UCaaS-Lösungen
Optimieren Sie Ihre Unified Communications mit unseren Lösungen für Sprachdienste, Contact-Center-Produktivität und Netzwerkunterstützung
Microsoft-Lösungen
Alle Microsoft-Lösungen Bediener verbinden GCC High Teams Direktes Routing Direktes Routing
Wichtige Integrationen
Nehmen Sie über eine einzige, fest zugewiesene Ortsnummer Kontakt zu jedem auf, egal wo er sich befindet – innerhalb oder außerhalb Ihres Unternehmens
CX / CCaaS
Schaffen Sie sinnvolle Kundenbeziehungen und erzielen Sie konkrete Ergebnisse mit unseren Lösungen für Kundenerfahrung (CX) und Contact Center.
CallTower Connect
Ein revolutionäres Tool, mit dem Nutzer ihre CallTower-Dienste ganz einfach anpassen und verwalten können
Zentrum für Lösungen
Entdecken Sie ein umfassendes Solutions Center mit Ressourcen, Dokumentationen und fachkundiger Beratung für alle Ihre Anforderungen im Bereich der Geschäftskommunikation.
Support rund um die Uhr, 365 Tage im Jahr
Unser engagiertes Kundenservice-Team steht Ihnen rund um die Uhr an jedem Tag des Jahres zur Verfügung. Erhalten Sie sofortige Unterstützung, wenn Sie sie am dringendsten benötigen.
Aktualisierungen & Benachrichtigungen
Bleiben Sie mit Service-Updates in Echtzeit, Wartungsmeldungen und wichtigen Systembenachrichtigungen auf dem Laufenden, damit Ihr Unternehmen reibungslos läuft.
Netzwerk-Status
Überwachen Sie aktuelle Leistungsdaten des Systems und Kennzahlen zum Netzwerkzustand, um eine optimale Bereitstellung der Kommunikationsdienste auf allen Plattformen sicherzustellen.
Support Eskalationspfad
Eskalation an den technischen Support bei kritischen Problemen
Implementierung Eskalationspfad
Probleme bei der Projektumsetzung und -einführung
Eskalationspfad im Vertrieb
Vertriebsanfragen und Vertragsverhandlungen
Eskalationspfad für die Rechnungsstellung
Abrechnungsstreitigkeiten und Kontoverwaltung
Kundenerfolg Eskalationspfad
Strategisches Kundenwachstum und -optimierung
Unternehmen & Weiterbildung
Über uns
Verschaffen Sie sich einen Überblick über unser Unternehmen, unseren Auftrag und unser Engagement für innovative Kommunikationslösungen.
CallTower-Schulung
Umfassende Ressourcen und Anleitungen, um Ihre Kenntnisse im Umgang mit unseren Kommunikationslösungen zu vertiefen.
Webinare
Besuchen Sie aufschlussreiche Vorträge, Branchenkenntnisse und die neuesten Informationen zu unseren Kommunikationslösungen.
Support & Abrechnung
FAQs
Auf der FAQ-Webseite finden Sie schnelle Antworten auf häufig gestellte Fragen zu unseren Produkten und Dienstleistungen.
Rechnung Center
Entdecken Sie, wie Sie Ihre Rechnungen und Abrechnungsinformationen effizienter verwalten und verstehen können.
CallTower, Inc. Nutzungsbedingungen
Bitte lesen Sie die Nutzungsbedingungen von CallTower durch, um sich über Ihre Rechte, Pflichten und die Richtlinien für die Nutzung unserer Dienste zu informieren.
Service & Compliance
Service Level Agreement
Einzelheiten zum Kunden-SLA von CallTower, einschließlich der geplanten Wartungsfenster für Lösungsaktualisierungen.
Kundeneigenes Netzwerk
Entdecken Sie die Webseite zu kundeneigenen Netzwerken für sichere und maßgeschneiderte Kommunikationslösungen.
Fragen zu Rechnungen, Zahlungen, Streitigkeiten
Hier finden Sie wichtige Informationen zu Rechnungsanfragen, Zahlungsbedingungen und der Beilegung von Streitfällen in Bezug auf Ihr Konto.
Datenschutz & Rechtliches
Datenschutzrichtlinie und -hinweis
Lesen Sie die Informationen darüber, wie wir Ihre personenbezogenen Daten schützen, um Transparenz bei unseren Dienstleistungen zu gewährleisten.
Kalifornisches Verbraucherschutzgesetz
Informieren Sie sich, wie wir die CCPA-Bestimmungen einhalten und den Schutz der Privatsphäre der Verbraucher in den Vordergrund stellen.
Partnerprogramm
In der Branche gibt es keine besseren Beziehungen als die, die CallTower mit seinen Partnern unterhält. Hier sind nur ein paar Dinge, die die Zusammenarbeit mit uns wirklich großartig machen.
Partner-Portal
Bei CallTower betrachten wir unsere Vertriebspartner als Familie und schätzen erfolgreiche Beziehungen durch hervorragende Unterstützung und finanzielle Belohnungen.
Programm der Agentur
Entdecken Sie die Vorteile unseres Agenturpartnerprogramms für Ihr Unternehmen. Erschließen Sie Einnahmequellen, skalierbares Wachstum und umfassenden Support.
MSP-Programm
Das MSP-Partnerprogramm von CallTower unterstützt Dienstanbieter, indem es die Besteuerung vereinfacht und die Effizienz durch Tools wie die GTx-Selbstbedienungsplattform steigert.
