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UCaaS-Lösungen

Optimieren Sie Ihre Unified Communications mit unseren Lösungen für Sprachdienste, Contact-Center-Produktivität und Netzwerkunterstützung

UCaaS-Lösungen Interaktive Abdeckungskarte Globale Sprachlösungen für Unternehmen

Microsoft-Lösungen

Alle Microsoft-Lösungen Bediener verbinden GCC High Teams Direktes Routing Direktes Routing

Webex von Cisco

Cisco-Zusammenarbeit Webex-Anrufe Webex Dedizierte Instanz

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Zoom-Anrufe Zoom-Telefon
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Wichtige Integrationen

Nehmen Sie über eine einzige, fest zugewiesene Ortsnummer Kontakt zu jedem auf, egal wo er sich befindet – innerhalb oder außerhalb Ihres Unternehmens

Wichtige Integrationen
Dynamische E-911
Microsoft 365
MS Teams Premium
Webex Go
Mannschaften Mobil
CT Analytics für MS Teams
CT-Analytik für Webex von Cisco
Microsoft Kopilot
Phonismus (Software für Migrationsgeräte)
Spam-Blockierung mit Technologie von Mutare
CT Unite (CRM-Integration)
CT-SIP
CT Text für Teams
CT Text für Webex
Ausfallsicherung mit einem Klick
CT-Aufnahme
CT-Fax
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CX / CCaaS

Schaffen Sie sinnvolle Kundenbeziehungen und erzielen Sie konkrete Ergebnisse mit unseren Lösungen für Kundenerfahrung (CX) und Contact Center.

CX-Lösungen Konversationelle KI CallTower AI Contact Center Support Dienstleistungen Professionelle Dienstleistungen für Contact Center Beratungsdienste

CCaaS-Plattformen

CCaaS-Lösungen
Five9 Kontaktzentrum
Genesys Wolke
Webex Kontaktzentrum
Ascend Teams Kontaktzentrum
CT-Kontaktzentrum
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CallTower Connect

Ein revolutionäres Tool, mit dem Nutzer ihre CallTower-Dienste ganz einfach anpassen und verwalten können

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Zentrum für Lösungen

Entdecken Sie ein umfassendes Solutions Center mit Ressourcen, Dokumentationen und fachkundiger Beratung für alle Ihre Anforderungen im Bereich der Geschäftskommunikation.
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Support rund um die Uhr, 365 Tage im Jahr

Unser engagiertes Kundenservice-Team steht Ihnen rund um die Uhr an jedem Tag des Jahres zur Verfügung. Erhalten Sie sofortige Unterstützung, wenn Sie sie am dringendsten benötigen.
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Aktualisierungen & Benachrichtigungen

Bleiben Sie mit Service-Updates in Echtzeit, Wartungsmeldungen und wichtigen Systembenachrichtigungen auf dem Laufenden, damit Ihr Unternehmen reibungslos läuft.
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Netzwerk-Status

Überwachen Sie aktuelle Leistungsdaten des Systems und Kennzahlen zum Netzwerkzustand, um eine optimale Bereitstellung der Kommunikationsdienste auf allen Plattformen sicherzustellen.
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Kundenbetreuungsplan
Detaillierte Leistungsübersicht und Supportstruktur

Informieren Sie sich im Kundensupport-Plan über unsere Dienstleistungen im Detail, um maßgeschneiderte Hilfe und einen optimierten Support für Ihre individuellen Anforderungen zu erhalten.
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Support Eskalationspfad

Eskalation an den technischen Support bei kritischen Problemen
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Implementierung Eskalationspfad

Probleme bei der Projektumsetzung und -einführung
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Eskalationspfad im Vertrieb

Vertriebsanfragen und Vertragsverhandlungen
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Eskalationspfad für die Rechnungsstellung

Abrechnungsstreitigkeiten und Kontoverwaltung
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Kundenerfolg Eskalationspfad

