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Vom Altsystem zur skalierbaren Kundenerfahrung – eine strategische Transformation des Kontaktzentrums ohne Betriebsunterbrechungen Als ein großer nordamerikanischer Energieversorger vor dem Ende der Lebensdauer sowohl seiner Kontaktzentrumsplattform als auch…Weiterlesen
MS Teams | Einzelhandel | Schuhunternehmen
Globales Schuhunternehmen realisiert nahtlose Cloud-Migration – CallTowers SIP-First-Ansatz für komplexe Cloud-Migrationen Als ein globales Schuhunternehmen beschloss, seine Kommunikationsinfrastruktur durch eine Cloud-Migration zu modernisieren,…Weiterlesen
MS Teams | Gesundheitswesen
Umstellung eines Gesundheitsunternehmens auf die Telefonie-Tarife von CallTower – Kostengünstige Microsoft Teams-Telefonie mit CallTower Die Herausforderung Ein Gesundheitsunternehmen stand vor einem erheblichen Problem, als Microsoft die Kosten für seineDirekt…Weiterlesen
