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25 de septiembre de 2017
| South Jordan, UT y Portland, OR - CallTower, empresa líder del sector en comunicaciones unificadas (UC) y colaboración, y Bigleaf Networks, la plataforma SD-WAN cloud-first que optimiza el rendimiento de Internet y la nube en tiempo real, han anunciado hoy una alianza estratégica para ampliar las aplicaciones de comunicaciones unificadas de CallTower con el servicio integrado Bigleaf SD-WAN. |
La alianza entre CallTower y Bigleaf proporcionará una red ampliada a los clientes de CallTower mediante la conexión directa de los centros de datos de CallTower a la red de acceso a la nube de Bigleaf y la integración del soporte y la facturación. Los clientes de CallTower alojados en Skype, Cisco y Contact Center obtendrán un rendimiento óptimo gracias a la carga compartida inteligente a través de múltiples conexiones a Internet. La solución se dedica a ofrecer calidad de servicio mientras permanece fuera del cortafuegos existente del cliente con su router in situ. Además de mejorar la calidad y la experiencia de usuario de los servicios CallTower, la solución mejorará el rendimiento general y la utilización del acceso a Internet. También proporcionará informes clave, datos históricos y en tiempo real, así como la capacidad de CallTower para analizar toda la ruta desde las instalaciones del cliente hasta las aplicaciones alojadas en CallTower.
El servicio gestionado de CallTowers incluirá:
- Equilibrio inteligente de la carga a través de múltiples rutas de Internet de diferentes ISP
- Calidad de servicio (QoS) para dar prioridad a VoIP y otro tráfico sensible a la latencia a través de Internet.
- Misma capacidad de conmutación por error de IP para permitir sesiones ininterrumpidas de VoIP y comunicaciones unificadas mientras se cambia de circuito.
- Información en tiempo real sobre latencia de circuitos, pérdida de paquetes, fluctuación de fase y rendimiento
"CallTower's tiene una sólida reputación de ser fiable, por dentro y por fuera", dijo el fundador y CEO de Bigleaf, Joel Mulkey. "Nuestra asociación ofrecerá un análisis crítico de la conexión a Internet en tiempo real al equipo de CallTower y a sus clientes, y resolverá los problemas en tiempo real, garantizando la optimización de la voz y protegiendo la experiencia en la nube y en Internet de sus clientes."
"Como proveedor de soluciones de comunicaciones en la nube, la calidad y consistencia de la conexión a Internet son imprescindibles", afirma Shaun Chambers, Director de Producto de CallTower. "La tecnología de Bigleaf está a años luz de lo que puede ofrecer una simple conmutación por error de la WAN. Estamos muy contentos de asociarnos con ellos para ofrecer a nuestros clientes una calidad basada en el rendimiento, mejorar la experiencia del usuario final y capacitar a nuestro equipo de soporte para identificar y resolver rápidamente cualquier problema relacionado con la red."
Acerca de Bigleaf Networks
Bigleaf Networks es el servicio de red inteligente que optimiza el rendimiento de Internet y la nube eligiendo dinámicamente la mejor conexión en función del uso y el diagnóstico en tiempo real. Inspirada en la arquitectura natural de las hojas, la plataforma SD-WAN de Bigleaf Cloud-first aprovecha las conexiones redundantes para el redireccionamiento óptimo del tráfico, la conmutación por error y el equilibrio de carga. La empresa se dedica a proporcionar una mejor experiencia de Internet y garantizar la tranquilidad con una implementación sencilla, un soporte amigable y una potente tecnología. Fundada en 2012, Bigleaf Networks está respaldada por inversores y presta servicio en toda Norteamérica.
Acerca de CallTower
CallTower existe para permitir que las personas se conecten fácilmente para realizar comunicaciones empresariales. Desde su creación en 2002, CallTower se ha convertido en un proveedor líder de soluciones de comunicaciones unificadas empresariales basadas en la nube para organizaciones en crecimiento de todo el mundo. CallTower proporciona, integra y da soporte a soluciones de colaboración y comunicaciones unificadas basadas en la nube líderes del sector, incluidos los servicios Cisco® Unified Communications Manager, Microsoft® Skype for Business, Office 365 y Adobe Connect para clientes empresariales.
CallTower mejora las capacidades estratégicas y operativas de nuestros clientes integrando el servicio VoIP, las aplicaciones móviles, el alojamiento de correo electrónico, la mensajería unificada, la mensajería instantánea, las conferencias de audio, web y vídeo, las herramientas de colaboración, el centro de contacto, los servicios en la nube y las soluciones de redes globales en una plataforma fiable.
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