Brett Reese begann seine Arbeit in der Telekommunikationsbranche als Projektmanager bei ABS Telecom. Nachdem er 2014 bei CallTower in die Rolle eines Implementierungsprojektmanagers gewechselt war, wurde er 2015 zum Manager für Microsoft-Implementierungen befördert. Im Jahr 2016 wurde Bret zum Manager of Implementation Services von CallTower befördert. In dieser Funktion, in der er in den nächsten vier Jahren alle Implementierungsprojekte von CallTower überwachte, entwickelte er sich prächtig. Im September 2021 wurde Brett schließlich zum Senior Director of Client Services ernannt - eine Rolle, die sowohl die Implementierungs- als auch die Support-Abteilung umfasst.
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