UCaaS-Lösungen
Optimieren Sie Ihre Unified Communications mit unseren Lösungen für Sprachdienste, Contact-Center-Produktivität und Netzwerkunterstützung
Microsoft-Lösungen
Alle Microsoft-Lösungen Bediener verbinden GCC High Teams Direktes Routing Direktes Routing
Wichtige Integrationen
Nehmen Sie über eine einzige, fest zugewiesene Ortsnummer Kontakt zu jedem auf, egal wo er sich befindet – innerhalb oder außerhalb Ihres Unternehmens
CX / CCaaS
Schaffen Sie sinnvolle Kundenbeziehungen und erzielen Sie konkrete Ergebnisse mit unseren Lösungen für Kundenerfahrung (CX) und Contact Center.
CallTower Connect
Ein revolutionäres Tool, mit dem Nutzer ihre CallTower-Dienste ganz einfach anpassen und verwalten können
Zentrum für Lösungen
Entdecken Sie ein umfassendes Solutions Center mit Ressourcen, Dokumentationen und fachkundiger Beratung für alle Ihre Anforderungen im Bereich der Geschäftskommunikation.
Support rund um die Uhr, 365 Tage im Jahr
Unser engagiertes Kundenservice-Team steht Ihnen rund um die Uhr an jedem Tag des Jahres zur Verfügung. Erhalten Sie sofortige Unterstützung, wenn Sie sie am dringendsten benötigen.
Aktualisierungen & Benachrichtigungen
Bleiben Sie mit Service-Updates in Echtzeit, Wartungsmeldungen und wichtigen Systembenachrichtigungen auf dem Laufenden, damit Ihr Unternehmen reibungslos läuft.
Netzwerk-Status
Überwachen Sie aktuelle Leistungsdaten des Systems und Kennzahlen zum Netzwerkzustand, um eine optimale Bereitstellung der Kommunikationsdienste auf allen Plattformen sicherzustellen.
Support Eskalationspfad
Eskalation an den technischen Support bei kritischen Problemen
Implementierung Eskalationspfad
Probleme bei der Projektumsetzung und -einführung
Eskalationspfad im Vertrieb
Vertriebsanfragen und Vertragsverhandlungen
Eskalationspfad für die Rechnungsstellung
Abrechnungsstreitigkeiten und Kontoverwaltung
Kundenerfolg Eskalationspfad
Strategisches Kundenwachstum und -optimierung
Unternehmen & Weiterbildung
Über uns
Verschaffen Sie sich einen Überblick über unser Unternehmen, unseren Auftrag und unser Engagement für innovative Kommunikationslösungen.
CallTower-Schulung
Umfassende Ressourcen und Anleitungen, um Ihre Kenntnisse im Umgang mit unseren Kommunikationslösungen zu vertiefen.
Webinare
Besuchen Sie aufschlussreiche Vorträge, Branchenkenntnisse und die neuesten Informationen zu unseren Kommunikationslösungen.
Support & Abrechnung
FAQs
Auf der FAQ-Webseite finden Sie schnelle Antworten auf häufig gestellte Fragen zu unseren Produkten und Dienstleistungen.
Rechnung Center
Entdecken Sie, wie Sie Ihre Rechnungen und Abrechnungsinformationen effizienter verwalten und verstehen können.
CallTower, Inc. Nutzungsbedingungen
Bitte lesen Sie die Nutzungsbedingungen von CallTower durch, um sich über Ihre Rechte, Pflichten und die Richtlinien für die Nutzung unserer Dienste zu informieren.
Service & Compliance
Service Level Agreement
Einzelheiten zum Kunden-SLA von CallTower, einschließlich der geplanten Wartungsfenster für Lösungsaktualisierungen.
Kundeneigenes Netzwerk
Entdecken Sie die Webseite zu kundeneigenen Netzwerken für sichere und maßgeschneiderte Kommunikationslösungen.
Fragen zu Rechnungen, Zahlungen, Streitigkeiten
Hier finden Sie wichtige Informationen zu Rechnungsanfragen, Zahlungsbedingungen und der Beilegung von Streitfällen in Bezug auf Ihr Konto.
Datenschutz & Rechtliches
Datenschutzrichtlinie und -hinweis
Lesen Sie die Informationen darüber, wie wir Ihre personenbezogenen Daten schützen, um Transparenz bei unseren Dienstleistungen zu gewährleisten.
Kalifornisches Verbraucherschutzgesetz
Informieren Sie sich, wie wir die CCPA-Bestimmungen einhalten und den Schutz der Privatsphäre der Verbraucher in den Vordergrund stellen.
Partnerprogramm
In der Branche gibt es keine besseren Beziehungen als die, die CallTower mit seinen Partnern unterhält. Hier sind nur ein paar Dinge, die die Zusammenarbeit mit uns wirklich großartig machen.
Partner-Portal
Bei CallTower betrachten wir unsere Vertriebspartner als Familie und schätzen erfolgreiche Beziehungen durch hervorragende Unterstützung und finanzielle Belohnungen.
Programm der Agentur
Entdecken Sie die Vorteile unseres Agenturpartnerprogramms für Ihr Unternehmen. Erschließen Sie Einnahmequellen, skalierbares Wachstum und umfassenden Support.
MSP-Programm
Das MSP-Partnerprogramm von CallTower unterstützt Dienstanbieter, indem es die Besteuerung vereinfacht und die Effizienz durch Tools wie die GTx-Selbstbedienungsplattform steigert.
Microsoft Teams Direkte Weiterleitung.
