UCaaS-Lösungen
Optimieren Sie Ihre Unified Communications mit unseren Lösungen für Sprachdienste, Contact-Center-Produktivität und Netzwerkunterstützung
Microsoft-Lösungen
Alle Microsoft-Lösungen Bediener verbinden GCC High Teams Direktes Routing Direktes Routing
Wichtige Integrationen
Nehmen Sie über eine einzige, fest zugewiesene Ortsnummer Kontakt zu jedem auf, egal wo er sich befindet – innerhalb oder außerhalb Ihres Unternehmens
CX / CCaaS
Schaffen Sie sinnvolle Kundenbeziehungen und erzielen Sie konkrete Ergebnisse mit unseren Lösungen für Kundenerfahrung (CX) und Contact Center.
CallTower Connect
Ein revolutionäres Tool, mit dem Nutzer ihre CallTower-Dienste ganz einfach anpassen und verwalten können
Zentrum für Lösungen
Entdecken Sie ein umfassendes Solutions Center mit Ressourcen, Dokumentationen und fachkundiger Beratung für alle Ihre Anforderungen im Bereich der Geschäftskommunikation.
Support rund um die Uhr, 365 Tage im Jahr
Unser engagiertes Kundenservice-Team steht Ihnen rund um die Uhr an jedem Tag des Jahres zur Verfügung. Erhalten Sie sofortige Unterstützung, wenn Sie sie am dringendsten benötigen.
Aktualisierungen & Benachrichtigungen
Bleiben Sie mit Service-Updates in Echtzeit, Wartungsmeldungen und wichtigen Systembenachrichtigungen auf dem Laufenden, damit Ihr Unternehmen reibungslos läuft.
Netzwerk-Status
Überwachen Sie aktuelle Leistungsdaten des Systems und Kennzahlen zum Netzwerkzustand, um eine optimale Bereitstellung der Kommunikationsdienste auf allen Plattformen sicherzustellen.
Support Eskalationspfad
Eskalation an den technischen Support bei kritischen Problemen
Implementierung Eskalationspfad
Probleme bei der Projektumsetzung und -einführung
Eskalationspfad im Vertrieb
Vertriebsanfragen und Vertragsverhandlungen
Eskalationspfad für die Rechnungsstellung
Abrechnungsstreitigkeiten und Kontoverwaltung
Kundenerfolg Eskalationspfad
Strategisches Kundenwachstum und -optimierung
Unternehmen & Weiterbildung
Über uns
Verschaffen Sie sich einen Überblick über unser Unternehmen, unseren Auftrag und unser Engagement für innovative Kommunikationslösungen.
CallTower-Schulung
Umfassende Ressourcen und Anleitungen, um Ihre Kenntnisse im Umgang mit unseren Kommunikationslösungen zu vertiefen.
Webinare
Besuchen Sie aufschlussreiche Vorträge, Branchenkenntnisse und die neuesten Informationen zu unseren Kommunikationslösungen.
Support & Abrechnung
FAQs
Auf der FAQ-Webseite finden Sie schnelle Antworten auf häufig gestellte Fragen zu unseren Produkten und Dienstleistungen.
Rechnung Center
Entdecken Sie, wie Sie Ihre Rechnungen und Abrechnungsinformationen effizienter verwalten und verstehen können.
CallTower, Inc. Nutzungsbedingungen
Bitte lesen Sie die Nutzungsbedingungen von CallTower durch, um sich über Ihre Rechte, Pflichten und die Richtlinien für die Nutzung unserer Dienste zu informieren.
Service & Compliance
Service Level Agreement
Einzelheiten zum Kunden-SLA von CallTower, einschließlich der geplanten Wartungsfenster für Lösungsaktualisierungen.
Kundeneigenes Netzwerk
Entdecken Sie die Webseite zu kundeneigenen Netzwerken für sichere und maßgeschneiderte Kommunikationslösungen.
Fragen zu Rechnungen, Zahlungen, Streitigkeiten
Hier finden Sie wichtige Informationen zu Rechnungsanfragen, Zahlungsbedingungen und der Beilegung von Streitfällen in Bezug auf Ihr Konto.
Datenschutz & Rechtliches
Datenschutzrichtlinie und -hinweis
Lesen Sie die Informationen darüber, wie wir Ihre personenbezogenen Daten schützen, um Transparenz bei unseren Dienstleistungen zu gewährleisten.
