La solución Microsoft Teams UCaaS y CCaaS de CallTower galardonada por su excepcional innovación y compromiso con la mejora de la experiencia del cliente
South Jordan, UT; Rochester, NY (6/8/22) - CallTower, una compañía global de medios de comunicación, ha anunciado hoy que TMC, una compañía global de medios de comunicación integrados, ha nombrado la solución Microsoft Teams UCaaS y CCaaS de CallTower como uno de los 2022 CLIENTE Voice Technology Excellence Award.
CallTower combina potentes soluciones de Comunicaciones Unificadas como Servicio (UCaaS) habilitadas para voz con soluciones de Contact Center como Servicio (CCaaS), herramientas de productividad y soporte de red para liberar toda la potencia de una solución llave en mano moderna y de nivel empresarial. CallTower fue el primer proveedor de soluciones UCaaS en ofrecer una solución nativa integrada Office 365 Microsoft Teams, eliminando la necesidad de rebuscar entre correos electrónicos innecesarios y mejorando la productividad. Como proveedor, CallTower se especializa en la transición de sistemas telefónicos obsoletos a la solución en la nube que mejor se adapte a las necesidades empresariales de sus clientes.
"Nos sentimos honrados de recibir este codiciado premio de TMC por nuestra solución Microsoft Teams UCaaS y CCaaS", añadió William Rubio, Chief Revenue Officer de CallTower. "Con CallTower, las organizaciones experimentan la voz global de Microsoft Teams potenciada por un equipo de servicios al cliente de clase mundial - asegurando una estrategia personalizada de implementación, adopción, formación y soporte."
Los premios CUSTOMER Voice Technology Excellence reconocen a los proveedores que están emergiendo como verdaderos líderes en esta tendencia en evolución de la tecnología de voz. Las soluciones ganadoras ofrecen motores de voz y análisis, IVR y soluciones de autoservicio, incluidos chatbots, auriculares y aplicaciones y servicios activados por voz que maximizan la PNL, NLU, NLG e IA y mucho más.
"En nombre tanto de TMC como de la revista CUSTOMER, es un placer para mí honrar a CallTower con un Premio a la Excelencia en Tecnología de Voz", dijo Rich Tehrani, CEO de TMC. "Su solución Microsoft Teams UCaaS y CCaaS ha demostrado ser merecedora de este estatus de élite y espero con interés la innovación continua de CallTower en 2022 y más allá."
Desde su creación en 2002, CallTower se ha convertido en un proveedor global de soluciones de Comunicaciones Unificadas, Contact Center y Colaboración de clase empresarial basadas en la nube para organizaciones en crecimiento de todo el mundo. CallTower proporciona, integra y da soporte a soluciones líderes del sector, como Microsoft® Teams Direct Routing, Operator Connect, Office 365, GCC High Teams Audio Conferencing y PSTN, Cisco® Webex Calling / UCM, Cisco® CCPP, CT Cloud UCaaS, CT Cloud Meeting powered by Zoom y cuatro opciones de contact center, incluido Five9 para clientes empresariales.
Para más información, póngase en contacto con marketing@calltower.com
Larevista CUSTOMER de TMCse estrenó en septiembre de 2012 y es la fuente definitiva del sector en cuanto a noticias, información sobre productos y estrategias de comunicación para captar clientes y clientes potenciales. Cada número de CUSTOMER incluye noticias e información sobre los últimos avances en formación de agentes, análisis, ERP, IVR, soluciones CRM sociales, aplicaciones móviles, gestión de personal y mucho más.
Celebración del 50 aniversario en 2022. A través de la educación, las noticias del sector, los eventos en directo y la influencia social, los compradores globales confían en los mercados basados en contenidos de TMC para tomar decisiones de compra y navegar por los mercados. Como resultado, los principales proveedores de tecnología recurren a TMC para obtener oportunidades incomparables de creación de marca, liderazgo de pensamiento y generación de oportunidades. Nuestros eventos presenciales y en línea ofrecen una visibilidad y unas perspectivas de venta inigualables para todos los destinatarios. A través de nuestros programas personalizados de generación de contactos, proporcionamos a los clientes un flujo continuo de contactos que se convierten en oportunidades de venta y crean bases de datos. Además, reforzamos la reputación de las marcas con los millones de impresiones de la publicidad gráfica en nuestros sitios web de noticias y boletines informativos.