Operator Connect für Microsoft Teams.
Operator Connect bietet Microsoft Teams-Benutzern einen PSTN-Zugang und sorgt so für ein verbessertes Kundenerlebnis.
TEAMS ALS PRIMÄRES TELEFONSYSTEM ZU ERMÖGLICHEN
Mit Operator Connect können Microsoft Teams-Administratoren die Registerkarte "Operators" im Teams-Verwaltungszentrum öffnen, um Anrufdienste zu verbinden, Telefonnummern zu erfassen und Benutzer zuzuweisen. Betreiber, wie z. B. CallTower, bieten technischen Support und verwalten das Sprachnetz und die Infrastruktur. Betreiber können auch PSTN-Sprachdienste in Regionen aktivieren, die derzeit nicht über Microsoft Calling Plans verfügbar sind. Die Implementierung von Sprachdiensten kann innerhalb weniger Stunden online erfolgen.
CallTower Operator Connect für Microsoft Teams Ankündigung
Als einer der wichtigsten Partner von Microsoft ist CallTower stolz darauf, für die Einführung von Operator Connect ausgewählt worden zu sein.
VORTEILE VON OPERATOR CONNECT
NUTZUNG BESTEHENDER VERTRÄGE ODER SUCHE NACH EINEM NEUEN BETREIBER
Sie behalten Ihren bevorzugten Anbieter und Ihre Verträge oder wählen einen neuen Anbieter aus einer Reihe von teilnehmenden Anbietern aus, der Ihren geschäftlichen Anforderungen entspricht.
VERBESSERTE UNTERSTÜTZUNG UND ZUVERLÄSSIGKEIT
Die Betreiber bieten technischen Support und gemeinsame Service-Level-Vereinbarungen, um den Support-Service zu verbessern, während direktes Peering mit Azure eine Eins-zu-Eins-Netzwerkverbindung für erhöhte Zuverlässigkeit schafft.
SCHNELLERE, EINFACHERE BEREITSTELLUNG
Sie können schnell eine Verbindung zu Ihrem Operator herstellen und Benutzern Telefonnummern zuweisen - alles über das Teams Admin Center.
VOM BETREIBER VERWALTETE INFRASTRUKTUR
Ihr Betreiber verwaltet die PSTN-Anrufdienste und die Session Border Controllers (SBCs), so dass Sie bei der Anschaffung und Verwaltung der Hardware sparen können.
DER CALLTOWER-VORTEIL
Vollständige digitale Reise im Microsoft Teams Admin Center für eine einfache und schnelle Bereitstellung
E911 Notfalldienste
Bereitstellung über Connect in wenigen Minuten und Zuweisung von Telefonnummern an Ihre Benutzer
Reibungsloser Übergang von Ihrer bestehenden Telefonie zu Teams Phone System
Wichtige Add-ons wie Bedienerkonsole und Anrufaufzeichnung
Technischer Support der Carrier-Klasse (24/7/365) und gemeinsame Service Level Agreements mit Microsoft
Es ist keine Ausrüstung vor Ort erforderlich, einschließlich der Einsparung von Kapitalkosten für den SBV
Direkte Konnektivität zu Microsoft
Ersetzen mehrerer lokaler Telekommunikationsverträge zur Konsolidierung der Sprachdienste
Zentrale oder lokale Abrechnung des Operator Connect-Dienstes
Umfangreiche Carrier-Verbindungen mit mehr als 15 Sprach-Carriern und mehr als 30 Internet-Peering-Partnern
CallTower Connect - Als Self-Provisioning-Portal mit Analytics rund ums Telefonieren
CT CLOUD RECORDING
UC-Einhaltung
Immer mehr Unternehmen setzen Unified Communications (UC)-Plattformen ein, da sie sich zu einer stärker verteilten Belegschaft entwickeln. Und CallTower unterstützt diesen Wandel, indem es sicherstellt, dass die Compliance-Anforderungen auf dem Weg dorthin erfüllt werden
Aufzeichnung von Unternehmensanrufen
Von den größten globalen Finanzdienstleistern bis hin zu kleinen und mittelständischen Start-ups schützt und unterstützt CallTower die Unternehmen der Welt mit robusten und universellen Lösungen für die Aufzeichnung von Unternehmensanrufen.
Unsere preisgekrönte CT Coud Recording-Plattform war die allererste Cloud-native Lösung, die die Aufzeichnung von Unternehmensanrufen für immer revolutionierte. Die Cloud-basierte Aufzeichnung ermöglichte es Unternehmen, den Betrieb zu dezentralisieren, so dass mehrere Standorte und entfernte Mitarbeiter sicher und unter dem Schutz der branchenführenden Compliance jederzeit arbeiten konnten.
Ein revolutionäres Tool, mit dem Nutzer ihre CallTower-Dienste einfach personalisieren und kontrollieren können
CallTower ermöglicht seinen Kunden die Verwaltung der sich schnell ändernden Technologien durch Connect - ein benutzerfreundliches Portal, das intern entwickelt wurde. Dieses firmeneigene System stellt sicher, dass unsere Kunden Dienste verwalten können, ohne dass sie über Fachwissen in einer bestimmten Technologie verfügen oder externe Berater für die Verwaltung ihrer UC-Lösungen einstellen müssen.
AUSZEICHNUNGEN
Erfahren Sie mehr über die Auszeichnungen, die CallTower für seine Native Microsoft Teams-Lösungen erhalten hat