Kalifornisches Verbraucherschutzgesetz
Informieren Sie sich, wie wir die CCPA-Bestimmungen einhalten und den Schutz der Privatsphäre der Verbraucher in den Vordergrund stellen.
Partnerprogramm
In der Branche gibt es keine besseren Beziehungen als die, die CallTower mit seinen Partnern unterhält. Hier sind nur ein paar Dinge, die die Zusammenarbeit mit uns wirklich großartig machen.
Partner-Portal
Bei CallTower betrachten wir unsere Vertriebspartner als Familie und schätzen erfolgreiche Beziehungen durch hervorragende Unterstützung und finanzielle Belohnungen.
Programm der Agentur
Entdecken Sie die Vorteile unseres Agenturpartnerprogramms für Ihr Unternehmen. Erschließen Sie Einnahmequellen, skalierbares Wachstum und umfassenden Support.
MSP-Programm
Das MSP-Partnerprogramm von CallTower unterstützt Dienstanbieter, indem es die Besteuerung vereinfacht und die Effizienz durch Tools wie die GTx-Selbstbedienungsplattform steigert.
CallTower's Cloud Contact Lösungen.
Mit den Cloud Contact-Lösungen von CallTower ist es einfach, leistungsstarke Verbindungen herzustellen, Ergebnisse zu liefern und die Erwartungen der Kunden zu übertreffen!
Unsere Contact Center-Lösungen bieten ein umfassendes Paket zur Verbesserung des Kundendienstes und zur Rationalisierung der Abläufe. Wir bieten eine einheitliche Kommunikation, die Sprache, E-Mail, Chat und Video integriert und nahtlose Interaktionen über verschiedene Kanäle hinweg gewährleistet.
Unser Omnichannel-Support und unsere fortschrittlichen Analysetools helfen Unternehmen, Kundeninteraktionen zu verfolgen und zu optimieren, während unsere Cloud-basierte Infrastruktur Flexibilität und Skalierbarkeit bietet. Darüber hinaus setzen wir KI und Automatisierung ein, um die Effizienz zu verbessern, Routineaufgaben zu automatisieren und eine intelligente Anrufweiterleitung zu ermöglichen, mit dem Ziel, die Kundenzufriedenheit und die betriebliche Effizienz zu steigern.
Five9 BLENDED CLOUD CONTACT CENTER
Nutzen Sie alle Vorteile von funktionsreichen On-Premise-Systemen, ohne den Aufwand zu betreiben. Die Five9 Virtual Contact Center (VCC) Suite gibt Ihren Mitarbeitern die Werkzeuge an die Hand, die sie brauchen, um Kundenkontakte herzustellen und die Ergebnisse zu liefern, die Ihr Unternehmen benötigt. Erfahren Sie mehr
GEBAUT FÜR DIE ZUKUNFT DER KUNDENERFAHRUNG
Mit dem neuen Webex Contact Center erhalten Kunden die Antworten, die sie benötigen, auf dem Kanal, den sie bevorzugen, und das alles mit außergewöhnlicher Geschwindigkeit und Genauigkeit, so dass sie den Stress in ihrem Alltag reduzieren können. Mehr erfahren
VOLL FUNKTIONSFÄHIGES, LEISTUNGSSTARKES UND VOLLSTÄNDIGES END-TO-END-CLOUD-KONTAKTZENTRUM
Die CT Cloud Contact Center-Lösung wurde entwickelt, um den Betrieb von Contact Centern zu verbessern, indem die Abhängigkeit von der IT reduziert, Workflow-Prozesse rationalisiert, Schulungen vereinfacht und bessere Entscheidungen durch zuverlässige Analysen getroffen werden. Mehr erfahren
GENESYS - EIN STARKER SCHRITT IN RICHTUNG OMNICHANNEL
Wir haben uns mit Genesys zusammengetan, um eine umfassende All-in-One-Lösung anzubieten, die Sie dabei unterstützt, wie Sie mit Ihren Kunden in Kontakt treten wollen. Die weltweit führenden On-Premises- und Genesys Cloud-Lösungen von Genesys transformieren den Betrieb, indem sie Contact Center-Organisationen in die Lage versetzen, ein besseres Kundenerlebnis zu bieten. Mehr erfahren