Strategisches Kundenwachstum und -optimierung

Unternehmen & Weiterbildung

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Über uns

Verschaffen Sie sich einen Überblick über unser Unternehmen, unseren Auftrag und unser Engagement für innovative Kommunikationslösungen.
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CallTower-Schulung

Umfassende Ressourcen und Anleitungen, um Ihre Kenntnisse im Umgang mit unseren Kommunikationslösungen zu vertiefen.
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Webinare

Besuchen Sie aufschlussreiche Vorträge, Branchenkenntnisse und die neuesten Informationen zu unseren Kommunikationslösungen.

Support & Abrechnung

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FAQs

Auf der FAQ-Webseite finden Sie schnelle Antworten auf häufig gestellte Fragen zu unseren Produkten und Dienstleistungen.
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Rechnung Center

Entdecken Sie, wie Sie Ihre Rechnungen und Abrechnungsinformationen effizienter verwalten und verstehen können.
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CallTower, Inc. Nutzungsbedingungen

Bitte lesen Sie die Nutzungsbedingungen von CallTower durch, um sich über Ihre Rechte, Pflichten und die Richtlinien für die Nutzung unserer Dienste zu informieren.

Service & Compliance

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Service Level Agreement

Einzelheiten zum Kunden-SLA von CallTower, einschließlich der geplanten Wartungsfenster für Lösungsaktualisierungen.
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Kundeneigenes Netzwerk

Entdecken Sie die Webseite zu kundeneigenen Netzwerken für sichere und maßgeschneiderte Kommunikationslösungen.
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Fragen zu Rechnungen, Zahlungen, Streitigkeiten

Hier finden Sie wichtige Informationen zu Rechnungsanfragen, Zahlungsbedingungen und der Beilegung von Streitfällen in Bezug auf Ihr Konto.

Datenschutz & Rechtliches

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Datenschutzrichtlinie und -hinweis

Lesen Sie die Informationen darüber, wie wir Ihre personenbezogenen Daten schützen, um Transparenz bei unseren Dienstleistungen zu gewährleisten.
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Kalifornisches Verbraucherschutzgesetz

Informieren Sie sich, wie wir die CCPA-Bestimmungen einhalten und den Schutz der Privatsphäre der Verbraucher in den Vordergrund stellen.
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Partnerprogramm

In der Branche gibt es keine besseren Beziehungen als die, die CallTower mit seinen Partnern unterhält. Hier sind nur ein paar Dinge, die die Zusammenarbeit mit uns wirklich großartig machen.

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Partner-Portal

Bei CallTower betrachten wir unsere Vertriebspartner als Familie und schätzen erfolgreiche Beziehungen durch hervorragende Unterstützung und finanzielle Belohnungen.

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Programm der Agentur

Entdecken Sie die Vorteile unseres Agenturpartnerprogramms für Ihr Unternehmen. Erschließen Sie Einnahmequellen, skalierbares Wachstum und umfassenden Support.

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MSP-Programm

Das MSP-Partnerprogramm von CallTower unterstützt Dienstanbieter, indem es die Besteuerung vereinfacht und die Effizienz durch Tools wie die GTx-Selbstbedienungsplattform steigert.

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Microsoft Teams.

Dynamische und flexible Kommunikationslösungen mit Skalierbarkeit für die wachsenden Geschäftsanforderungen von heute 

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Microsoft Solutions Rad

CallTower's Microsoft Teams Anruf-Pläne

Verbessern Sie Ihre Kommunikation mit CallTower for Teams, dem führenden Anbieter von Sprachlösungen, der Spitzenleistungen neu definiert und die Kraft der nahtlosen Konnektivität freisetzt.

CallTower ist ein Pionier bei der Integration globaler Anrufpläne in Microsoft 365 und Microsoft Teams und bietet eine nahtlose und native Erfahrung. Unser 24/7/365 Kundendienstteam ist immer bereit, Sie zu unterstützen.

