual* tanto para llamadas como para mensajes de texto. Así tus contactos siempre sabrán quién les envía mensajes. Y pueden elegir responder por SMS o llamando a tu número. *Solo para EE.UU. y Canadá.

Bandeja de entrada de grupo

Reciba alertas en su escritorio de Microsoft 365 o en su dispositivo móvil cada vez que lleguen nuevos mensajes de texto SMS.

Traducción de textos

Envía mensajes a tus contactos en su propio idioma con la función de traducción opcional de CT TEXT. Puede traducir cualquier mensaje que envíe o reciba en 60 idiomas.

Enviar mensajes de texto a varios contactos

Envía mensajes de texto a todos los contactos de un grupo de Microsoft 365 o crea e importa tu propia lista de contactos.

Acceso seguro

Con sus mensajes y datos protegidos por la autenticación segura de Microsoft, no hay necesidad de mantenimiento adicional del acceso de los usuarios.

Archivo de mensajes

Todos tus mensajes pueden descargarse o enviarse por correo electrónico para archivarlos en la carpeta del historial de conversaciones por motivos legales.

Para utilizar los SMS para campañas es necesario cumplir las normas de los operadores de telefonía móvil. Queremos que conozcas la información necesaria para que tu campaña SMS pueda ser registrada y aprobada.

INFORMACIÓN NECESARIA PARA REGISTRAR SU CAMPAÑA SMS Para crear sus servicios CT Cloud SMS, deberá completar los siguientes datos para registrar la cuenta.

Razón social
DBA o marca comercial
Número de identificación fiscal / CIF / EIN: ¿Qué tipo de empresa representa mejor a su compañía (privada, pública, sin ánimo de lucro, pública)?
Dirección de la empresa: Calle, Ciudad, Estado, Código postal
Información de contacto: Correo electrónico, Teléfono
URL del sitio web
La política de privacidad es obligatoria y debe figurar en el sitio web:
Debe quedar claro que la información personal del usuario final no se compartirá ni venderá a terceros con fines de marketing. Ejemplo de declaración: "No se compartirá información móvil con terceros/afiliados con fines de marketing/promoción". Todas las categorías anteriores excluyen los datos y el consentimiento del emisor de mensajes de texto; esta información no se compartirá con terceros."
Se requiere una URL de sitio web para su Política de Privacidad.
Llamada a la acción/flujo del mensaje: (cómo se inscriben) y qué ocurre hasta que se envía el mensaje inicial.
Descripción de la campaña: La descripción de la campaña debe explicar claramente con qué fin la empresa utiliza el mensaje.

Ejemplo de mensaje: Hola [nombre]. [Nombre de la empresa], Sólo para recordarle que la fecha de vencimiento del pago de su factura es XXX.

VERBIAGE REQUIREMENTS FOR EVERY INITIAL SMS SENT OUT

[Nombre de la empresa] Gracias por aceptar nuestras notificaciones por SMS. Pueden aplicarse tarifas de mensajes y datos. Responda HELP para obtener ayuda, STOP para cancelar. La frecuencia de los mensajes varía.
Si el usuario final opta por no participar, esta respuesta es obligatoria:
Se ha dado de baja correctamente de [Nombre del cliente]. Si te has dado de baja accidentalmente, responde a START para suscribirte a la mensajería.
Puede obtener más ayuda en nuestro sitio web en: [Sitio web del cliente] y [Número de teléfono del cliente]. Envía STOP para dejar de recibir nuestros mensajes. También puedes enviar START para volver a recibir nuestros mensajes.

Gestione sin problemas las interacciones con los clientes en todo el mundo en una de las plataformas de mensajería más populares del planeta.

Integración con WhatsApp

Atender a los clientes en sus canales preferidos genera un mayor compromiso y satisfacción, por lo que es importante elegir cuidadosamente los canales adecuados para aumentar la accesibilidad, especialmente para las pequeñas empresas que no cuentan con los recursos necesarios para ser totalmente omnicanal. Como aplicación de mensajería líder con un enorme alcance global, WhatsApp es un canal fundamental para la comunicación con los clientes.

