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Unser engagiertes Kundenservice-Team steht Ihnen rund um die Uhr an jedem Tag des Jahres zur Verfügung. Erhalten Sie sofortige Unterstützung, wenn Sie sie am dringendsten benötigen.

Bleiben Sie mit Service-Updates in Echtzeit, Wartungsmeldungen und wichtigen Systembenachrichtigungen auf dem Laufenden, damit Ihr Unternehmen reibungslos läuft.

Überwachen Sie aktuelle Leistungsdaten des Systems und Kennzahlen zum Netzwerkzustand, um eine optimale Bereitstellung der Kommunikationsdienste auf allen Plattformen sicherzustellen.

Eskalation an den technischen Support bei kritischen Problemen

Probleme bei der Projektumsetzung und -einführung

Vertriebsanfragen und Vertragsverhandlungen

Abrechnungsstreitigkeiten und Kontoverwaltung

Strategisches Kundenwachstum und -optimierung

In der Branche gibt es keine besseren Beziehungen als die, die CallTower mit seinen Partnern unterhält. Hier sind nur ein paar Dinge, die die Zusammenarbeit mit uns wirklich großartig machen.

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Bei CallTower betrachten wir unsere Vertriebspartner als Familie und schätzen erfolgreiche Beziehungen durch hervorragende Unterstützung und finanzielle Belohnungen.

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Das MSP-Partnerprogramm von CallTower unterstützt Dienstanbieter, indem es die Besteuerung vereinfacht und die Effizienz durch Tools wie die GTx-Selbstbedienungsplattform steigert.

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Device Management / Phonismus / Lösungsübersicht

Partnerschaft & Phonism-Lösung – Überblick


Phonism Hauptmerkmale

Breite Gerätekompatibilität

  • Die Geräteautomatisierungsplattform von Phonismunterstütztmehr als 330 Gerätevon über 15 Herstellern undmehr als 1400 Firmware-Versionen.
  • Gewährleistet eine nahtlose Integration mit Plattformen wieZoomundWebex.

Effiziente Automatisierung

  • Automatisiert die Bereitstellung und Aktualisierung von Geräten.
  • Reduziert die Arbeitskosten durch die Bereitstellung von Geräten in nur wenigen Sekunden.

Schnelle Migrationen

  • Ermöglicht schnelle Migrationen zuWebexundZoomvon jeder Plattform aus.
  • Reduziert Zeit und Kosten und macht Übergänge schneller und kostengünstiger.

Robuste Sicherheit

  • Schützt vor Sicherheitsbedrohungen und gewährleistet die Einhaltung der erweiterten Sicherheitsfunktionen von Phonism.

Chancen erkennen

Prognostizierte Geschäfte

  • Geräteunterstützung/Migrationsblockaden:
    • Beispiele: RingCentral → Zoom, HCS → Webex, Avaya → Webex, Mitel → Webex.
  • Budgetprobleme:
    • BYOD (Bring Your Own Device): Kunden möchten ihre vorhandenen Geräte auf neuen Plattformen weiterverwenden.

Wettbewerbsfähige Swap-Ziele

  • Neue Kunden, die auf UCaaS umsteigen oder ihre UC-Plattformen wechseln möchten.

Bestehende Konten

  • Cross-Selling-Möglichkeiten für einen höheren Anteil am Kundenbudget.
  • Zielen Sie auf leicht zu erreichende Ziele.

Abgeschlossene/verlorene Geschäfte

  • Überprüfen Sie alte Geschäfte, die aufgrund des Gerätetyps verloren gegangen sind.

Vorteile

Automatisierungsplattform

  • Universelle Zero-Touch-Bereitstellung:
    1. Direktversand + Rechnung (Tag eins).
    2. Webex-Konto konfigurieren und mit Phonism synchronisieren.
    3. Phonism aktualisieren (automatisiert über Phonism-Konnektor oder API).
    • Die Geräte werdenRing Ready™ geliefert.

Compliance Lock®

  • Verbessert die SIP-Sicherheit mit einfachen Schritten:
    • Erstellen Sie Compliance-Vorlagen.
    • Wählen Sie „Automatisch anwenden“.
    • Erzwungene Werte festlegen.
    • Überall in der Hierarchie bereitstellen.

Admin-Erfahrung

  • Fernneustart und Zurücksetzen auf Werkseinstellungen.
  • Hot-Desking und Cold-Spare-Support.
  • Firmware-Verwaltung.
  • Schnellreparatur-Tools für Netzwerke: Ping, Traceroute, Syslog, Paketerfassung.

Selbstbedienungsfunktionen

  • Visueller Gerätemanager.
  • Universelle Tastensteuerung.
  • Zuweisbare Vorlagen.

Low-Code-Integration

  • Nutzen Sie APIs zur Integration in bestehende Portale.
  • Erstellen Sie automatisierte Erlebnisse mit APIs und Widgets.
  • Führen Sie intelligente Aktionen aus, wie zum Beispiel:
    • Konten erstellen.
    • Visuelle Geräteverwaltung.
    • Geräte/Benutzer zuweisen.
    • Massenänderungen.
    • Zero-Touch-Bereitstellung (ZTP).

Erweiterte Funktionen

  • Automatisierte Anschlüsse.
  • Weiterleitung zum Gerätehersteller.
  • DHCP-Option 66.
  • Massenimporte.

So funktioniert es

Geräteverwaltung

  • Bidirektionale Synchronisierung mit UCaaS-Plattformen.
  • Geräte neu starten und zurücksetzen.
  • Überwachen Sie die SIP- und Netzwerkleistung.
  • Firmware-Updates verwalten.

Bereitstellung

  • Compliance Lock®.
  • Zero-Touch-Bereitstellung.
  • Migrationen und Massenänderungen.

Anforderungen

  • SIP-Registrierung und Sprache.
  • Geräte müssenSIP TLS 1.2 unterstützen.
Phonism Solution Überblick
Phonism Solution Überblick

Device Management / Phonismus / Lösungsübersicht