Wir bieten individuelle, auf Ihre Bedürfnisse zugeschnittene Strategien für Implementierung, Einführung, Schulung und Support. Als zertifizierter Microsoft Solution Partner, stellt CallTower erstklassige Überwachungs- und Verwaltungsdienste sicher und sorgt für eine außergewöhnliche Benutzererfahrung.

Erleben Sie die unübertroffene Exzellenz von CallTower

Bahnbrechendes Fachwissen

CallTower setzt seit Jahren den Standard für die Sprachintegration mit Microsoft-Technologien und ebnet den Weg für innovative Kommunikationslösungen.

Unübertroffene Qualitätssicherung

Unser unermüdliches Engagement bei der Überwachung und Verwaltung von Diensten sorgt für ein hervorragendes Nutzererlebnis und garantiert eine einwandfreie Kommunikation auf allen Ebenen.

Globale Reichweite

CallTower ist für die weltweite Bereitstellung von Operator Connect zertifiziert und bietet außergewöhnliche Sprachlösungen, die nahtlos in Microsoft Teams integriert sind und eine unübertroffene Zuverlässigkeit und Leistung bieten.

Wichtige Integrationen

Wir bieten wichtige Integrationen wie Contact Center, CRM, SMS/MMS-Texting, Compliance-Aufzeichnung, Analytik, Teams Mobile, analoge Geräte, Kreditkartenautomaten, Türsummern und mehr.

Bediener verbinden

Operator Connect für Microsoft Teams

Revolutionieren Sie Ihr Microsoft Teams-Erlebnis, indem Sie die Leistungsfähigkeit von CallTowers Operator Connect nutzen. Diese bahnbrechende Funktion ermöglicht es Teams-Administratoren, mühelos Verbindungen mit Anrufdiensten herzustellen, Telefonnummern zu beschaffen und Benutzer zuzuweisen - und das alles über die vertraute Registerkarte "Operators" im Teams-Administrationszentrum. 

Erleben Sie die Zukunft der Kommunikation mit Operator Connect und erschließen Sie neue Möglichkeiten der Effizienz und Konnektivität für Ihr Unternehmen. Mehr erfahren

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Direktes Routing

Direkte Weiterleitung von Microsoft Teams durch CallTower

Verbessern Sie Ihre Geschäftskonnektivität mit CallTowers Microsoft Teams Direct Routing-Lösung, die Ihre Microsoft Teams-Erfahrung verbessert. Sie bietet kristallklare Anruffunktionen, verbesserte Produktivität und optimierte Abläufe - und das alles innerhalb der vertrauten Oberfläche von Microsoft Teams. Mit der Erfahrung von CallTower im Bereich sprachgesteuerter Lösungen können Sie Ihr Team in die Lage versetzen, effizient zusammenzuarbeiten und mühelos in Verbindung zu bleiben.

Erleben Sie die Zukunft der Unified Communication mit der fortschrittlichen Microsoft Teams Direct Routing-Lösung von CallTower. Mehr erfahren

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CallTowers Microsoft Teams GCC Hoch

CallTower ermöglicht Cloud-basierte Microsoft Teams Direct Routing Sprachfunktionen innerhalb von MSFT 365 GCC High. Das sprachoptimierte Netzwerk von CallTower stellt den Dienst bereit, verwaltet die Netzwerk-Upgrades und integriert die Technologie und Anwendungen mit einer Rund-um-die-Uhr-Überwachung durch unsere Network Operations Center. Durch das Angebot redundanter Verbindungen über führende Anbieter kann CallTower Verbindungen zu fast jedem Ort und zu jeder Zeit herstellen. CallTower bietet auch Standleitungen und globales Session Initiated Protocol (SIP) Trunking an, alles mit 24x7x365 überwachten Diensten, um maximale Betriebszeit und dynamisches Anwendungs-Failover zu gewährleisten.

