Partner-Befähigung: Die Probleme der Käufer angehen
Diese Ressource vermittelt Partnern das Wissen und die Werkzeuge, um CallTower als erste Wahl für Kommunikations- und Kollaborationslösungen zu positionieren und dabei die wichtigsten Probleme der Käufer anzugehen.
Kaufprobleme und CallTower-Lösungen
1. Langsame Amortisationszeit und schlechte Endbenutzererfahrung
- LösungBewährte Methoden und mehr als 20 Jahre Erfahrung in der Zusammenarbeit.
- Direkte Konnektivität zu Plattformen wie Microsoft, Cisco, Zoom, Five9 und Genesys.
- Engagierte Projektmanager sorgen für eine reibungslose Bereitstellung und Funktionalität.
2. Bedarf an benutzerfreundlichen Management-Tools
- Lösung: CallTower Connect:
- Intuitives Bereitstellungstool zur Verwaltung von CallTower-Lösungen.
- Flexibilität beim Verwalten und Wechseln zwischen mehreren Kollaborationsplattformen.
- Nahtlose Integration mit branchenführenden Plattformen wie Microsoft Teams, Cisco Webex und Zoom.
3. Komplexität der Budgetierung und Herausforderungen bei der Cloud-Kommunikation
- Lösung: Nahtloses Kommunikationsmanagement:
- Skalierbare, cloudbasierte Lösungen für Unified Communications (UC), Collaboration und Contact Center (CC).
- Integration mit Plattformen wie Cisco, Five9, Genesys und Microsoft Dynamics 365.
- Erweiterte Funktionen wie SMS/MMS, Analysen, eSIM, konforme Anrufaufzeichnung und Failover mit einem Klick.
- Unternehmenslizenzmodelle vereinfachen die Budgetierung für große Organisationen.
4. Minimierung von Cloud-Ausfällen
- Lösung: Zuverlässige Lösungen für die Geschäftskontinuität:
- 15 georedundante Rechenzentren für einen unterbrechungsfreien Betrieb.
- Automatische Failover-Funktionen sorgen für nahtlose Übergänge bei Ausfällen.
- Ein vollständig vermaschtes globales Rechenzentrumsnetzwerk reduziert das Risiko von Dienstunterbrechungen.
5. Mangelndes Vertrauen in Support-Teams
- Lösung: Maßgeschneiderte Implementierung und Support rund um die Uhr:
- 24x7x365-Support mit engagierten Teams und Eskalationswegen.
- Stufenweise Migrationsstrategie „Krabbeln, Laufen, Rennen“ für reibungslose Cloud-Übergänge.
- Zertifizierte UC- und CC-Schulungen für Administratoren und Endbenutzer.
- Zertifizierte Lösungsarchitekten entwerfen maßgeschneiderte Lösungen für optimale Leistung.
Wichtigste Merkmale und Vorteile
Zuverlässigkeit
- Proaktive Redundanz- und Failover-Optionen für unterbrechungsfreie Kommunikation.
- Mehrere redundante Rechenzentren und vielfältige Verbindungsoptionen.
Wichtige Geschäftsintegrationen
- Integration mit Contact-Center-Plattformen, SMS, WhatsApp, Analysen, CRM, Compliance-Aufzeichnungen und mehr.
Dynamische Personalunterstützung
- Skalierbare Lösungen für hybride und verteilte Teams.
- Flexibilität zur Integration mehrerer Plattformen und zur Anpassung an sich verändernde Geschäftsanforderungen.
Zielbranchen
- Finanzdienstleistungen, Gesundheitswesen, Bildung, gemeinnützige Organisationen, Einzelhandel, Gastgewerbe, Fertigung, Transport, Logistik und Software/Technologie.
Schlussfolgerung
CallTower ist ein vertrauenswürdiger Anbieter von Managed Cloud Communications Solutions und bietet maßgeschneiderte, skalierbare Lösungen für Unified Communications, Contact Center und KI-gesteuerte Technologien. Mit einem Fokus auf Innovation, Zuverlässigkeit und Kundenerfolg verändert CallTower die Art und Weise, wie Unternehmen kommunizieren, zusammenarbeiten und wachsen.