CallTower bietet ein internationales integriertes Office 365 Native Microsoft Teams Erlebnis
SMS-Text
Kontakt-Center
Geräte
International
Notfallalarm
Vermittlungskonsole
CALLTOWER'S MICROSOFT TEAMS ANRUFPLÄNE
CallTower bietet seit Jahren Sprachlösungen von Microsoft an. Als Microsoft Modern Work and Solutions Partner, der Cloud-Sprachlösungen anbietet, sorgen unsere Überwachungs- und Verwaltungsdienste für eine qualitativ hochwertige Benutzererfahrung. Weltweit ist CallTower eine der wenigen Organisationen, die für die Bereitstellung von Sprachlösungen mit Microsoft Teams zertifiziert sind.
Ausführlicher Leitfaden zum Kostenvergleich herunterladen
Kunden können die bevorzugten und flexiblen Tarife von CallTower nutzen und das volle Potenzial einer Microsoft Teams-Telefonanlage ausschöpfen.
CallTower hat den Übergang zu Teams Direct Routing Phone System für unsere Benutzer nahtlos gestaltet. Durch die Durchführung aller notwendigen Einstellungen in Office 365 vor und zum Zeitpunkt der Migration und die Durchführung von Schulungen für unsere Benutzer, haben sie eine buchstäblich schlüsselfertige Lösung für unser neues Telefonsystem bereitgestellt.
Systemverwaltungsbeauftragter, Allen Press
INTEGRATION VON KONTAKTZENTREN
Die internationale Microsoft Teams-Telefonanlage mit Direct Routing bietet eine einfache, globale Festnetz- und Mobiltelefonie für Microsoft Office 365
UNTERSTÜTZTE TEAMS GERÄTE
Die Microsoft Teams-Lösungen von CallTower bieten eine funktionsreiche Lösung für Ihre geschäftlichen Anforderungen zusammen mit einer breiten Palette von Poly-, Yealink- und anderen integrierten Microsoft-Geräten.
INTERNATIONALE MICROSOFT TEAMS TELEFONANLAGE
CallTower bietet eine nahtlose Suite vollständig integrierter UCaaS- und CCaaS-Lösungen, die einfach zu implementieren und zu nutzen sind und den Übergang unserer Kunden in die Cloud unterstützen können.
SMS & MMS TEXT FÜR MICROSOFT TEAMS
Senden und empfangen Sie SMS und MMS von Microsoft Teams mit CT TEXT. Verbinden Sie sich sofort mit Ihren Kontakten in Outlook, Active Directory, SharePoint und mit Ihren MS Teams-Kanalmitgliedern.
NOTFALLWARNSYSTEM
InformaCast Fusion ist ein Massenbenachrichtigungssystem, das in den drei kritischsten Bereichen der Übermittlung effektiver Notfallnachrichten brilliert: Geschwindigkeit, Reichweite und Eindringlichkeit.
BEGLEITERKONSOLE FÜR TEAMS
Eine leistungsstarke und äußerst intuitive Telefonkonsolenlösung, die eine Reihe von intelligenten Empfangsfunktionen bietet, die eine schnelle und einwandfreie Anrufbearbeitung und -verteilung ermöglichen.
DER CALLTOWER-VORTEIL
Mehrere direkte private Verbindungen zu Microsoft
Das Netz und die Plattformen von CallTower sind vollständig für Sprache optimiert
Umleitung von Anrufen auf andere Geräte, wenn Microsoft eine Störung hat
Managed Direct Routing-Dienst über georedundante gehostete SBCs
Live-Schulung und 24/7/365-Support
Keine Netzwerk- oder Edge-Ausrüstung erforderlich
Globale Carrier-Verbindungen mit mehr als 15 Sprach-Carriern und mehr als 30 Internet-Peering-Partnern
Notdienste in über 30 Ländern
SMS- und CRM-Integration
Portierung zwischen der PBX des Kunden und Teams von CallTower
Unterstützung analoger Geräte - Faxe, Pager, Türsummer, Sicherheitsschleusen, Kreditkartenautomaten
CT CLOUD RECORDING
UC-Einhaltung
Immer mehr Unternehmen setzen Unified Communications (UC)-Plattformen ein, da sie sich zu einer stärker verteilten Belegschaft entwickeln. Und CallTower unterstützt diesen Wandel, indem es sicherstellt, dass die Compliance-Anforderungen auf dem Weg dorthin erfüllt werden
Aufzeichnung von Unternehmensanrufen
Von den größten globalen Finanzdienstleistern bis hin zu kleinen und mittelständischen Start-ups schützt und unterstützt CallTower die Unternehmen der Welt mit robusten und universellen Lösungen für die Aufzeichnung von Unternehmensanrufen.
Unsere preisgekrönte CT Coud Recording-Plattform war die allererste Cloud-native Lösung, die die Aufzeichnung von Unternehmensanrufen für immer revolutionierte. Die Cloud-basierte Aufzeichnung ermöglichte es Unternehmen, den Betrieb zu dezentralisieren, so dass mehrere Standorte und entfernte Mitarbeiter sicher und unter dem Schutz der branchenführenden Compliance jederzeit arbeiten konnten.
Ein revolutionäres Tool, mit dem Nutzer ihre CallTower-Dienste einfach personalisieren und kontrollieren können
CallTower ermöglicht seinen Kunden die Verwaltung der sich schnell ändernden Technologien durch Connect - ein benutzerfreundliches Portal, das intern entwickelt wurde. Dieses firmeneigene System stellt sicher, dass unsere Kunden Dienste verwalten können, ohne dass sie über Fachwissen in einer bestimmten Technologie verfügen oder externe Berater für die Verwaltung ihrer UC-Lösungen einstellen müssen.
AUSZEICHNUNGEN
Erfahren Sie mehr über die Auszeichnungen, die CallTower für seine Native Microsoft Teams-Lösungen erhalten hat