Erleben Sie die Zukunft der Unified Communication mit der fortschrittlichen Microsoft Teams Direct Routing-Lösung von CallTower. Mehr erfahren

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Integrationen und Zusatzmodule

Integration von Kontaktzentren

CallTower bietet eine nahtlose Suite vollständig integrierter UCaaS- und CCaaS-Lösungen, die einfach zu implementieren und zu nutzen sind und den Übergang unserer Kunden in die Cloud unterstützen können.

Unterstützte Teams Geräte

Die Microsoft Teams-Lösungen von CallTower bieten eine funktionsreiche Lösung für Ihre geschäftlichen Anforderungen zusammen mit einer breiten Palette von Poly-, Yealink- und anderen integrierten Microsoft-Geräten.

Globale MS Teams Telefonanlage

Erleben Sie nahtlose globale Anrufe mit den MS Teams Phone-Lösungen von CallTower. Sie bieten einen sprachoptimierten, unkomplizierten Zugang zu Festnetz- und Mobilfunkanrufen weltweit innerhalb von M365.

CT-Cloud-Aufzeichnung

Mit CT Cloud Recording von CallTower können Sie die Einhaltung von Vorschriften ganz einfach sicherstellen. Unsere Cloud-native Lösung vereinfacht die Anrufaufzeichnung für dezentralisierte und entfernte Teams und lässt sich nahtlos in UC-Plattformen integrieren, um höchste Compliance-Standards einzuhalten.

Mannschaften Mobil

Verbessern Sie Ihr mobiles Kommunikationserlebnis durch die nahtlose Integration der Microsoft Teams-Anruffunktionen in Ihr Smartphone.

SMS- und MMS-Text für MS Teams

Senden und empfangen Sie SMS und MMS aus MS Teams mit CT TEXT. Verbinden Sie sich sofort mit Ihren Kontakten in Outlook, Active Directory, SharePoint und mit Ihren MS Teams-Kanalmitgliedern.

Notfalldienste

Ermöglichen Sie eine schnelle Reaktion auf Notfälle mit E-911 von CallTower. Sorgen Sie für schnelle und präzise Hilfe, indem Sie bei Notrufen wichtige Standortangaben machen.

CallTower-Analytik

Gewinnen Sie mit CallTower Analytics 365 verwertbare Erkenntnisse. Verbessern Sie Ihren Entscheidungsprozess, indem Sie die Leistung von Datenanalysen nutzen, die speziell auf Ihre Geschäftsanforderungen zugeschnitten sind.

Ausfallsicherung mit einem Klick

Sorgen Sie für eine nahtlose Kommunikation mit der One Click Failover-Lösung von CallTower. Leiten Sie bei potenziellen Unterbrechungen des MS Teams-Dienstes mühelos Telefonnummern weiter, damit eingehende Anrufe nicht unterbrochen werden.

Wie wir es machen

CallTower Connect

Ein revolutionäres Tool, mit dem Nutzer ihre CallTower-Dienste einfach personalisieren und kontrollieren können

Vereinfachung der Technologieverwaltung

Bei CallTower ermöglichen wir unseren Kunden durch unser benutzerfreundliches Portal Connect, sich mühelos in der sich ständig weiterentwickelnden Technologielandschaft zurechtzufinden. Dieses hochmoderne, firmeneigene System wurde intern entwickelt und bietet eine nahtlose Erfahrung, die es unseren Kunden ermöglicht, Dienste zu verwalten, ohne dass sie spezielle Fachkenntnisse oder externe Berater für die Verwaltung ihrer Kommunikationslösungen benötigen. Verabschieden Sie sich von den Komplexitäten und Unsicherheiten, die mit der Verwaltung mehrerer Technologien verbunden sind.

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CallTower Connect
Microsoft Teams
Microsoft Teams

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Schnell-Links MS-Teams Webex Zoom