La plataforma CT Text de CallTower ahora incluye una integración dedicada para mensajes de WhatsApp. Esta revolucionaria función permite a las empresas gestionar las conversaciones de WhatsApp directamente desde la interfaz de CT Text. Esta potente integración simplifica la comunicación y aumenta la eficiencia al permitir a las organizaciones interactuar con clientes de todo el mundo en una de las plataformas de mensajería más populares sin necesidad de cambiar de herramienta.

Esta integración permite a las empresas:

Accede a su bandeja de entrada de mensajes de WhatsApp a través de CT Text.

Envía y recibe mensajes de WhatsApp junto con SMS, todo desde una única plataforma.

Centraliza los flujos de trabajo de comunicación, mejorando la eficiencia y la capacidad de respuesta al gestionar tanto los mensajes SMS como los de WhatsApp en un solo lugar.

Soluciones Microsoft

Webex de Cisco

Zoom

Integración clave

Plataformas CCaaS

Empresa y formación

Asistencia y facturación

Servicio y cumplimiento normativo

Privacidad y aviso legal

Soluciones UCaaS

Soluciones Microsoft

Webex de Cisco

Zoom

Principales integraciones

CX / CCaaS

Plataformas CCaaS

CallTower Connect

Centro de soluciones

Asistencia las 24 horas del día, los 7 días de la semana, los 365 días del año

Actualizaciones y notificaciones

Estado de la red

Plan de asistencia al cliente Descripción detallada de los servicios y estructura de asistencia

Ruta de escalada del soporte

Escalada de la aplicación

Proceso de escalado de ventas

Escalada de facturación

Escalada de éxito del cliente

Empresa y formación

Quiénes somos

Formación CallTower

Seminarios en línea

Asistencia y facturación

Preguntas frecuentes

Centro Bill

CallTower, Inc. Condiciones de uso

Servicio y cumplimiento normativo

Acuerdo de nivel de servicios

Red propia del cliente

Preguntas sobre facturación, pagos y litigios

Privacidad y aviso legal

Política y aviso de privacidad

Ley de Privacidad del Consumidor de California

Programa de socios

Portal de socios

Programa de la Agencia

Programa MSP

Texto CT para equipos

Envíe y reciba SMS y MMS desde Microsoft Teams con CT TEXT. Conéctese al instante con sus contactos de Outlook, Active Directory, SharePoint y con los miembros de su canal de MS Teams.

Mensajería de texto SMS y MMS para MS Teams

Envía mensajes de texto a tus contactos de Microsoft 365

Añade texto SMS a tu canal de equipos

Texto de bandejas de entrada individuales y compartidas

Un número, múltiples aplicaciones

Activar por SMS su número de teléfono actual

Su aplicación de gestión de contactos todo en uno

Aplicación Contact Manager

Número virtual

Bot de mensajería de texto

Su propio número

Bandeja de entrada de grupo

Traducción de textos

Enviar mensajes de texto a varios contactos

Acceso seguro

Archivo de mensajes

Para utilizar los SMS para campañas es necesario cumplir las normas de los operadores de telefonía móvil. Queremos que conozcas la información necesaria para que tu campaña SMS pueda ser registrada y aprobada.

Gestione sin problemas las interacciones con los clientes en todo el mundo en una de las plataformas de mensajería más populares del planeta.

Integración con WhatsApp

Esta integración permite a las empresas:

¿Por qué WhatsApp?

1000 millones de usuarios activos al mes

Tasa de apertura de mensajes del 98 %

Tasa de respuesta a los mensajes del 60 %.

Experiencia de mensajería fácil de usar y familiar para empleados y clientes.

Estructura global establecida para un alcance interregional inmediato.

Seguridad y privacidad integradas para cumplir con las normativas locales.

Bajo coste de entrada gracias a la integración a través de una infraestructura de comunicaciones unificada.

Texto CT para equipos

Plan de asistencia al cliente
Descripción detallada de los servicios y estructura de asistencia